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主题:我们的论坛

抛弃我们的询问者

发布的雪莱瑞安 1062点
嗨,大家好!

我们都知道KHE的新成员经常在这里发布他们的困境,但从来没有回应你们慷慨的专家问他们的问题。这就是生活。

当我浏览陈腐的问题时,尽管如此,我偶尔会看到提问者确实回答了所要求的信息……但没人愿意坚持到底。一个例子:
//www.369da.com/ea/qst_question.asp?qstid=45870

我希望那些参与这类问题的人会在方框中勾选,以便在帖子上有新活动时收到电子邮件提醒。如果您担心收到大量的KHE通知,也许可以设置一些收件箱规则,将这些消息路由到一个特殊的文件夹中。

我也在重新评估如何给废弃的问题加分。如果你想分享你的想法,我在听!

爱你们!

雪莱
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反应

  • 发布的迈克Steffes 接受
    我发现,如果提问者不能在一天或最多两天内回复问题,作为志愿者的我就很难发挥创造性的努力来想出令人兴奋的东西。

    我经常对“放弃的问题加分”的问题感到疑惑。仅仅问一个或多个几乎没有提问者在他们的帖子中包含的标准问题就足够了吗?对一个定义不明确的目标进行一次或多次几乎随机的攻击(可能是希望提问者带着评论回来)就足够了吗?需要两个吗?我们需要更好的提问者吗?

    关于更好的提问者的概念,我只是半开玩笑的。也许是一个稍微有点格式的开头问题形式。提示一些事情,如企业名称,位置,市场,?必填字段?

    我实在想不出什么简单的答案。
    不过还是谢谢你给我机会说点什么。
    迈克
  • 发布的mgoodman 主持人
    我喜欢KHE的一个原因是,我可以根据(a)我目前的工作量和(b)我对所提问题的兴趣来调整我的参与。

    有时我看到一个问题看起来很有趣,但没有给我们足够的信息,所以我会问几个问题,让我们有更多的工作,让提问者思考其含义。然后我忙于当前的项目(支付账单),我没有跟进。我不需要感到内疚,因为我相信我已经做出了贡献(通过提出正确的问题)。

    有时候,提问者似乎并不是真的想听我们说什么,所以为什么要麻烦呢?(他们偶尔会告诉我们,他们不想回答我们的问题,但他们的问题急需答案。这让我很生气,所以我有意识地忽略了他们。)

    至于分数分配,我认为不太重要。我们这样做不是为了积分(显然)。在我看来,目前的制度很好。当你给废弃的问题加分时,至少你是在奖励(如果你可以这么说的话)那些阅读了问题并做出了回答的人。我不认为有必要让人评价或评估反应的质量或帮助。如果人们认为他们的回答是被评判的,这可能会减少参与。

    我的价值0.02美元。
  • 发布的Jay Hamilton-Roth 接受
    当我加入KHE并开始回答问题时,我确实检查了电子邮件通知框。但它很快就淹没了我的收件箱,因为有人回复一个问题时,我就收到了消息。在某些情况下,我等待的是提问者回答我的问题,而不是看到别人的想法。所以,我放弃了使用电子邮件通知功能。如果有一种方法可以告诉我“如果询问者回应了我,请提醒我”,我会使用这个工具。在某些情况下,提问者直接向我寻求帮助,我很乐意提供帮助。
  • 发布的加里纰漏 成员
    以上我都同意。
  • 发布的加里纰漏 成员
    还有一些想法:我回到我经常回答的问题上。我经常发现提问者没有跟进我提出的观点或我提出的问题,所以在这一点上,没有什么别的事情可做。
  • 发布的雪莱瑞安 作者
    谢谢你,伙计们!把这个时间留到周五,以防有人想参与进来。
  • 发布的加里纰漏 接受
    我已经更新了我的电子邮件首选项以接收实时更新。我将保留这些设置直到3月底,然后从那里重新评估。我将回到我已经回答过的问题,并为此提出了后续问题。当提问者继续提问时,我也会回应。

    就目前的情况来看,根据我的观察,我们似乎有八个人定期回答问题。为了让事情变得有趣一点,可以向排名前25位的不太活跃的成员发出请求,让他们更频繁地参与进来吗?
  • 发布的雪莱瑞安 作者
    谢谢你,加里!我希望你能设置一个特殊的KHE文件夹,这样你的收件箱就不会爆炸了。:)

    我怀疑前25名中不太活跃的人已经转向了更大更好的事情。或者被宠物保姆的那些口号问题弄得筋疲力尽!这周我可以联系他们中的一些人,即使只是在这个帖子上发表意见。

    我们可能会更幸运地让新成员变得更投入。如果你们都注意到任何特定的人似乎提供了有价值的回复,我可以在客户服务工作量少的时候联系他们。
  • 贴在 成员
    当我有时间或需要在一天开始时做一个创造性的热身时,我会打电话给他们。有时我会回头看看还有什么其他的建议,但我更喜欢提建议而不是问问题,除非这个问题真的是不可能的(比如一个多面手的时装店的标语,或者一个不起眼的商品进口商/出口商)。我不会注册更多的电子邮件(每天已经超过200封了)。

    我被‘为什么要这么朗朗上口?’的回答。用几行文字描述,我们只能猜测,希望能有所启发。所以如果你问“为什么很吸引人”的问题,也要提一些有助于激发下一个想法的建议。如果一个专家只是问了一个问题,但没有提出建议或想法,那么对我来说,这是一个没有答案的问题。当然可以问,但你需要在接下来提出一个值得考虑的建议。
  • 发布的mgoodman 主持人
    扫罗

    我担心,在我们不完全了解情况的情况下提出建议实际上可能会把别人引向错误的方向,并传达出我们不是真正的营销专业人员的信息。很多人都不把营销当成一个真正的职业,他们提出的营销想法仅仅是基于个人“有创意”的愿望。

    我认为我们的部分工作是告诉人们什么是营销,也许改变这种不幸的形象。问问题是一种温和的传授经验的方式,让提问者知道,如果他们想得到有用的回答,他们还有更多的功课要做。
  • 贴在 接受
    当然要提问题,但也要提建议。这里的大多数人都是在征求意见。我们看不到他们的商业计划或他们在项目上所做的其他工作;我们不会检查他们的背景研究,也不会告诉他们如何测试和验证,也不会看到他们计划的资金或投资水平。他们要求我们要有创意,因为他们认为营销是一个有创意的鼓舞人心的职业。在我们所能做的不多的事情中,提出建议和提出想法是一种更有帮助的刺激思考的方法,而不是一直用相同的模板问题来回答——尤其是在他们的回答没有回应的情况下。
  • 发布的mgoodman 接受
    “…他们认为营销是一个富有创意、鼓舞人心的职业……”

    我想市场营销确实包括一些创造力,但它也包括大量的合理和分析/理性的战略思考。我总是倾向于在开始“创新”之前把策略做好。也许这就是我。

    我理解你的观点,索尔,当有足够的信息让这种方法(对我来说)有意义时,我会尽量更敏感地提供一个“创造性的解决方案”。谢谢分享你的想法。
  • 发布的雪莱瑞安 作者
    伙计们,感谢你们的意见。我将继续像以前一样处理陈腐的问题:给参与的人打分。

    加里,我想知道你这个月的测试有电子邮件通知吗?即使我现在结束这个问题,也许你可以回来发布你的结果。具体来说,我想知道有多少提问者确实回答了我们专家提出的问题。

    再次感谢大家!

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