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主题:客户行为

市场营销主题的稳健分类

发布的telemoxie 1500点
我(仍然)在写一本销售和市场营销的书,我需要一些帮助来组织这本书。

具体来说,我有很多页的笔记和评论(包括对这个论坛上的问题的回答),我想以一种全面和有逻辑的方式组织。

我正在寻找一个全面和健全的分类和或划分销售和营销术语。我知道我可以通过从索引、从市场营销书籍的目录和其他资源中收集主题来建立这样一个列表……

...但是,如果可能的话,我宁愿不要重复发明轮子。

我确信没有一个清单能完全满足我的需求。但我更喜欢从一打全面和有组织的清单中工作,而不是100个或更多的部分解决方案。
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反应

  • 发布的SteveByrneMarketing 接受
    从两个元素的最基本结构开始,我被教导有(1)目标客户和(2)利益提供。当然,对于您的目的来说,这可能太宽泛了。并不是每一个销售和营销类别都符合这两个类别中的一个或另一个。仍然在白板上进行头脑风暴(每个白板上都使用雏菊轮结构?)可能是一种有趣的练习,可以进一步深入了解您的过程和目标。
  • 发布的telemoxie 作者
    为了说明问题,这里有一个高层次的分解,我发现它有助于描述销售和营销过程。

    我喜欢把销售和营销比作农业,我相信农业中有10个基本步骤在现代营销中具有类似的功能。


    1.选择一个字段。在农业方面,阿拉斯加和热带地区的农业是不同的。这在商业上与选择目标市场相当。

    2.选择或改进一种植物。在农业中,你可能会选择一种特定的作物,或者你可能会致力于改进某种植物(如杂交玉米)。这可以与研发相媲美

    3.招募工人。在农业方面,你在一年中的不同时间点会需要各种各样的帮助。在商业领域也是一样。

    4.耕作。在现代农业中,你需要努力准备土地,消除杂草的竞争等等。我们做了类似的事情(但在我看来还不够)来让市场准备好接受我们的信息。

    5.播种种子。这与将我们的信息传达给市场相比

    6.培养和灌溉。这类似于培养机会和管理我们的销售跟进

    7.检查。在农业中,你想看看收成是否成熟。这可与现代企业的资质和销售管理相媲美。

    8.收割或采摘,这相当于完成销售

    9.存储。摘完庄稼后,你把它放在谷仓里,不受天气的影响。这有点类似于客户支持

    10.分发水果。在农业中,你需要分配你的收获来支付你的开支,并为下一年保留种子作物。这类似于现代商业中的财务和会计。


    我相当肯定我会使用上述的一般分类来组织我的书,但我仍然想收集全面的信息,以确保我充分地涵盖了主题。
  • 发布的莫里亚蒂 接受
    嗨了。有时基本的东西会被忽略——这是维基百科提供的关于市场营销的内容。这绝不是全面的,但肯定是一个开始:https://en.wikipedia.org/wiki/Marketing

    我仍在试图理解你对市场营销和农业的比较——我不断提出反对意见,却发现它们已经以这样或那样的方式进行了分类。我认为你对农业的理解比你所给出的概览要深刻得多。我不需要问你的营销经验;-)

    营销本质上是沟通——我注意到的一件事是,大多数营销人员不听。只要看看谷歌的任何一页,你就会发现人们告诉别人他们在做什么——就是这样。一般来说,他们对市场的信息没有微调。按照你的计划,这是属于耕种和检查的范畴。嗯,有点。毕竟,这是一个农民对他的庄稼所做的——他照料它们,除草,只有在需要的时候,如果他真的很聪明的话,他才会这样做。他会注意到,在田地里那个排水不太好的角落里,总是最先发生马铃薯枯萎病。看过之后,他就把所有的作物都治疗了。许多营销人员没有注意到这些小事情,只是喝着喝着。

    另一个想法,也是来自我自己作为一个种植者的经验,那就是没有两种植物是一样的。在市场营销中,这就是卖点——没有两个人是完全一样的,商业也是如此。更重要的是,没有两种情况是相同的。然而,当你看着一片橡树叶时,它看起来仍然像一片橡树叶,即使以前没有一片橡树叶像它一样——以后也不会有一片橡树叶像它一样。这就是为什么我们在秋天毫不注意地把它们扫光:在市场营销中这么做是一个严重的错误。这太平常了,不能怪我!我的观点是,一个情况是可以被描述的,虽然这不需要逻辑,也不能用其他方式证明,除了使用统计数据——尽管如此,这是正确的。很多营销都是在描述别人不注意到的情况。

    我可以坦率地问一下你书中的要点吗?毕竟,有很多关于市场营销的书。这并不是说你写它是错误的,我只是想知道你想给这个领域带来什么独特性。有什么是Telemoxie能做到而其他人不能做到的?是什么让这本书值得买——谁买呢?(*我也在写一本书,但不是关于市场营销的)。
  • 发布的telemoxie 作者
    莫里亚蒂:谢谢你的维基百科链接。这正是我要找的信息。我肯定我也能查到销售、客户服务和财务等类似的条目。

    关于我的书:我正在从圣经的角度写一本关于销售和营销的书。我相信《圣经》是有史以来最好的营销手册。我希望我的书能证明《圣经》的原则在今天仍然是相关和有用的,而人们今天正在与之斗争的“新规则”实际上与几个世纪前所罗门和其他人所写的旧规则相同。
  • 发布的莫里亚蒂 接受
    我必须承认,你没有找到维基百科的链接,我有点惊讶——但也有相当多的人错过了所罗门的智慧!

    前段时间我写了一篇白皮书,名为“古人的营销秘密”——只不过它并不是关于苏美尔人如何在广告中使用楔形文字。这一切都是关于我们所认为的现代互联网技术是如何在100年前甚至更早之前被发明出来的(想想分裂测试之类的)。

    我能看到它与农业的联系——你能用谚语来做类似的打击吗?我觉得所罗门真的很酷。请注意,他生活的时代和我们的时代非常遥远。毕竟,那个年代没有任何钟表或冰箱。诚实、判断和信任的概念是一样的,在我们的社会中应该受到尊重。它们不是造成不良广告的原因之一。

    你熟悉二八定律吗?你听说过本福德第一位数定律吗?这些都是所罗门凭直觉就能理解的事情——它们在今天已经很难用语言表达出来了。事实上,更困难的是,今天的人们倾向于用推=推的线性方式思考——在自然界中,这是一种非常罕见和特殊的情况(顺便说一下,我不是牛顿的粉丝:他的智慧远不及所罗门)。80-20是市场营销者最有力的工具之一,如果从农民的角度来看,为什么通过能源和化肥,你总是获得比投入更多的产量?

    总之,很高兴听到你带所罗门进入现代社会。我相信你会公正地对待他。
  • 发布的加里纰漏 接受
    1和2之间,改善土壤。改善排水,或清除石头和石头,并增加肥料。在市场营销中有很多废话,这是一个你把垃圾放进地里帮助事物生长的地方。

    然后就是留一块土地休耕。播种一种作物,你再犁回去,改善土壤(我知道这一点,因为我在农场工作过,因为我的父亲是一个热心的园丁)。

    我们不要忘记天气:有时候,你的庄稼会因为缺少雨水而干枯,或者雨水会从地里漏出,甚至你最好的种子也长不出来。我爸爸过去常说,种子有两种机会:要么生长,要么不生长。

    在5岁到6岁之间,不要忘记减少幼苗的生长(通过挑出较弱的芽,给强壮的幼苗生长空间)。然后是除草和锄地来消灭害虫,让空气进入土壤。
  • 发布的Jay Hamilton-Roth 接受
    (题外话:桑德勒潜艇对销售过程有不同的看法:https://www.henrickscorp.sandler.com/pressitems/show/1301/343

    (题外话:我认为有两件事是缺失的:你能种什么东西并不意味着有人想吃你种的东西(或愿意支付足够的成本)和分销(你如何把你的产品送到那些想要它的人手中)。

    以下是营销阶段的4个阶段列表:https://toolkit.smallbiz.nsw.gov.au/part/21/103/474https://books.google.com/books?id=YreJ42YFjb0C&printsec=frontcover(这就是你要找的东西吗?)

  • 发布的telemoxie 作者
    谢谢大家的评论。他们在整理材料方面对我很有帮助。

    我还有更多的研究要做,我计划回来(可能下周)进一步完善东西。

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