知识交换：电子营销

是所有的联系方式都不正确，还是只有一部分不正确?
你估计你在生意上花了多少钱?提起法律诉讼要花多少钱?
营销/设计公司是否承认他们的错误?他们提供了什么补救措施?

Heeey dwntwnwilm,

对于我为自己建立的网站上出现的错误，我一直处于这种情况下……而且，根据你所分享的，我完全理解你的感受。但出于许多原因，我只能鼓励你在开门邀请律师介入之前，让愤怒平息一点。

因为我是人，在我的一生中我犯过不少错误，也遭受过许多其他人为的错误，所以我学会了从不同的角度来看待整个经历。因此，几十年前，我采取了检验“意图”的态度。营销/设计公司的意图是用错误的联系方式为你创建并执行一项电子邮件营销活动吗?我相信如果我们都从这一点开始，大多数人会说不……即使他们知道这个错误给他们带来了巨大的痛苦。

让我们想想答案是不是…我们现在需要做什么？

我认为回到公司，让他们向你解释他们是如何自我纠正这种情况的……以及事后他们愿意做什么来解决你的问题。特别是考虑到你所处环境的性质，因为你无法重新获得失去的时间、精力或金钱。看看他们说了什么，仔细听他们告诉你什么。最重要的是，我重读了我和他们的合同。我身上也发生过类似的事情，我只能遗憾地告诉你，他们的合同真的涵盖了他们的屁股…如果你和我们大多数人一样，“马戏团效应”和体验的兴奋往往会让我们错过很多细节，如果“我们不是在“马戏团效应”中，我们可能永远……永远……永远……再签一份终身合同。

所以我会密切关注我上面分享的内容……在你有机会让愤怒平息下来之后再好好想想。但根据你提供给我们的信息，我对你的问题的回答是:没有……不，我不会采取法律行动。但还有一些其他因素可能需要采取不同的行动。比如，如果你花了一船的钱……但即使这样，我也不会想到，直到我与公司联系，问他们如何“自我纠正”并解决这种情况。请回到他们那里，问他们是做什么的，然后非常仔细地重新阅读你的合同……我可以向你保证，如果他们是一家好公司，你的责任是有限的……在这一点上，你必须决定法律诉讼的成本是否有意义。一位智者曾经告诉我:“不权衡代价就不要参加战斗”……采取法律行动就像进入战争…而且在大多数情况下，战争费用总是被低估了……因为人们在感情上投入了……在情绪高涨的时候挑起战争是最糟糕的。 (I'm a former military brat and I've seen a lot of money wasted over taking legal action). The good news is my disclaimer is that you have to remember I'm not a lawyer or trying to give you legal advice at all. If you're looking for legal advice it's always best to go to a lawyer. Have a Great Day and I wish you the best resolution.

你的仆人,

可爱的Deremiah *CPE，(客户热情专家)

你付钱给营销公司是为了让他们把事情做好，不管是他们自己做的还是他们雇佣的人做的。

除非他们把人送给了竞争对手，或者糟糕的联系方式让你看起来很糟糕(电话号码是1-800-WE-SUCK或类似的)，否则我认为你可能需要支付的最大金额就是这个项目的成本。他们并没有诋毁你，只是犯了个错误使得程序没有达到预期效果。

如果程序发送了，但没有人能够联系你(所有的联系信息都是错误的)，你应该把它全部拿回来。但这封邮件听起来是正确的。

如果一些人能够联系到你，而另一些人不能，那么一些百分比的反馈可能是正确的解决方案。挑战在于，如何估计有多少人会通过电话回复，而不是电子邮件回复。很难说。

你可以看看你得到了多少联系人，以及他们做出的任何承诺(如果他们做出了任何承诺——很可能没有)，以设定一个百分比。

他们可能会提出再次运行该程序，以此作为补偿。

法律行动应该是你最后的手段。对于这种类型的美元金额，可能是一种威胁，使他们谈判比你实际做的事情更多。

你的营销公司应该提供完全重新运行程序（正确）或退款——这是他们的选择。但我不会威胁他们采取法律行动，我会和他们谈谈，问他们你想要什么。如果他们信誉良好，他们会理解并满足您的需求。

服务局是他们的问题，不是你的。正当

在页面上线之前，你是否已经在内容上签字了?当时所有的细节都是正确的吗?如果这些问题的答案都是肯定的，那么你的营销公司就欠你一次机会。

第一，校对最终稿的人是争论的焦点(Gary Bloomer输入)
#2，要求重播
第三，打那个电话号码，道歉——说他们会发给你一台校正过的电视机
不要惊慌，也不要指责别人——想办法解决问题——事情总会发生的

Heeey Dwntwillm。。。

你太客气了，你值得我和所有其他参与者的时间。这里的每个人都给了你一些很好的建议。和你是对的……6K是一大笔钱，但如果他们希望你的活动以全新的面貌再次出现，并接触到潜在的新客户，你便有可能从每一美元的投入中赚回1至2美元。也祝你圣诞快乐，如果你还需要我们做什么，请伸出手来……我们很乐意帮忙。不要为此沮丧，记住拿破仑·希尔说过的话。

“每一次逆境、每一次失败、每一次心痛都会带来同样或更大的利益。”

他的学生W.克莱门特·斯通在面对逆境或看似挫折时总是说。。。“那太好了”，然后他会去寻找巨大的利益，这是伟大的经验。我已经实践了这两件事，我可以告诉你们，令人惊讶的是，我们常常看不到由我们意识到的最初的消极挫折所创造的机会。

你需要思考和反思的问题是……你如何利用从第一次测试运行中学到的经验，修改你的游戏计划，使自己从第一次体验中获得2000%的增长?

你要如何让你的营销/设计公司真诚地参与其中，让他们觉得有义务帮助你在第一次尝试中做出更好的改进?

这就是为什么你不能让你的营销/设计公司成为你的敌人……即使他们犯了像他们所犯的那样的错误……因为如果他们是有价值的…他们可以帮助你从这段经历中学到东西……通过这个错误，你在其他任何地方都学不到。你必须像w·克莱门特·斯通一直相信的那样考虑……他相信“整个宇宙都在密谋帮助他成功”。祝你有美好的一天，我的朋友…你做得越多，得到的就越好…保持微笑!

你的仆人,

可爱的Deremiah *CPE，(客户热情专家)