技术交流:我们的论坛

我想让海报填写问卷，而不是输入自由形式的文本的问题发帖。例如，标语问卷会有企业名称、网站、地区、目标市场、市场问题等空白栏。为了更好的帮助，我们需要回答所有的问题。

我希望有一种方法可以让我们跟进海报发布者所采取的行动(可以称之为迷你案例研究)，这样我们就可以了解他们做了什么，为什么，以及什么有效(什么无效)。

戴夫

感谢你提出这个问题——看到一场关于KHE论坛的未来以及它如何与MP作为一个公司的计划相关的辩论是非常有益的——特别是，我们可以做些什么来留住和提高会员。

我认为有必要重申我之前的观点，虽然我们是KHE的忠实成员，但我们不是网站的所有者，创始人和现任股东应该有一个商业计划(这将是有点奇怪的世界领先的营销网站没有一个!)它的成立有一些相当崇高的理想:“营销专业人士在哪里遇到营销教授?”但它并没有像其他会员网站那样在道德上迷失方向。

它从来不是一个为无产者和不懂营销的人服务的社会服务网站。我们所能做的一切都必须符合业主的目标，为此目的，了解这些目标是什么将是有帮助的。这些目标和时间表可能在商业上过于机密，不能在公开论坛上讨论，但现在有了贝丝·哈特作为联络点，这样的潜在冲突可以得到处理，对每个人都有利。

看看marketingprof的主页，这个论坛只被提到过一次，那是在页面右上角的论坛图标中。以前还有一个框解释论坛是什么，使用它的好处是什么，但当我10分钟前看的时候，它已经消失了。

主页上如此缺乏可见性可能意味着KHE被认为与所有其他服务相比，对网站没有什么价值——或者它可能只是默认地结束了这样的结果——换句话说，没有人在内部维护论坛，其他更有说服力的议员团队成员确保他们为自己的领域赢得了更多的空间和更多的宣传，如推特和博客。

付费项目值得关注，因为它们和广告为网站的运营支付了费用，但有必要分析一下访客的实际来源以及每位会员的获取成本。我敢打赌，在过去，论坛一直是最便宜和最有效的流量驱动器，但我怀疑现在是这样。

在我看来，这里需要一些交换条件。如果没有大量的点击和流量，网站对那些投资它的人来说就失去了价值。如果没有大量的注册会员，网站的价值将再次下降。因为订阅者都提供了自己的电子邮件地址，并允许向他们发送邮件，所以这对网站来说一定是一块有价值的不动产。有多少网站能够访问并使用一个325,000人的邮件列表，这些人都参与或感兴趣的事情，使网站热闹并使其付费。

这就是论坛成员通过吸引或招募会员来提升网站价值的潜在强大角色。他们对网站最大的价值就是为网站带来新会员的巨大潜力。这通过使广告更有吸引力(更多的观众)提高了所有者的价值，同时也提高了网站的价值，这源于拥有大量的、活跃的和最终可联系的会员。

正如我在回答NuCoPro的问题时所说:

//www.369da.com/ea/qst_question.asp?qstID=29429

从论坛成员身上可以获得的价值可能非常大，比所有其他吸引会员的手段加起来都要大。我认为，通过观察与KHE专家的合作关系可以做些什么，这可以为网站、论坛和组成论坛的专业营销人员的声誉带来好处。

我将会限制我现在所说的内容，因为如果不能访问统计数据，我便有可能发现完全错误的树，所以这是通过MP管理去告诉我们统计数据是什么，他们在哪里能够做到这点以及他们的策略是什么。

最好的祝愿


史蒂夫。“
Xspirt

嗨,雪莱,

是的，我注意到了推特按钮，并点了几次。伟大的工作! !

添加这个功能的背景是什么?

史蒂夫

亲爱的雪莉

我在Gary的帖子中提到了转发按钮——它是一把双刃剑，因为它只推送标题的概要和一个链接。因此，当我的朋友访问FaceBook时，他们会看到许多难以理解的营销对话片段。我无法想象他们有时间去查原版。

此外，专业的推特用户将这项服务发挥到了极致。我每天收到大约20条推特——有时更多的来自Thomas Powers, Ecademy的主席告诉我他刚刚注册了什么，告诉我迈克尔·杰克逊去世了，告诉我他正在喝咖啡告诉我——告诉我。现在我尊重托马斯和佩妮在Ecademy取得的成就，但是:

托马斯在他的博客上发布的最后一个问题被我转发了。它涉及到他和其他渴望成为像他一样的社交专家的人，如何处理好自己网络中5万左右的人，使每个人都受益。我猜，如果他在推特上发的消息让所有“认识”他的人都喘不过气来，那么他很快就会因为失去一半的网络而解决他的大数字问题。

我忍不住告诉他，因为我们的MP网络中有32万人，如果他想要任何关于处理大型网络的建议，他可以随时与我们中的任何一个人交谈!

祝福你，不，我不会再发推特了!


史蒂夫。“

亲爱的Telemoxie,

我认为，在这个论坛上对问题的回答的重要性，与一篇文章标题的重要性和目的类似:它的存在是为了让人们阅读下一句，以及下一句。

以此类推。

为什么这是相关的?

因为之前的内容(无论是一个句子还是一个问题的答案)必须足够有趣，才能引起读者的兴趣和好奇心，让他们想从给出答案或提供句子的人那里读到更多内容。

我在这里说的是语境意义的重要性。

当它与之前的任何上下文没有意义(没有联系)，或者当没有真正的动机将现有的答案与未来的贡献联系起来时，你就没有了联系——因为没有了联系，你就没有了可以建立任何关系的坚实基础。

在市场营销中，如果你没有建立关系的基础，你就没有任何实质性的东西，你可能只是在风中吹口哨，它将产生所有的影响。

那么，我们怎样才能让我们的论坛变得更好呢?

我们可以贡献更多，因为我们想这样做，而不是因为我们觉得需要这样做，或因为我们必须这样做以获得回报。

当我们自由地、公开地、自愿地给予时，我们的付出会得到回报，通常是十倍、一百倍甚至更高。

如果为这个论坛做贡献变成了一件苦差事，突然之间，它不再有趣，它变成了——喘气!,震惊!恐怖!:工作。

如果它变成了工作，人们要么想推迟，要么根本不想参与其中，因为他们认为自己的投资永远不会得到任何回报——然后，“休斯顿，我们有问题了!”

人们对投资回报率的看法的问题在于，人们常常把它等同于金钱。这通常是“这对我有什么好处?”这个问题的答案。

任何人在这个论坛上投入的时间并不仅仅是为了产生一些持久的影响而基于金钱。我认为，任何金钱回报都应该是参与的结果，因为参与被视为锦上添花，而不是蛋糕。

为了让事情变得“更好”，贡献者可能需要进行思维转换:与过去的预期或推断完全断开。

当你改变了想法，你就改变了你的世界。

有句老话说:“如果它没坏，就不要修理它!”我吗?我认为那是废话。如果某些东西真的坏了(我不相信KHE是这种情况)，那么也许它需要被拆开，调整，并显著改进。或者，可能需要把贡献者分开，调整和显著改进。

因此我想知道人们是否需要改变他们的心态。

如何改进这个论坛?

通过会员们敦促他们的客户问更多的问题——然后鼓励论坛会员回答这些问题……因为他们想这么做，因为他们真的对结果感兴趣，对帮助别人感兴趣。

推荐是一种建立融洽关系的好方法，这种方法可以让客户确信他们在营销上的投资是有价值的。但无论发生什么，我都不相信这个论坛会消失。

原因如下:

我从8周前的5月2日开始在这个论坛上发表文章。在这段时间里，我获得了近21,000个专家点数，我在“前100名专家”名单中名列一半，我收到了几封电子邮件，告诉我人们有多喜欢阅读我的文章，我目前正在为一个新客户制定计划。

我是如何同时拥有一份全职工作、写一本书、开发两个信息产品、投入时间创办自己的独立咨询公司的?我要振作起来，每天工作18个小时，全身心投入到工作中去。

这个论坛的好坏取决于其贡献者的投入。我这么说并不是要占据任何高地。
但对于提问者来说，这种感觉可能总是WYSIWYG(即所见即所得)，如果出现的答案在质量上不被认为是足够高的，那么一些有这种想法的人也是一些可以通过参与解决问题的人。

如果有一种感觉存在——或者这种感觉在提问的人身上滋长——认为回答的标准在下降，不知怎么的，他们不值得问一个问题，那么他们就会认为没有理由问体面的问题，因为回答的人很少。

提问的人越少，回答问题的人就越少。事情会越来越糟直到安·哈德利拔掉插头。

为什么?

因为人们认为论坛正在消亡，但实际上，并没有这样的事情发生，至少在我看来没有。众所周知，在市场营销中，感知就是一切。

所以，为了拯救这个论坛，让我们看到更多的人回答问题，让我们看到更多的人被鼓励提问。
(并不是说我对此有什么强烈的感觉，你懂的。)

我希望这能有所帮助。

加里纰漏
威明顿，德，美国
贡献者自2009年5月2日

1.应该有一个到应答者配置文件的清晰链接
2.虽然我很欣赏结尾问题和平均分……应该有更好的方法来奖励最好的答案。问问题的人是否得到结束问题的提示?
3.响应者的点应该显示他们的名字
4.我同意应该对答案的有效性进行某种形式的跟踪调查
5.也许营销教授应该随机地在twitter上发布表格或回复?

现在就到这里……

亲爱的Telemoxie,

我在这个论坛上呆了很长一段时间，大部分时间都是作为一个沉默的读者。从去年半开始，我看到了很多毫无头绪的问题，比如“你好，我正在做一个新的产品发布，应该采取什么有效的营销方式?”我在广告方面是个新手，但有很好的推销技巧。”像这样没有任何信息的查询越来越多，我最近看到人们忽略了它们。在这一点上，我同意BARQ的观点，如果这个人真的受到了挑战，那么帮助他是有意义的。但我看到的是，这类人从来不检查答案，分数是由“看守人”颁发的。

还有学生复制粘贴作业问题，这很荒谬。我们需要对它们进行分类，以确保我们接触到正确的受众，并在他们访问论坛后给予他们积极的评价。在这些任性的问题之后，我自己觉得，与2.5年前一位朋友介绍我来到这里时相比，论坛的溢价标签已经有所下降。

问候,
雅

我对这篇帖子感到非常困惑——我最初把它看作是谢莉·瑞安(下议院工作人员)的推特。

所以我非常兴奋。我以为…嗯。专业营销人员询问社区如何改善MP论坛。

(当然，文字就是一切，人类想要社区，所以论坛是一个蹩脚的词——丢掉它吧。)

因为我不参与这个实体…我花了一段时间来破译KHE…这个秘密持续了大约一个小时。当我在评论中看到KHE时，我满脑子想的都是“这是什么鬼东西?”

Barb的开场评论非常准确。(我们可以就此结束这个故事。)

其中一些评论让我大吃一惊——关于MP、它的股东、它的商业计划的信息如此之多——我的天哪，为什么这家公司的一个无名小卒会承担这样的责任——或者上面提到的表面上的责任。

从什么时候开始，在这里发帖的人要为这个网页的成功/失败负责了?(顺便说一句，我不相信这是从国会议员嘴里说出来的。)

我不晓得。我订阅了大理喇嘛的《不要背负世间的苦难》

这是一个非常不同的看法，我看到?不是下院议员摆出来的…它被转发了(记住，情感是卖东西的。所以首先我在帮助那些我从第一个议员帖子开始就一直在阅读的议员，现在我在回应陌生人——我不认识的人，他们说话就像他们拥有这个论坛——很可能。)

我在这里读了好几页，经过一个多小时的认真复习，我毫无疑问什么也没学到。

积分的回报是什么——贝蒂·克罗克(Betty Crocker)的优惠券还是免费食物(我会选择后者，除非积分系统太糟糕了。有一个人因为一个低级的非信息的答案而获得了250美元。而有的人回答了5道题就得了250分。不懂，不想懂听起来/看起来不好玩)。

显然，知识交换的水平要么达不到标准，要么只能寻找1颗宝石(这是不可能的)。

以上所有评论都说明了这一点。

不需要/低成本的改变(我想我在什么地方读到过这方面的营销，不需要为新设计花费$$ -不知道这个部分需要新的设计来变得更有趣，更吸引人和更有吸引力…这叫做冗余:-D)。

1)首先将其称为社区，使其成为一个社区

2)将成员的照片添加到个人资料中(我看到的包括Shelley在内的所有成员都没有照片。拜托…没有照片的社区?不会发生的)。

3)每天在社区LP上发布一个简介。

4)写出10个关于10个不同的人如何从这个社区中使用和受益的故事，并据此采取行动

5)添加一个简单的民意调查(单选按钮3-4个选项，选择后显示图表结果)…一个我们可以从中学习的民意调查:哪个标题拉出了最好的民意调查给出正确的正确答案或类似的

6)阅读最多或最热门的话题列表

7)吸引这一用户的唯一方法便是将社区划分为学生/职业人士(游戏邦注:即在某一年或10年以上的专业人士)(这当然是不可能发生的事，但这是一个诚实且简单的答案)。

8)我能想到大约20个有用的具体想法，它们对其他社区网站也很有效……当然，没有什么能阻止任何人投入同样的研究、脑力和专业力量来应用同样的东西。
只是现在想不出为什么要这么做。

8.5)与人合作进行竞赛赢得物品。

和平与利益，

Tia Dobi
催眠式的文案和销售更多的利基营销

https://www.twitter.com/tiadobi

注:对于MP:请给我们一篇由专业人士撰写的关于某一主题的观点/对立观点的每周文章(在我看来，MP上太多的内容在过去几年里被冲淡了。当然，我不是在高级级别。一封回顾一周的邮件，而不是太多的邮件。)

tiad，你写道:“Barb的开场评论非常准确。”我找不到“芭布”的帖子，我想知道这可能是她回答的另一个问题。既然这条评论显然对理解您的观点很重要，您能告诉我们您指的是哪条评论吗?谢谢。

也谢谢你的贡献。从不属于KHE“建制派”的人那里听取意见真的很有帮助。(是的，如果你没有潜行过一段时间，那么KHE这个名称是很难理解的。)

迈克尔，猜猜看，但我觉得tiad的意思可能是BARQ，而不是Barb。

所以相关的评论是“我想看到一些方法让新成员对他们的论坛发帖负责。有太多的问题是同一天才加入的人提出的，他们在没有提供任何相关信息的情况下询问答案，也没有在个人资料中提供电子邮件地址。”

好吧，对这个想法表示赞同。这是我们从一开始就在努力解决的问题。我们甚至创造了“路过提问者”这个词来描述他们的行为。

现在的困境是:要么在新会员/提问者面前设置更多障碍，让注册变得更加困难，目的是提高参与质量。或者将障碍最小化以增加数量。国会议员选择了后者——让它变得简单些，让我们面对现实吧，驾车询问现在不像过去那么糟糕了。

这是一个非常好的问题，我感谢Telemoxie提出这个问题。(戴夫，我欠你一个电话，我知道!当我在线的时候，如果不是在你所在的时区，我会打电话给你。)

我希望我们可以让它运行一段时间，以获得更多的相关新手对论坛的投入。我想这里的许多老手都认为我们在论坛/社区中做得很好，但我们需要对未来的年轻营销人员进行现实检查。我将把这个帖子收藏起来，在接下来的几天里时不时地回顾一下。

说到这个，来自新西兰的小卡尔最近在哪里?

所有的欢呼

ChrisB

谢谢你,克里斯。我从没想过BARQ可以是"Barb "也许就是这样。

BARQ，那些不知道的人，是Jeff Rothe的狗…还有他咨询公司的吉祥物。他的网站上写着“布兰德最好的朋友”。

菲尔，格雷格，斯蒂芬…

以下是一些反应:

1.绝大多数在这里提问的人都懒得去查档案。我怀疑需要太多的工作/努力。他们甚至可能不知道mprof网站上的How-To指南或其他可以真正帮助他们的文章。他们只是想提出问题并立即得到答案。

2.去年，我们为不同类型的问题开发了一系列输入表单，但我们从未真正使用过它们。我猜他们会把大多数新手吓跑的，因为他们会问一些困难而相关的问题……目标、营销策略、目标受众等。我们知道很多/大多数人跳过这些东西，只是想让我们用超感能力来得到答案，这样我们就可以告诉他们他们想知道的东西。

3.入站链接到KHE市场营销教授的想法可能是一个好主意。然而，即使没有这些，我发现严肃的客户(特别是正在进行尽职调查的潜在客户)也会自己发现这些东西。我有一个客户，在他的公司/项目留住我之前，他实际上阅读了我的1000多篇帖子。另一个人阅读了我所有的帖子，分为一两个类别(我认为是品牌和战略)。样本很小，我知道，但仍然能证明原理。

当然，这些都不能真正回答最初的问题。

我基本上同意加里的观点，但我有点喜欢把人们称为Taglines-R-Us．(那是我的一个网站!: -))

顺便说一句，这个网站有相当多的流量，但大多数花时间查询的人只是在寻找免费的帮助。听起来是不是很熟悉?

你好戴夫,

我认为你的帖子对我们的头脑风暴非常有用。已经有很多可靠的想法被提出，比如鼓励第一次发帖的人填写他们的个人资料，提供更多的信息，而不需要khe ' s询问更多的信息。

我也喜欢重新启动谷歌讨论组的想法。我不记得为什么它被停止了，但这似乎是一个很好的时机，为那些继续对论坛的发展感兴趣的人提供一个持续的论坛。

史蒂夫

还有一个想法，既然社交营销是一个如此热门的话题，也许论坛可以把它作为一个类别，然后推广它。好名字是什么?社交营销，社交媒体，社交网络，社交媒体优化的SMO ?

不敢相信我发了一个名字问题:0

史蒂夫

亲爱的加里?

我需要澄清一下你对我上面帖子的回复(关于“问题”)，因为它可能被断章取义了。

我的本意并不是对论坛成员(尤其是你们)提出批评。我对前几年的贡献没有参考点，我同意需要鼓励提出问题。这就是为什么我建议论坛成员鼓励人们提出问题。

我希望这能说明问题。

加里纰漏
威明顿，德，美国

我们在计划的时候意识到911营销帮助大多数营销人员，大多数时候，没有一个问题需要专家(甚至不是专家)的关注。任何特定的市场营销人员可能只有一个问题适合这个论坛一年一次或两次，如果经常。

因此，推广像KHE这样的服务可能是非常低效的。你向一群商务人士，甚至是市场营销人员做广告或促销，你知道只有十分之一的观众是真正有希望的——也许只有百分之一。没有一种媒体能够真正针对我们理想的提问者。

因此，挑选我们的候选人的最好方法是通过搜索引擎优化，所以当他们搜索他们的问题时，他们会被推荐到KHE。如果他们被引到一个我们已经回答过的问题的页面，他们就会看完答案然后离开。(没有新问题。)

我们面临的挑战是找到一种方法，只接触那些有问题的人，而且对他们来说，这个问题非常重要，需要花一些时间给我们提供相关背景信息。不容易!

我注意到来KHE的问题明显减少了。如今，寻求帮助的商业人士似乎越来越少了。

部分问题在于“专家交流”在营销教授主页上的消失。谁知道呢www.369da.com/ea的意思。我同意，我们需要在主登陆页面上添加更多横幅广告，并让它们更加明显:有业务问题吗?在这里获得答案!

我的另一个问题是，微软似乎进入了“我们”的地盘。有人注意到这个网站突然出现了吗?

https://businessonmain.msn.com/default.aspx

他们提供知识交流。和这里不太一样(我更喜欢MP的KHE格式)，但看到像MS这样的重量级选手进入竞技场是相当可怕的(小心MS，我们会踢你@ss!)

我想知道现在问问题的人是不是变得更害羞了?也许大家想用不那么公开的方式问这个问题?现在的搜索结果是各种各样的隐晦帖子…谁会希望自己缺乏经验的信息出现在谷歌搜索的第三页呢?可能会在竞争对手面前丢面子?

不过话说回来，大多数觉得我的回答很有帮助的人都表示，在得到答案后，他们真的想要更多的“一对一”。我想人们可能会在答案之后寻求更多的支持…比如帮助实现解决方案。当然，还有张贴一个项目…但这是一个相当正式的差距，海湾....也许介于两者之间的东西会更好……像决赛选手的答案进入第二轮支持到实施阶段…如果提问者想要的话。

达西摩恩
客户忠诚度网络

你好，回应:
由:mgoodman发布
7/4/2009下午1时46分(太平洋时间)

tiad，你写道:“Barb的开场评论非常准确。”我找不到“芭布”的帖子，我想知道这可能是她回答的另一个问题。


第一个注释(同义词是“这个列表中的第一个注释”)是:

发帖人:BARQ会员回应
7/3/2009上午7时08分(太平洋时间)

信任是有帮助的。

然而，我现在更困惑了，因为mgoodman旁边的单词是“Staff response”，当我点击mgoodman的名字链接时，没有看到任何关于Marketing Profs.com的引用。

(我遗漏了什么吗?)

当心

蒂亚多比(Tia Dobi)，加利福尼亚州洛杉矶。

Tia，我是一名独立的营销顾问，曾为marketingprofessors做过一些工作，这些工作要求我可以访问他们网站的某些部分。因为它的设置方式，这导致我的帖子显示为“Staff Response”。

请放心，我不是营销教授的雇员。当我认为市场营销教授网站的内容对回答他们的问题有帮助时，我确实会建议人们去看，但我还是会这么做。我对可能有用的书籍、网站、博客等也做同样的事情。