谷歌的新Analytics Premium服务
包括部署帮助和持续支持
企业所需要的。它的固定收费会吸引人们的兴趣,
但它的局限性将阻止它改变
市场竞争动态。
那Gassman, Gartner
如果你是一名营销人员,无论是在营销机构、品牌或公司,还是你是一名营销顾问,毫无疑问,你总是在寻找让你的客户或公司在竞争中领先的方法。您有谷歌分析专家、仪表板、需求报告等。GA帮助你取得了现在的成就。
您已经从头开始学习如何利用GA提供的数据的力量,但在过去一年左右的时间里,您已经开始注意到在分析领域发生的事情。你会看到一个全新的竞技场正在形成。而你想要上场!
实时分析不是可选的。
不能更快交付的组织
对流数据的洞察将被抛在后面。
forrester研究
简而言之,您需要对GA无法提供的更深层次的业务问题的答案。为了全面了解一个品牌的用户、角色和目标受众,你需要成为下一代实时、时间序列分析的采用者:行为分析.
脱颖而出的方法
通过行为分析,您可以通过事件的时间轴跟踪整个用户旅程。您可以看到您设置跟踪的每个事件的每个动作,无论是1000个事件还是100万个事件。这些可以是鼠标悬停、打开/点击电子邮件、CRM活动,甚至离线销售。你不仅可以看到动作,还可以看到动作之间的事件。的时刻。这是你真正了解用户旅程的全貌的地方。
那么,也许是时候开始将你的代理/咨询/品牌区分开来了:是时候实时显示更高的ROI并获得竞争优势了。
许多营销人员认为行为分析是GA的替代品,但这是一个神话。事实上,这是一种完全的替代:从旧的到新的移动。
这里有一个例子。
断开与统一、整体的视图
假设您一直在使用GA帮助客户跟踪用户的购买习惯。你每天都要研究GA仪表板,跟踪页面浏览量、转化率、点击率和跳出率。这些都是凝固在时间里的瞬间。快照。是今天早上,昨天,或者上周发生的事。这不是现在发生的事情。使用谷歌Analytics,您将获得静态信息。
当你独立地分析每个用户的操作时,你就会对你的客户到底在做什么有一个不正确的想法。数据是支离破碎的,需要很长时间才能弄清楚。用户的数字行为不仅仅是一个固定时间点上的单一动作。
使用行为分析,你看到的更像是以时间轴形式呈现的数字足迹,以帮助你更深入地挖掘并发现模式。
行为分析的进步:数量
公司在数字广告上的支出预计也会增加
仅在美国就高达773.7亿美元
明年,了解观众是至关重要的
确保这笔钱花得值。
- - - - - -《2017年数据分析大趋势》
充分利用你的广告资金
当你能够看到包含内容分享总量的完整图片,并根据不同的受众群体、平台来源和内容类别进行分解时,它将为你提供更深入的了解内容类型、社交媒体平台、联盟或其他内容网站是花费你的广告美元的最佳选择。
当分析和整合所有不同接触点的用户行为时,可以对整个用户旅程产生深刻的见解,并促进内容优化,使你能够实时最大化ROI。
通过路径分析,你可以通过强大的可视化方式看到那些时刻,这将对你有帮助理解为什么用户的行为就像他们自己一样,并优化他们通往你想要的目标的道路。
分析就是收集你的数据
外部影响(即一年中的时间)
并从中建立洞察力。
菲奥娜Roddis,《移动末日的余波》
你可以超越GA提供的基线,只追踪网络和移动设备,就像行为分析也会追踪社交、电子邮件、CRM、线下以及营销人员希望实时流入该平台的任何其他数据源一样。
通过将所有来源的数据统一到一个地方,您就可以构建Fiona所说的见解。
行为分析可以帮助你更好地了解谁在使用你的网站或产品,而不仅仅是他们在做什么。有了“什么”信息,你就无法真正了解“为什么”。没有任何行为数据,你怎么能为什么用户在做他们该做的事,并影响业务?
通往同一目标的不同路径
例如,通过使用sunburst可视化(如下所示)来展示路径分析,营销人员可以展示通往一个目标的多条路径。圆形的太阳暴突出了用户达到目标的最常见路径,行为异常突出为尖峰。它构建为一个动态和可共享的报告,允许您选择路径或路径中的步骤,以获得更详细的信息。
如下所示,当整个路径被选中时,43.6%的会话开始于右侧图例中详细描述的事件序列。点击第一步,75.2%的会话遵循了第一步,而在第三步,这一比例下降到58.5%。
你可以进一步分析,以漏斗可视化显示(如下所示)所选路径,清楚地显示漏斗步骤之间的下降率。
在分析的每个阶段,您都可以通过添加段和维度来增强查询,并在单用户级别深入到细粒度数据。
缺乏数据意味着缺乏答案
当你遇到谷歌Analytics无法解决的颠覆性问题时,你该怎么办?更重要的是,它给你的客户或公司带来了什么?数据根本就不存在。
让我们再举一个例子。XYZ旅行需要比HubSpot活动分析提供的信息更深入,以超越基本kpi。通过强大的分时查询功能,XYZ可以对数据提出问题并得到即时答案,比如上周日上午8点到9点有多少澳大利亚用户搜索了某一特定商品,然后在2小时内转换。
个性化可能再也不会相同了。
- - - - - -《行为分析如何推动营销》
这就是行为分析的真正力量所在。利用细分的力量,XYZ Travel能够很容易地细分那些因为这个问题而返回的用户,允许它主动地向客户发送个性化的推送通知或电子邮件活动,以推动销售。当你转向行为分析时,对于你的数据,没有什么问题是过于简单或复杂的。
俗话说,一幅画胜过千言万语。有了行为分析解决方案,这些强大的可视化效果不仅价值数千字,而且还能节省你的时间和金钱,最大化你的品牌或客户的营销ROI。