作为购买者和管理者,女性在所有企业购买力中所占比例略高于一半。作为企业主,他们在美国雇佣的员工比财富500强公司的全球员工总数还要多。在过去十年中,女性创办了70%的新企业,这使她们成为面向小企业的公司的主要受众。

半个多世纪以来,消费品零售商和制造商一直在研究向女性销售商品的心理。从杂货店电梯音乐的影响,到纽约t台上最热门的流行色搭配汽车颜色,针对女性消费者的特色营销已经司空见惯。

然而,越来越多的公司开始质疑使用专门的营销方法来吸引商界女性的重要性。女性高管和企业主在决策和选择供应商时是否使用不同的标准?本期的难题是:为职场女性量身定制营销策略有多重要?

想把性别争论留给其他人吗?让我们知道是什么让你夜不能寐。当你离开办公室时,你会带着什么样的困境?你的同事会很乐意帮忙的。写信给我们,向我们的SWOT团队询问你的困境.利用这个群体的集体力量、智慧和经验。它有效,你可以赢得一本免费的我们的书,电子通讯出版市场营销指南

重温我们之前的困境——阅读下面的文章,你会得到同行关于如何同时在多个市场推出产品的最佳建议。

团结起来,改变世界!

这个问题的困境

SWOT分类:外部机会

我们需要针对女性客户采取特殊的营销策略吗?

最近,我读到并听到了更多关于在不同层面上接触女性买家的重要性。我们有成功的人力资源自动化软件,我们想把它引入新的市场。

我们超过75%的用户、决策者和影响者是女性。我们正在考虑为他们量身定制我们的方法,并希望听到SWOT团队成员的反馈和经验。

——珍妮特·赫尔姆斯利,匿名公司

之前的困境

SWOT分类:内部实力

我们怎样才能发展成功网络研讨会如何产生高质量的线索?

我们正在考虑将网络研讨会加入我们的营销组合。我参加了不少这样的活动,看到了各种各样的活动,从“电视商业式”到高调的“名人”活动,其中大多数都是产品信息发布会。

我不确定哪种方法是最好的,我对SWOT团队成员尝试过的方法很感兴趣。请分享你的经验。你用什么方法来提高出席率和潜在客户的质量?

——anonymous,营销副总裁

收到的意见摘要

匿名,你作为网络研讨会参与者的经历可以被大多数人所认同。不幸的是,那些处理得不好的事情往往是我们最容易记住的事情,它们会影响我们参加未来活动的意愿。Bulldog Solutions的首席执行官Todd Davison总结道:

没有人想参加一个像电视广告一样的网络研讨会。相反,选择一个真正能打动你的听众的话题——一个有教育意义的或者回答他们面临的问题的话题。你的听众的“敏感按钮”是什么?如果你提供一个他们需要了解的话题,你就会抓住他们的注意力。给他们提供有用的信息和学习经验。

我们在适应以客户为中心的营销方式方面已经走了很长一段路,但在许多情况下还远远不够。网络研讨会经常被误用为在忠实观众面前推销公司产品的机会。与电视广告不同的是,网络研讨会不太可能用一遍又一遍地“等等,还有更多”的提议来吸引忙碌的高管的注意力。

SWOT团队成员提供最好的建议,提供专业和精致的演讲,特别关注举办大型活动,为您带来高质量的潜在客户。以下是他们的回答:

  1. 限定你举办网络研讨会的理由。

  2. 使用四种策略来赢得满座。

  3. 保持注册过程简单

  4. 给与会者比他们期望的更多。

  5. 不要忘记事后跟进。

1.限定你举办网络研讨会的理由

作为SWOT团队成员,我们经常被提醒的一件事是,在我们启动营销项目或活动之前,要明确我们的目标,网络研讨会也不例外。

不要因为有电脑和电话线就能轻松举办活动而产生一种虚假的安全感。网络研讨会需要工作。在开始之前,知道你想要的结局是什么样子是至关重要的。

ConnectedIN Media的Linda Kazares理解你的挑战,并指出举办活动的一个常见错误是在活动前后的策略上花费的时间太少。

通过在展会之前、期间和之后遵循一些基本原则,参展商可以确保他们的成功——更多合格的潜在客户,更高的销售额,更低的总成本,更短的销售周期。

首先,树立清晰的愿景。一个成功的网络研讨会始于一个愿景。如果没有一个每个参与者都能内化的愿景,那么这个活动就只是一种财政和资源消耗的练习。通过问这两个问题来确立目标:

    1. 我们为什么要举办这个活动?

    2. 谁是参与的最佳人选?

为公司期望从网络研讨会中得到什么设定指导方针,并定义你的衡量标准。通过回答以下问题来限定你的目标:

  • 为什么网络研讨会在公司发展的这个阶段如此重要?

  • 我们期望完成什么?

品牌吗?

不管是领导?

-肯定我们在行业中的规模和地位?

-招待或通知客户?

的嗜好?

  • 花在网络研讨会上的时间——从计划到捆绑销售人员——是对稀缺时间和资源的最佳利用吗?如果不是,还有什么选择?

你建立的目标驱动着其他一切。把它们写在纸上,整合运营、营销和销售的过程会提高你实现目标的机会。

2.使用四种策略来赢得满座

在其他因素相同的情况下,吸引足够多的观众来举办一场有价值的活动本身就是一个挑战。托德戴维森就如何获得足够的出勤率提供了他的专业知识:

1.利用现有的关系。好好看看你的行业团体、与这个主题相关的协会、你的附属机构和供应商。他们能帮什么忙?也许他们可以共同赞助这个活动;在他们的通讯中进行宣传;在他们的网站上放置一个注册链接。让他们以某种方式参与进来。

2.利用你的客户基础。除非你只提供一种产品或一种服务,否则你应该经常联系现有的客户。他们已经知道你公司的价值,并且很有可能参加网络研讨会。然而,很多时候,他们可能不知道你的新产品。他们是你最好的前景。

新的、合格的潜在客户是任何公司的命脉。网络研讨会的目标是识别和传递这些信息。新的潜在客户更容易对信息丰富的网络研讨会做出回应,因为他们对销售宣传的担忧得到了教训。

3.将促销合并到你的常规营销计划中。这是最经济的方法,因为很少或没有额外的费用。你所有的广告——搜索引擎广告、时事通讯、电子邮件、横幅广告、你自己的网站,甚至印刷和广播——都是提及网络研讨会并提供注册链接的理想选择。它也是一个响应生成器。

如果你要在展会上展示产品,可以展示一些情况说明书和注册材料,并敦促员工见面,问候,并提到有帮助的免费网络研讨会。谈论网络研讨会可能很快就会变成现场对产品和服务的严肃讨论。

4.特别的活动会引起注意。除了将网络研讨会推广整合到你的常规营销中,测试一些单独的报价。这些应该突出内容、参加的价值、便利性,并提供一个简单的回应方式。当你发现网络研讨会的价值和结果时,你会为特别活动预算更多。

3.保持注册过程简单

公司往往在注册过程中犹豫不决,要么要求潜在客户提供太多信息,要么没有提供足够的信息来迫使他们参加网络研讨会。

一位匿名的SWOT团队成员提供了以下建议,以简化您的注册过程:

制定简化的注册流程。将您的注册表单限制为联系信息和一两个快速的资格问题。如果你能让潜在的客户参加网络研讨会,你将有更多的机会进行沟通并获得资格。不要让你的注册问题吓跑他们。

提供有关活动的足够信息也很重要。我见过他们在报名表格上问了一长串合格的问题,几乎没有提到活动的任何信息,包括日期和时间。当我看到这些时,我马上就知道网络研讨会实际上是一个产品推介会议。

我们还开展了“注册后跟进”活动。事情总是层出不穷,我们失去了注册者。当我们在活动前10天、前3天和活动当天跟进多次提醒时,我们的流失率就会下降。

4.给与会者比他们期望的更多

永远不要低估激励和奖金的力量,它能促使你尽早行动。虽然它们不应该作为你的活动的主要吸引力,但它们可以为你的与会者提供额外的价值,增加出席率。当与中心话题和主题联系在一起时,它们还可以帮助进一步确定与会者的兴趣。

Restless Spirits的创始人兼教练Soni Pitts对提供超出与会者预期的惊喜奖金的影响和力量提供了令人耳目一新的见解:

总是给你的参与者(他们应该被视为客人,真的)留下比他们来的更多的东西。在某些情况下,这可能意味着在网络研讨会之后提供一个未经宣布的特别优惠或捆绑服务,让你的客人处于“特别和受欢迎的客户”的位置,但不会有同样的优惠,提前宣传以吸引与会者,获得的那种微弱的俗气营销。

在其他情况下,这可能意味着为客人创建一个特殊的资源网页,使他们能够独家免费访问与您的网络研讨会主题相关的有价值的信息、服务和/或资源——这些信息不在网络研讨会内容中,因此是一个增值。

在任何情况下,一定要确保你的网络研讨会嘉宾在离开演讲时感觉他们被你的营销推广“积极”误导了——他们签了牛奶和饼干的合同,却带着香槟和鱼子酱离开了。

5.不要忘记事后跟进

既然你已经填满了活动,让你的与会者眼花缭乱,下一步是什么?跟进,跟进,跟进。这个至关重要但经常被忽视的最后一步实际上是你销售周期下一阶段的第一步。

一位匿名的SWOT团队成员提供了以下公式,用于在活动后跟进中最大化您和您的与会者的价值:

设定你将在会议结束后跟进的网络研讨会参与者的期望。在活动结束时进行一次调查,以获得即时反馈,进一步提高参会者的资格。这也为你的事后跟进打开了对话的大门。

将调查结果汇总成一份报告,以帮助与会者了解他们如何衡量某一特定问题。这给了你一些有价值的东西,可以在你的后续电话中提供给潜在客户,并使他们值得投入时间来完成调查。

活动结束后,给每位与会者发一封感谢邮件,并让你的销售人员打电话与那些表示有兴趣的人进行个人联系。这应在活动后两天内完成,以获得最大影响。

很好,高素质的领导,SWOT团队,再次感谢!

我们尽了最大的努力提供了你们对这个及时话题的反应的全面概述。我们收到的所有建议都很有见地。谢谢你的参与。我们很感激!

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作者简介

汉克漫步Hank@InternetVIZ.com)的出版商是InternetVIZ该公司是一家定制出版商,拥有24份B2B电子通讯,覆盖49万名企业高管。

伊冯是一名“客户参与教练”,也是夏娃咨询,帮助企业通过客户参与的力量实现可持续的市场领导地位。