内容营销人员通过内容进行销售。我们不是主要的媒体创造者——我们是把内容作为我们的销售人员首选武器。
我们的工作是创造能产生商业结果的内容。要做到这一点，我们必须将观众转化为客户。
有一百万个原因营销不能推动销售。然而，最常见的一种误解是如此微妙，以至于我们中的许多人都毫不犹豫地接受了它。
在这个过程中，许多营销人员被灌输了一个糟糕的想法。我们知道内容应该是有帮助的，但我们误以为有帮助就意味着永远不能真正销售我们的产品或服务。
是的,内容营销人员的工作是帮助别人。然而，提供帮助几乎总是涉及到你的产品或服务的定位。
如果你的公司在做生意，它已经很有帮助了。你的工作是将公司行之有效的解决方案与客户可解决的痛苦联系起来。
我明白了:内容营销人员喜欢软推销来提供价值。但是，如果你从来没有转变方向，定位你的产品，你既没有营销任何东西，也没有真正发挥你的作用。
你必须找到一种产生商业价值的方法。这意味着要理解内容营销和现实号角(cta)不仅仅是兼容的——它们是相互维持的。
这就是为什么强大的cta是我整个内容营销公式。
这里有三种使用方法客户研究来制作更好的cta。
1.谷歌
最好的cta会使用你的客户对你的产品或服务使用的实际词汇。让我们从如何使用谷歌进行研究和倾听开始。
只需输入与您的主题相关的关键字，然后查找当前排名和自动完成搜索的内容。
排名靠前的页面将帮助你了解你的受众正在经历的问题(从他们的角度)以及他们用来描述这些问题的词汇。
这些内容将帮助你辨别什么是所谓的搜索者意图或者某人开始搜索的原因。当他们输入这些短语时，他们试图解决的是什么痛苦?
接下来，自动补全短语通过建议替代或相关的查询短语来帮助您，这也将帮助您找到围绕搜索词的客户短语和语言。这些单词和短语也是访问者在寻找解决方案时会用到的。
2.博客评论
当你在查看关键词的搜索结果时，你会发现一个配套的研究方法。
博客文章和文章评论是读者洞察力的宝库。它们提供了一种免费收集定性数据的方法。在评论区，你既可以读到听众的真实话语，也可以发现他们的具体问题。
你将能够看到他们实际的话，并看到在消费了一段内容后，教育差距仍然存在。(额外的好处是:你还可以了解你的竞争对手是如何回应这些问题的。)
只需要搜索几次，滚动一下，阅读一下，你就能有一些见解像调查一样有价值。
当你阅读的时候，记住关键的短语和问题。
例如，假设你在一家提供社交媒体管理的咨询公司工作。在这种情况下，你是在与其他机构、咨询公司、自由职业者，甚至是自助服务工具竞争。
快速浏览一下这篇社交媒体审查员文章的评论部分，节省时间的5个社交媒体管理工具，显示了读者正在寻找的一个共同线索:读者的评论表明他们对当前的工具感到沮丧，并且不清楚为什么他们应该选择一个工具而不是另一个。
只需粗略地阅读一下，您就可以逐字逐句地陈述，例如“我对[X工具]感到沮丧，因为缺点大于优点。”在这句话里，你可以学到……
- 客户的痛苦是什么?对当前的社交媒体管理工具感到沮丧
- 哪个竞争方案失败了?X工具
- 解决方案失败的原因:弊大于利
这位评论者接着补充说，他/她需要知道还有什么其他选择，它们之间的比较，差异，以及他/她可以使用哪个平台。
现在你已经了解了客户的痛苦、语言和意图。例如，我们可以将目标受众的语言自信地融入到CTA中:“不要对当前的工具感到沮丧——现在就下载免费工具包!”
关键是找出问题的症结。挫折)，其来源(目前的工具)，你的解决方案(免费的工具）.
3.一对一客户访谈
虽然这些研究方法可以让你看到你当前的受众和客户基础之外，但不要忽视与已经存在的人交谈了解你，喜欢你，信任你。
客户访谈是准确了解客户如何表达他们的需求、描述你的解决方案以及思考你的产品的有力方式。简单地说，你想和他们交谈，听听他们的语言。
当你抓住客户实际使用的关键词时，你可以直接与他们以及与他们相似的人建立联系。而不是让他们的眼睛呆滞blandvertising，你的价值就会被清楚地传达出来。
当你能驾驭顾客的真实话语时，你就能抓住他们的注意力，并为你的cta注入引人注目的文案。
当我能够通过用户组、调查甚至电话交谈与客户进行一对一交谈时，我总是喜欢问以下五个问题:
- 是什么促使你开始寻找像{你的产品}这样的解决方案?
- 你为什么选择你的产品?
- {你的产品}对你今天的业务产生的最显著的影响是什么?
- 你会如何向别人简要地描述你的产品?
- {你的产品}提供的最大好处是什么?
这些问题的答案将为你的cta定下基调，让你用客户自己的语言直接与他们交谈。
撰写研究驱动的cta
能够用你的受众实际使用的语言来描述你的产品或服务的好处是非常有价值和吸引人的。这也是一种针对客户独特动机量身定制信息的绝妙方式。
然而，最重要的是，这是一种让你在提出销售要求时感到舒适的方式。你越能将你的信息和价值与你的受众表达他们需求的方式结合起来，你就越能自信地号召他们采取有利可图的客户行动。
