关于网站优化,我们反复听到同样的建议:A/ b测试你主要的呼叫按钮,优化你的表单,测试不同的登陆页面。
在这里,我将解释10种鲜为人知的优化方法,它们可以对你的网站产生巨大的影响。
在过去的一年里,我在Oribi的团队检查了超过150个B2B网站,跟踪了它们的关键指标,并分析了哪些变化影响了它们的转化率。这是我们的发现—一组经过验证的优化方法和测试每个方法的方法。
1.从某些页面删除网站的主菜单
当建立一个网站时,首要任务通常是突出品牌,创造正确的流程,并保持一致的视觉语言。然而,在我们分析的超过70%的案例中,使用更轻版本的主导航条——或者在战略页面(如功能、定价或白皮书)上完全删除它——有助于增加注册数量和其他主要目标。
这种改变背后的心理学原理是,让访问者专注于你希望他们做的事情,有助于防止分心和不必要的流量。例如,您不希望刚刚完成产品浏览的用户进入博客,而不是注册试用版。
测量:要跟踪此更改的结果,请跟踪已更改页面上的转换以及转换的总数量。
2.没有人使用"联系我们"页面
大多数行业普遍认为,“联系我们”页面是网站最重要的页面之一。它经常在站点上获得一个非常有吸引力的位置,而牺牲了其他页面。但事实上,很少有访客会真正使用“联系我们”页面,这对大多数网站来说都是浪费空间。在页面上显示另一个页面,并提供一个电子邮件地址作为联系方式,会更有好处。
测量:如果你有一个“联系我们”的页面,看看这个页面的访问量——以及这些访问量的质量——与整个页面的访问量进行比较,看看你是否真的需要它。
3.A/ b测试你的定价页面
超过一半(56%!)的网站访问者注册B2B服务之前访问价格页面。大多数A/B测试都专注于首页和登录页面,但定价页面相对静止。然而,我们发现改变定价页面的影响最大。
考虑以下参数,它们可能会改变方向:
- 关注每个计划的主要好处。列出尽可能多的特性会导致定价页面混乱。
- 尝试更改默认计划。UX建议突出默认方案,这通常是中档价格。但是更改默认计划可以让您了解很多关于用户的信息,并可能导致令人惊讶的结果。
- 重命名你的计划。计划名称通常只起草一次就不会再重复。给它们不同的命名可能会影响访问者的决定。
测量:将几天后更新的价格页面的结果与你的标准号码进行比较。如果你保留了自己的改变,你可以考虑添加一个群组并追踪用户流失率。不要只比较漏斗末端的结果(付费用户);还可以跟踪初始计划访问者如何与修改后的定价页面进行交互。测量更多的数据将帮助你更快地理解影响。
4.使用两个主要的行动号召,并排使用
经验法则是总是使用一个主要的行动号召。但是,决定哪一个目标将成为主要的行动呼吁可能是具有挑战性的。您可能希望您的用户注册,但让他们参观可能同样重要。
我们分析了几十个提供两种主要行动呼吁的网站,如:
在57%的案例中,我们发现这两个按钮的转化率都有所提高。20%几乎没有任何变化,23%的转化数量下降。
在大多数情况下,不同类型的访问者的反应都是积极的。第一个行动呼吁针对的是更果断的访问者,鼓励他们注册。第二个行动呼吁针对“新手”访客,通过参观或观看视频提供更多信息。虽然这些选项之前也有,但将它们作为行动呼吁有所不同,说明在主要目标中加入“了解更多”的行动呼吁是转换不同类型访问者的好方法。
测量:度量这种变化的最简单方法是使用任何A/B测试工具(如optimizzed)。此外,您还可以跟踪选择次要行动的用户是否更有可能在同一会话或未来访问转换。
5.你的博客的主要行动号召不应该是“订阅”
假设你的博客访问者想要保持联系,并在他们的收件箱中接收未来的文章,这是合理的。这就是为什么大多数博客使用他们的主要行动号召来吸引访问者订阅的原因。然而,另一个行动呼吁可能表现得更好。
我们的分析发现,“订阅”只会带来0.1-0.5%的转换率,而“下载”或“注册试用”则会带来2-4%的转换率。如果你还没有准备好放弃你的“订阅”行动号召,现在是你尝试两种主要的行动号召的时候了(参见策略4)。
测量:为您的行动呼吁创建一个UTM链接,然后跟踪从该链接获得的转换。
6.测试弹出窗口的布局和时间
弹出窗口占据了大量的线索。他们的标准优化范式是改变形象,呼吁行动,甚至是概念。然而,我们发现最大的影响是改变布局和显示方法:弹出窗口会出现在整个屏幕上还是部分屏幕上?全屏弹出窗口通常会带来更高的转换率。
此外,在访问者进入网站后多少秒或页面会出现弹出窗口?在显示弹出窗口之前测试一个较短的阈值。现实世界的数据显示,在15- 30秒后显示弹出窗口通常会产生更好的结果。
测量:简单地测量来自一个弹出对话框的转换,并将它们与前一个时期进行比较。要将来自弹出窗口和其他位置的注册分开,您可以使用小羚羊,一个简单的事件标记工具,可以显示每个联系人的来源(或其他工具)。此外,你可能想要创建一个群组来测试更占优势的弹出账户的用户质量。
7.有些人仍然喜欢下载pdf文件
这个发现很简单,不会带来很大的变化,但它仍然对你有意义。由于信息在网上无处不在,pdf似乎不再那么重要了。然而,11%的访问者从网站上下载pdf文件,这可能是实际收到一些东西的心理效应。所以如果你的网站上有一个,就把它留在那里。
8.建立一个更具攻击性的博客
B2B公司倾向于保持他们的博客尽可能的非促销性,因为他们担心如果他们过度推广品牌,人们就不会去阅读它。我们在B2B网站上运行的一个主要查询是关于博客读者和转化率之间的相关性。不幸的是,重复访问博客的用户与他们注册该产品的可能性之间的相关性似乎非常低。
如果你不突出你的品牌,人们可能会更喜欢你的博客,但这不会带来未来的转换。与你的网站相关的对话框和横幅可能会带来更好的内容营销结果,即使是在衡量其长期效果时。
测量:标记来自博客的访问者,并跟踪那些第一次接触博客的人。随着时间的推移,你的转化率会增加吗?此外,还要跟踪用户粘性指标:在网站上的时间与在博客上的时间的对比,平均阅读文章的数量,以及博客的重复访客。
9.保持漏斗在同一个位置
这是一个快速和简单的改变,一个杀手网站:尝试保持漏斗在同一个网站上,避免子域名。而不是命名你的功能页features.oribi.io,将其设为子目录(oribi.io /功能).
关于哪种方法更好的讨论正在进行中,尽管每种方法都有支持的论点,但似乎您的选择对搜索引擎优化没有影响。但它确实会影响你的访问者:使用子域名会导致更多人因为加载时间变长而在切换页面时中途离开。另外,你更难跟踪不同子域名的流量。
测量:一个简单的A/B测试就足以衡量子域和子目录的效果。在比较不同版本时,要关注每个会话的页面访问量和下降幅度。
10.追踪“丢失的交通”
从你的访问者点击一个按钮到他们到达目的地页面,2%的网站流量会丢失。如果您看到这种损失,您的网站上可能有“旧”页面,导致404错误。虽然2%看起来并不多,但如果你可以很容易地阻止它,那么失去访问者就没有意义了。
测量:首先你得知道损失了多少交通。使用网站分析工具,你可以创建一个漏斗来检测你的损失。设置跟踪,查看人们如何访问404页面,然后删除错误。