诀窍交流:客户行为

7月，有人发了这样一个问题:
你曾经收到过令人愉快的…电话营销?．

它并不是专门关于如何通过语音邮件，但有很多不错的回复，你可能想看看。(事实上，我自己对这个问题的回答确实是指语音信箱。)

您可能还想使用到的链接搜索的问题在本页的右侧可以找到以前在这里问过的其他类似问题。试试关键字“电话市场”或者“电话”。

在很大程度上，我同意Tate在这里发布的内容。保持你的信息自然，不要听起来像脚本(即使有脚本)。

——雪莱

另外，请填写您的个人资料页，以便我们更好地了解您。这有助于我们为您提供更好的答案!

嗨,海伦娜,

保安给了你一些好建议。不要过分强调“诚实”的建议——这是建立有价值关系的唯一方法。

语音邮件正在成为电话销售的一个非常困难的障碍——在许多商业环境中，电话销售可能无法单独完成它的使命，我认为在进行B2B电话时，媒体是混合的。不久前，我还可以打电话给一位高管助理，与他建立融洽的关系，并获得帮助，向一位c级经理传达信息。虽然它仍然值得一试，但近年来它的效果并不好。

成功地与商人沟通通常与他/她对信息的兴趣直接相关。我发现，如果信息听起来不是一成不变的，如果信息真的值得花时间，就会更容易传达出去。这里有一些对我有用的策略。

-留下简短、重点突出的语音信息，说明目标将得到什么，例如，一份免费报告，规划工具，一些有助于他们工作的东西，而不是一份高级礼物。告诉他们你会在语音留言后发一封电子邮件，这样他们就更容易回复你的offer了。挂电话后马上发邮件。(有时我仍然使用传真)

-给潜在客户回应的时间。然后再打一次电话，简单地问他们是否收到了你的信息，重复一遍，如果必要的话再发一遍。

-每隔几天留一条信息，不要留几十条信息，如果你打了电话，收到语音留言，请稍后再打。

-试着联系员工或接待员，看看潜在客户是否在旅行、度假或整个星期都在开会。

-试着在早上、午餐时间和晚上打电话。

-试着用一个贴有邮票的商业信封来写一封商业信件，然后打电话，在语音信箱里提到这封信。

有无数有创意的方法来与潜在客户进行对话。你得像个调查员一样为那些难找的目标建立档案。所有这些活动都在ROI审查之下

希望这能有所帮助，

——史蒂夫

我需要更多的信息来提供具体的建议(什么级别的决策者，你是否在跟进表达的兴趣或产生兴趣，你是否有邮件要发送，以支持你的对外努力，你打电话的目标是什么，等等……)

但我会首先问自己，“为什么对方要麻烦地给我回电话?”

我每天都在打电话，试图代表我的客户产生兴趣，我的工作假设是没有人回复语音邮件。当他们这样做的时候，这是一个惊喜……

我留下简短的信息作为一个简短的定向广告——这是你的个人电台，针对你的目标受众的特定成员。

事先做研究，并为潜在客户提供一些非常有价值的东西，这是怎么回事?

如果我在语音信箱里听到这样的信息:“我叫name，在XYZ公司工作。我相信我能帮您解决包装问题，也许还能在这个过程中为您每年节省15万美元。请给我打电话555-2222，我很乐意为您提供详细信息。提前谢谢你。”

提供/承诺越有针对性、越具体越好。你要指的是最容易被挠的地方。如果你不知道它是什么，那几乎是不可能做到的。

当然，做这种研究需要花费更多的时间和精力，但它比一般的信息方法要好得多，即使只插入一两次潜在客户的名字。此外，它需要大量的时间和精力留下的信息，永远不会得到回复。我宁愿从12条消息中得到3个回调，也不愿从100条消息中没有回调。

有关这种方法的更多信息，请参阅《雇佣拉斯普京》(Rasputin For Hire)一书。（www.rasputinforhire.com）.

有趣的…那么，你是否发现人们一直开着VM，只回选定的电话?或者你认为他们有时会关闭虚拟机，只在忙或打电话时才打开?

试着在核心营业时间外打电话。这也是避开朝九晚五看门人的好方法。高管们往往早上班，晚工作，在正常工作时间之外自己拿起手机。试试看吧。

如果这没有用，我成功使用的一个技巧是承诺(威胁??)继续打电话，除非他们回电话……

像这样

你好，X先生/小姐，我是(公司)的(名字)，想和您谈一下:(选择一些适用于您的报价的事情)
-节省25%的x预算
-在低/无额外支出的情况下增加50%的收入
-每周节省30%的时间
只需要5分钟(或随便多长时间)，所以请打555-1234给我回电话。如果我在周四之前还没有收到你的回复，我就认为你没有收到这条消息，因为这是一件如此重要的事情，我会继续打电话，直到我们谈话为止。

现在你的联系人面临着一种可怕的前景，他们永远无法摆脱你，所以他们要么回电话(可能会告诉你停止和停止)，要么在你打电话的时候和你说话。

这里的关键不是留下一条信息然后永远等待，关键是打电话，留下信息并按照上面信息中的承诺继续回电话。

祝你好运

ChrisB