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想象一下:贵公司的电子邮件活动平均开放率约为15%。然后有一天它突然飙升到40%。

也许这只是个侥幸,你认为。。。直到它再次发生。一次又一次。

任何有营销经验的人都知道这不是庆祝的理由。有点不对劲。

对于发送电子邮件的公司来说,这种情况最早可能在9月中旬出现。但这并不需要太多的侦探工作来解决:苹果即将推出iOS 15隐私更新这将很快使公开利率变得无关紧要,营销人员现在需要开始适应。

为什么传统的开放利率会消亡

你可能想知道,一家科技巨头的举动如何能抹去营销人员二十年来所依赖的一个指标。

方法如下:升级到iOS 15的苹果用户将选择是否为他们用来阅读电子邮件的任何苹果邮件应用程序激活“邮件隐私保护”。世界上的语言测试版让人信服的是,大多数用户都会选择这样做,在这种情况下,所有电子邮件都会标记为“已打开”——即使它们没有打开。

这一变化让电子商务商家感到不安是可以理解的,他们的客户更可能通过手机应用查看他们的电子邮件。但这对B2B企业也很重要,即使只有一小部分电子邮件订户符合这一条件。

简单地说,公开利率将失去其作为通用指标的价值。

然而,尽管开放式利率可能擅长衡量人们对你要说的话的最初兴趣,但它并没有揭示真正重要的是什么:接收者如何参与和回应你的交流。

如何为iOS 15准备电子邮件营销

抛开最初的抱怨不谈,营销人员认识到即将到来的变化是一个改善和重新关注电子邮件最终目标的机会。

当iOS 15发布时,您现在应该做五件事来增强您的电子邮件营销计划,以获得更好的效果。

1.测试你的主题行

吸引人们打开你的电子邮件总是很重要的。只要开放率仍然是一个可测量的指标,就用a/B测试进行实验你的主题线的变化了解哪种类型的消息最适合您的业务。A/B-测试适用于您的电子邮件是否仅是由营销自动化触发的促销类型,或两者的混合。

切换长度、音调、特色表情和特殊字符等组件。充分利用你的导读文本作为主题行的有价值的延伸也是一个好主意。

2.仔细检查你的内容

你的工作不会以优化的主题行结束。你需要鼓励电子邮件开启者采取下一步行动。

你的内容有吸引力吗?它是否与你在主题行中的项目相匹配?

推广您的差异化优势,即任何将您与竞争对手区分开来的优势,例如,如果您从事商业服务,则提供定制帮助;如果您在B2C领域,则提供免费送货的增值服务。电子邮件的要点是确保读者响应,因此确保你的行动要求清晰有力;这样,您的收件人就确切地知道您希望他们做什么。

3.分析基于开放的自动化工作流

许多企业将营销自动化应用于潜在客户培育等方面,而基于开放的标准通常决定后续的消息传递(例如,联系人未打开,重新发送消息)。

重新评估您的工作流程。避开基于开放的标准,转向基于参与的逻辑,如单击活动。这将是一个更强有力的指标,表明你的订阅者对你的产品感兴趣,以及你的电子邮件是否成功地为他们所处的客户旅程阶段传达了正确的信息。

4.清理你的联系人名单

电子邮件开放率数据通常在列表管理中发挥作用。现在就利用它吧清除您的未授权联系人列表,所以在iOS 15中,您将以尽可能干净的板岩开始。

这不仅仅是为了打扫房间。如果你继续向不感兴趣的收件人或不存在的地址发送电子邮件,你将处于被标记为垃圾邮件文件夹的边缘,垃圾邮件标签和黑名单是一条你不想走的混乱道路。

5.采用短信作为另一个选择加入渠道

所有类型的企业,无论是B2B、B2C还是服务,都将短信作为跟踪点击活动的第二来源。为什么不呢,当手机占据了大多数人一天中的大部分时间?事实上,48%的人这么说短信是他们的首选渠道用于接收来自品牌的更新。

短信可以支持电子邮件,取代“重新匹配”非开放者的策略,提供重要的更新,或实现交易目的。短信也带来了成果:2020年,短信转化率逐年上升增长超过100%对于电子商务品牌,根据Omnisend的数据。

是时候专注于相关的营销,而不是电子邮件开放率了

即将失去的电子邮件开放率作为一个可行的指标,可能会让那些用它来指导策略的营销人员感到打击。但也不一定是这样。

我希望iOS 15更新将推动公司更接近最重要的目标:使客户体验具有相关性和吸引力。

优化您的内容、主题行和列表,并探索其他沟通方式。当你这么做的时候,一个问题就会出现:为什么这么长时间以来,我们一直如此重视电子邮件开放率?

更多关于电子邮件开放率的资源

提高电子邮件打开率和点击率的七种方法[信息图表]

提高你的(手机!)电子邮件开放率:如何优化仅有的三条重要线路

高开放率发件人使用的电子邮件策略

继续阅读“iOS 15如何扼杀电子邮件开放率以及营销人员如何准备”。。。阅读全文

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关于作者

格雷格·扎科维茨的形象

格雷格·扎科维茨内容总监在吗万能的,这是一个电子邮件和短信营销自动化平台,受到55000多个品牌的信任。

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