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主题:广告/公关

我们的公司被勒索-如何处理?

匿名者于 1000点
你好
我们公司被我们以前的一个客户敲诈了。他创建了和我们类似的网站,在网上购买了我们的名字,并创建了关于我们的贬损信息。现在他要3000美元把它拆了。
我们正在考虑不给他钱,但我们如何处理这一公关基础?我已经知道该怎么做了。
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反应

  • 发布的SteveByrneMarketing 接受
    似乎无论你在刑法和民法方面采取什么行动,都会强烈影响你在公关方面的做法。你在刑法方面做什么?你的律师认为这是犯罪吗?地方检察官确认这可能是犯罪吗?你在民法方面做什么?你的律师确定这是一起诽谤案吗?

    重点是,在公共关系方面,你可以报告发生在法律方面的事情,如地方检察官正在调查此事或??

    还要考虑你想给这件事增加多少关注。你自己的公关活动能增加多少读者?新闻界可能报道这件事吗?如果他们这样做了,你需要一个回应。我会咨询优秀的危机管理公关公司,我想有几个这样的人是营销教授的成员。

    (免责声明,我不是律师,这不是法律建议)
  • 贴在 作者
    我们至少可以提起刑事诉讼,但从我们的律师所说的来看,这很难在法庭上证明。就民事案件而言,这似乎是不可能的。价格是个问题。

    如果我们拒绝了勒索,我们应该在网站上写些什么?
  • 发布的Jay Hamilton-Roth 接受
    你可能会感兴趣的一些最近的文章:
    https://www.businessweek.com/small-business/how-business-owners-counter-onl..。
    https://www.avvo.com/legal-answers/removing-false-and-slanderous-informatio..。

    至于你的网站——不要把注意力吸引到其他网站上。现在是时候关注你的搜索引擎优化,以确保你的网站排名高于他们的网站。
  • 发布的mgoodman 接受
    尽管这可能令人恼火,但最好的公关方法可能是只做你的工作,尽你所能做好你所做的事情。你公开谈论这件事的任何言论都只会引起人们对这件事的关注,并在(潜在的)客户的头脑中埋下种子。

    你可能会在你的副本中提到“原版,不要相信模仿者”,但我只能这么说了。包括满意客户的评价,并强调你的专业、诚实、可靠等。

    在媒体上捍卫自己来之不易的声誉是很诱人的,但这不太可能坚持下去。

    生活并不总是公平的。很遗憾听到你的情况。
  • 发布的彼得(henna gaijin) 接受
    我不清楚的是这个假网站和他们所做的工作在多大程度上吸引了人们的注意?他们在谷歌搜索中的表现如何?

    我同意其他人的看法,现在正确的公关行动可能什么都不是。

    如果你把他告上法庭并且赢了,那么公关闪电战会很好。这将反驳他的虚假言论,并表明他是错的(不仅仅是你的话对他的话,而且你有法庭判决来证明这一点)。

    但在那之前,只有你我对峙。如果他的宣传工作做得不好(正如我们许多人所见,仅仅做一个网站并不意味着你会获得流量),那么你现在的公关闪电战实际上会给他他想要的受众。

    看看你的律师对向他们发出禁止函有什么意见。也许最好的解决办法是恐吓他们。你不会给他们钱,而且他们会面临官司他们要花钱辩护。
  • 发布的Gail@PUBLISIDE 接受
    我也会向当局报告。勒索是违法的,就是这样。如果你有这个人是如何影响你的生意的文件,你就有了法律将其删除的证据——并可能惩罚威胁者。

    让你目前满意的客户提供评价,并把他们张贴在你做的每一点营销。此外,在所有地方反复强调你的网站域名,就像上面有人说的,包括“不要相信模仿者”。

    如果有人来问你问题,不管是潜在客户还是媒体,都要说实话。如果你的公司规模很大,受到了巨大的影响,你甚至可能需要向当地报纸和/或网站提交一封致编辑的信,陈述你的情况,但再次强调,除非这是一个公共障碍,否则不要这样做。诚实永远是正确的。为已经信任你的客户提供出色的服务也是如此。
  • 发布的加里纰漏 接受
    ************说明************

    我不是律师,这不能被视为或解释为法律意见。

    ******************************

    公关是一回事,违反联邦法律是另一回事。
    你被勒索了,你的律师可能是个白痴。

    如果你在美国,这个链接可能会提供有价值的帮助。互联网犯罪投诉中心(IC3)是美国联邦调查局(FBI)和国家白领犯罪中心(NW3C)的合作伙伴关系。

    https://www.ic3.gov/default.aspx

    立即向本机构征求适当意见。
  • 发布的CarolBlaha 接受
    免责声明也一样。但如果有人诽谤你,向你要钱,这在任何人眼里都是不合法的。把所有的联系记录下来。如果你认为民事诉讼行不通,那么再想想吧,你会被判打官司的。根据那个混蛋的资产,你可以临时找个律师帮你处理。你的律师可能没有处理这种情况的经验,你需要找一个有经验的人。按照建议联系联邦贸易委员会。研究一下这是否会成为身份盗窃。我无法想象一个律师不建议下达“停止和停止”命令。想象一下,如果这是一个更大的公司,有人制造了这样的破坏。

    就公关而言,维护你的好名声是表明你在乎自己的名字和声誉的主要方式。我会做一个活动,经常被模仿,从不被复制。列出“确保”你正在与正确的公司进行交易,并在你的网站上添加一些标识符。

    你投入3000美元,记住我的话,下次攻击会花1万美元把它拿下。
  • 发布的CarolBlaha 成员
    顺便说一句,我漏掉了一点——你的律师可能会告诉你,很难证明损害赔偿。那是完全不同的玉米卷饼。但也不是不可能。如果你失去了一个客户,你应该知道这个客户的终身价值。你得到了。
  • 贴在 作者
    好的文章! !
    我们的律师说过的一件事是很难起诉这个人。他说联邦调查局可能会也可能不会追查他。
  • 发布的加里纰漏 成员
    很难追上这个人怎么了?联邦调查局和联邦贸易委员会对这类事情持悲观态度。下面是链接:https://www.ic3.gov/default.aspx
  • 发布的CarolBlaha 成员
    我觉得你的律师只是不熟悉这种事。
  • 发布的SteveByrneMarketing 成员
    一位律师事务所的管理合伙人曾经告诉我,法律是一个知识体系,是一个非常具体的过程,对其他律师、法官等人都有意义。因此,非律师专业从业者使用不代表律师方式的语言、逻辑和概念也就不足为奇了。谁会向律师咨询营销问题呢?

    希望你已经收到了一些有用的PR/营销建议。

  • 发布的Jay Hamilton-Roth 成员
  • 发布的telemoxie 接受
    我不是律师,请不要解释我的建议是合法的。对我来说,在不了解你的产品和服务以及目标市场的情况下提出建议似乎是错误的。你的销量是有限的,还是大量的小销量?你是在一个小的地理区域工作,还是在全国范围内工作,还是在全世界范围内工作?你是亲自营销和销售,还是通过渠道合作伙伴,还是仅通过互联网?你有一个成熟的品牌吗?或者你正在向你的目标市场介绍自己?因为我对你的情况不太了解,所以我是在瞎猜。但我建议,除了尽力保留现有名称外,你还可以考虑使用一个新的、没有污点的附加名称来营销你的服务。

    在最坏的情况下,这将允许您的企业继续进行销售。

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