大多数消费者已经知道他们访问的网站收集了他们的数据，所以当他们得到个性化的服务和内容时，他们不会感到惊讶。消费者也越来越意识到第一方数据和第三方数据之间的区别，以及一些公司收集第三方数据并将个人信息配置文件转售给有意愿的买家。

第三方数据聚合正在遭受攻击，这为数字营销人员提供了一个机会和动力，他们倾向于使用第一方数据，以建立更具战略性和个性化的营销策略。

第一方数据的力量

你对客户与你的数字产品的互动方式了解得越多，你就能更好地将你所销售的产品与客户感兴趣的产品结合起来。虽然第三方数据在营销过程中很有用，但熟练而细致的第一方数据策略是更可靠、更尊重客户的方式，能够提高用户粘性和转化率。

为了澄清两者之间的区别，当一个组织在自己的数字财产上收集关于客户的访问者行为时，就会生成第一方数据。有时，这是匿名数据，但更多情况下，组织知道访问者的身份，因为他或她要么是注册用户，要么在以前的访问中提供了可识别的信息。然后，品牌商会跟踪消费者，提供相关信息和优惠。

使用第一方数据意味着这些数据来自于了解其客户如何互动的公司直接其品牌。这是真实的价值。

例如，第一方数据可以让零售商知道顾客是根据当前或过去的购物活动更喜欢棕色鞋子还是黑色鞋子，或者消费者是更喜欢在公司网站上购物还是通过移动应用程序购物。通常情况下，这种方法是通过公司放置的第一方cookie实现的，几乎被消费者普遍接受。

理解第三方数据

第三方数据收集器也使用cookie跟踪消费者行为。然而，这些cookie通常是由第三方广告提供商丢弃的，它们现在经常根据消费者的浏览器设置被拒绝。但当这些cookie被启用时，这些第三方聚合器可以跨多个站点跟踪用户，并将数据拼接在一起形成用户配置文件。这种跟踪最终可以与消费者的身份和许多其他信息配对，如姓名、人口统计数据、兴趣和偏好，以及可能更敏感的数据，如医疗信息。

数据聚合器——既没有与消费者的关系，也没有消费者的明确许可——然后出售这些数据。

第三方数据还从完全不相关的在线体验中收集其他个人身份信息。例如，第三方数据可能会告诉在线新闻网站向消费者展示女性珠宝的广告，因为他几个月前为妻子购买了一件礼物。这种合并不仅会适得其反，还会破坏消费者对你品牌的信任。

虽然第三方数据已经有了吸引力，但这并不新鲜。营销人员历来使用购买媒体的方法，通过第三方信息来源来寻找新客户。

例如，直销人员可能会根据第三方对该邮政编码内人口统计信息的了解，向该邮政编码发送通知。这项技术并没有改变，但在收集个人身份信息的同时，通过多个网站跟踪消费者的复杂性和能力已经改变了。这种演变引发了消费者和隐私保护组织越来越强烈的反对。

将重点转移到第一方数据收集

对于今天的营销人员来说，答案是第一方数据:营销人员应该根据一对一的品牌体验收集和利用自己的数据，而不是依赖第三方来源的已购买的和无关的客户信息。

营销人员应该直接培养与消费者的关系，只在适当的时候使用第三方数据。通过将重点转移到第一方数据收集上，营销人员可以在目前普遍存在的流程因立法和消费者的反对而被淘汰之前，改进他们的流程。第一方的数据不仅更丰富、质量更好，还能让营销人员持续提升客户体验，而不会引起隐私倡导者和消费者的不满。

如果你的公司正在投入时间和金钱在技术上更好地了解客户，最好的方法之一是建立在客户已经与你的组织和它的数字资产的互动上，而不是基于第三方聚合器可能提供的内容。