问题
主题:客户行为
客户对附加价值的理解
我经营一个学校图书馆订阅的教育网站。该网站包括一个电子文本库和一个视频库。这个问题与视频库有关。它包括从youtube为某些主题策划的带注释的视频剪辑选集。注释是我们自己的。我的问题是:我们对视频库保留那些简短但描述性的注释有意义吗?现在任何人都可以免费看到(因为youtube的视频必须保持免费)?我们应该只向订阅者提供这些注释吗?我们花了大量的时间来策划图书馆和撰写描述。我想弄清楚的是:1)当涉及到视频库时,如何向订阅者展示他们获得的比非订阅者更多;2)如何从我们所有的努力中获得回报。3)这么做可能会损失多少流量/曝光度。