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市场营销自动化通常是由市场营销人员实施的,他们认为它可以在一夜之间扭转艰难的销售数字(至少),并完成整个部门的工作(最多)。如果你这样想,你很可能已经犯了一些粗心的错误——一旦你将糟糕的过程应用到自动化软件中,这些错误将会在很大程度上得到阐明。

然而,一些最糟糕的错误并不是为新手营销人员准备的。多年从事自动化工作的经验丰富的营销人员仍然重复着坏习惯,使他们无法充分利用这项技术。他们听到“自动化”的时候会想,“酷,我的工作轻松多了!”而实际上,他们应该想,“啊,我需要准备得如此充分,以至于会受伤。”

如果你犯了以下三个常见错误中的任何一个,请考虑立即停止:

1.用虚荣心指标来表扬自己

还记得点击曾经是衡量营销成功的黄金标准吗?点击意味着查看,而查看意味着关注者。这些都没有什么特别的意义,尤其是铅收购。市场营销人员过去常常舔着下巴,拍拍自己的背,庆祝这些里程碑。”交互“数字,对底线没有任何影响。

我们对这些虚荣心的测量越来越敏感了。就像点击并不等同于用户粘性一样,潜在客户也不等同于销售。危险的是,“领先”正成为市场营销人员关注错误事物的术语。

随着…的兴起帐户营销在美国,现代营销人员现在更注重质量而非数量。

营销自动化让我们撒下更大的网,但更大的网往往不会产生值得保留的结果。总的来说,赞美领导是接近自动化的一种新的徒劳无功的方式。相反,我们应该关注那些符合我们理想客户形象的账户。是时候把这张闪亮的网扔到一边了。

2.低估不寻常技能的价值

要么你有一个拥护营销自动化的“A”玩家……或者你不喜欢。

这工作不容易。通常,公司会被吹嘘自己是“营销自动化忍者”、骗子之类的人骗走。那些人往往是假先知容易获得的证书和在该领域缺乏经过验证的经验。

你真正应该找的候选人是…

  • 对营销自动化的本质足够现实,以至于不称自己为专家
  • 一个问题解决者(这就是营销自动化的核心——一个又一个独特的人类学和心理学难题,不能每次都用相同的方法解决)。

所以,如果有人告诉你他或她是一位大师,马上去看数字。他的下面是如何?业内有人在谈论她吗?他能向你展示他的团队真正的收益驱动结果吗?

创建和管理复杂的自动化流程是一个永无休止的过程,随着时间的推移会变得更加复杂。找一个在他或她的职业生涯中身兼数职的人,他知道如何把事情做好,或者知道如何把事情做好。现代营销人员的工作描述不能归结为“打卡上班,打卡下班,称自己为天才”。

3.通过巴克

现在差不多是cliché了市场营销团队和销售团队正在产生分歧玩指责游戏。

买方参与周期是团队为一个共同的目标而努力……然而,当这个周期出现问题时,双方往往会迅速指责对方。有人可能会说,这是一个竞争领域中产生的自然竞争;我说这是懒惰。它期待并假设自动化无需投入工作就能交付出色的数据。

如果这种情况仍在你的公司发生,那么现在就必须停止。

当市场营销和销售相结合时,公司会有20%的增长。为了长期的成功,您的两个关键部门必须对自动化软件能够提供什么有共同的理解。更重要的是,他们必须共享数据。

自动化绝对可以推动潜在买家以更快的速度通过销售渠道,但只有当你的营销软件正确地集成。

没有理由让你的休息室成为两个(或更多)敌对派别之间的非军事区。做出必要的让步,并了解营销自动化依赖于团队和信息协作。营销人员,推倒那堵墙。

记住,一个好的建筑工人从不抱怨他的工具。如果市场营销没有指责销售,那它可能会指责自动化结果很差。程序不能为你做所有的工作。你得到的数据和你投入和维护的努力一样好。成功不是一个固定的目标;这是一个旅程。

继续阅读“你今天承诺的三个营销自动化失败”……阅读全文

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关于作者

贾斯汀·格雷的照片

贾斯汀灰色是公司的首席执行官LeadMD.他创立公司的愿景是通过使用营销自动化和CRM解决方案来改变营销。达到他通过jgray@leadmd.com

LinkedIn:贾斯汀灰色

Twitter:@jgraymatter