问题

主题:客户行为

收集网站用户反馈-有什么建议吗?

匿名者发布于 100点
我们正在考虑在我们的网站上实施一个报告“评级”系统,允许我们的(企业)订阅者告诉我们,他们是否认为我们提供的信息在一些基本标准上是好的。

有人做过类似的事情吗?或者有人对“评估报告”类型的产品是否真的带来了真正的业务或客户价值有什么看法吗?

我们如何“鼓励”使用这样的系统?为什么人们会给我们反馈——更好的定向内容足够驱动吗?
要继续阅读这个问题和解决方案,请注册…它是免费的!
订阅
或者,登录

反应

  • 发布的timo kruskopf 接受
    只有网络能引起这种问题。理性地评价一切并不是正常人的自然行为。

    想想正常的购买过程——面对面的情况:你会问“请给我的演示打分”这样的问题吗?

    把它想象成一个对话——一个自然的对话。它越有趣,持续时间越长,深入程度越深。

    因此,真正的衡量标准是访问者想要继续对话多久的意愿。
    +对你主动发送的邮件做出反应
    +链接到您的网站
    +阅读以下页面
    +下载文档
    +通过文档中的链接返回

    网络应该始终是预先计划的营销和销售对话过程的一部分,并有明确的目标:我们希望潜在客户/客户在这个阶段做什么。然后你设计网站,并在此过程中衡量关键的行动点。

    我们经常使用简单的AIDA公式,因为它为不常见的电子通信世界提供了一个可理解的共同点。
  • 发布的SRyan;】 接受
    看看这个网站的一个内容评级界面的例子。阅读MarketingProfs.com上的任何一篇文章,你都会看到标题上方有一个“评论”图标。

    然而,内容价值的最佳指标是流量。开始测量它,你就会知道了。

发表评论