最优秀的人都有过这样的经历:可怕的电子邮件失败。这种错误会在推特上招致嘲笑，还会立即收到老板(或者更糟的是，你的首席执行官)的电子邮件。
也许你轻率地添加了半开玩笑的假文本作为临时主题，打算在活动开始前更改它，但从来没有时间去更改它。又或者你用了错误的标签，把整封邮件都加粗了，直到收到邮件后才发现。
我们都有过这样的经历。当你进展太快，截止日期紧迫，以及试图兼顾多个任务时，错误就会发生。
好消息吗?大多数邮件失败并不是世界末日。更妙的是:您可以通过一个方便的清单和一些有用的、简单的工具来避免许多最常见的错误。
让我们从常见的错误开始:三个要避免的大错误
首先，我得承认:我们自己也经历过电子邮件的失败。今年早些时候，我们不小心发了空的邮件给那些注册参加会议的人。然后是迄今为止我们最尴尬的电子邮件错误推特邮件订阅惨败．
最终，没有人受伤。我们没有损失一分钱。我们从这些错误中学到了很多。最后，他们让我们变得更好。
多年来，我们还建立了一个电子邮件营销人员社区，他们愿意分享自己的电子邮件失败(事实上，在2018年，我们举办了一个# NoFailMail比赛这产生了许多伟大的故事和教训)。
那么，最应该避免的错误有哪些呢?
- 等到最后一秒才写主题行，或者，更糟糕的是，插入一个占位符，你不想让别人看到。通常情况下，电子邮件营销人员在发送邮件之前忘记反复检查他们的主题。如果你写得太匆忙(或者你忘记更改标题“我稍后再做这个&*$#…”)，就会导致非常尴尬的结果：
- 跳过预先发送清单，更快地发送邮件。当你在赶时间的时候，寻找捷径是很诱人的。你可能会匆忙完成文案和设计工作，在电子邮件服务提供商中设置邮箱，然后在没有QA的情况下安排活动，希望一切顺利。这就是事情的发展方向真的坏的。如果你没有在你的副本中发现渲染问题或错误，当自动化开始时，事情会变得很糟糕。如果你没有在活动开始之前发现错误，你所有的自动化工作流程可能会在你有机会做一些事情之前，在一瞬间将错误暴露给成千上万的人。
- 在真空中建立电子邮件活动。这种错误在较小的团队中更常见，因为他们没有足够的流程(和更少的人)来帮助管理大型活动，但在缺乏明确工作流程的大公司中也会发生。在这种情况下，一个人构建活动，并跳过让多人关注它以收集反馈、发现错误等过程。为什么反馈如此重要?它不是关于捕捉小错误(有工具可以做到);更重要的是要确保你的活动的背景和你使用的语言不像邮件那样是非品牌的或音盲的阿迪达斯在波士顿马拉松赛后发出的．
如何确保邮件失败不会发生在你身上
现在我们知道了大多数电子邮件活动的错误所在，你如何确保你的团队永远不会犯同样的错误呢?
这里有三个简单的建议(和工具)让你开始:
- 使用主题行检查器确保发件人名称、主题行和预览文本都是正确的。强迫自己做这一步几乎总是能让你发现任何令人尴尬的错误。
- 在点击发送之前，一定要进行一系列的发送前检查，以确保一切都是有序的——拷贝看起来不错，媒体渲染正确。即使你点击了发送，也要立即在多个邮件客户端上检查你的邮件的每个版本。如果你注意到一个很大的错误(内容没有呈现，断开链接等)，立即暂停活动，停止所有自动化规则，并修复任何错误，你可以。完全避免这个问题的一种方法是使用一个工具，可以帮助您准确地看到您的订阅者使用的电子邮件客户端，因此，您可以在活动启动之前运行预览测试。
- 在电子邮件活动中获得反馈并不一定是痛苦的或超级手工的。事实上,工具的存在是为了改进协作通过一个简单、集中的工作流程来提供反馈，并确保多人关注你即将发布的大型活动。
事实上，即使是最优秀的营销人员也会犯错。电子邮件是如此复杂，周转时间如此之短，频率如此之高，完全避免错误是不可能的。然而，你的目标应该是尽你所能让错误少发生、小发生。
使用正确的工具，#NoFailMail是可以实现的。如果你做得好，你将确保你不会成为被迫向数百万愤怒或失望的订户道歉的营销人员之一。
想要更多关于发送#nofailmail的实践建议吗?看看Litmus的电子书破解电子邮件，了解那些让我们不寒而栗的电子邮件营销错误，以及如何在发送邮件之前发现并避免这些错误。
