你的品牌反应有多快?他们应该多快?
想想看，我们生活在这样一个时代:某一天，某个品牌可能在社交媒体上不需要通知就被锁定，第二天就会让所有员工远程回家工作，不久之后就不得不将实体活动程序转换为虚拟活动程序。
也考虑，人们的媒体消费习惯在音乐会上几乎在一夜之间改变了他们的（在）旅行能力，导致一些媒体渠道脱离雷达和其他人来享受新的流行度（世界网络研讨会平台，鞠躬）。
简而言之，响应能力从未如此重要。
迄今为止，大多数营销人员已将术语“响应”术语应用于适应其内容的网站，以适应他们正在查看的屏幕。但在2021年，“响应”更适合描述一个能够快速调整它的品牌营销尽快向客户提供相关消息传递，在他们选择的频道中。
所以营销团队如何，其中许多都面临着增加压力减少资源，自行设置成功，现在响应性是良好品牌健康的重要成分？
检查你的品牌、结构、过程、工具和期望，以确定你的品牌是否真正具有响应性。特别要问自己以下六个问题。
1.您的品牌是否可以在小时内而不是几天回应变化的市场？
在新冠肺炎疫情后的世界，速度是指能够在数小时或一夜之间，而不是两、三周内对监管变化和态度转变做出反应。
这种能力不是自己发展起来的。仅仅让管理团队理解快速决策的价值是不够的;反过来，营销团队必须有决策、生产和批准程序，以促进迅速行动，以及传播信息的手段。
例如，如果您在物理年会上扣上了PIN，例如，您需要快速获取一句话，优选地与您可以规划的其他一些虚拟活动的新闻。至少，这意味着从您的网站和会议站点向您的在线广告和小册子重新审视和更新所有会议营销材料。
B2B Marketer Redhat在2020年迅速从物理到虚拟中重新发明了其相当大的事件计划，并且仍然设法吸引了40,000名注册年度峰会。转变得到了一个响应的生产过程，使国际营销团队能够在分钟而不是几天内快速编辑和更新多个文件的多个文件。
在支持此类功能的过程和工具中：
- 每日自动或每周报告。监视器提及、评论和提及你的品牌在网上和社会渠道每天。至少每周轨道网站流量，内容趋势和领先发电。
- 一种支持快速决策的结构。有些公司已经制定了一个covid管理团队每天都会举行讨论业务和世界的发展，以及最佳处理这些发展的方式。
- 危机管理计划。如果你的品牌在社交媒体上被曝光，或者卷入了公关噩梦，那么不需要匆忙地管理响应过程会有所帮助。制定一个适当的计划将确保参与其中的每个人都知道他们的角色和他们必须做出反应的时间。
- 响应性的生产技术。物理地对大量营销材料进行了较小的变化的过程缓慢而昂贵。必须在维护品牌的外观和感受时准确且快速地更新多个频道的通信。
2.您的品牌身份是否能够被组织中的任何人合规即可酌情执行？
不仅仅是市场营销需要适应快速变化的环境。销售、产品、人力资源、财务和会计都可能有不断变化的需求——无论是向市场传达新的报价，根据新的定位更新销售和产品营销资料，适应远程工作环境的工作政策，还是通过灵活的支付条款为客户提供帮助。
响应品牌等莫纳什大学有框架，使他们的团队能够在套装内自我生产内容品牌指南为了保护品牌一致性，保持灵活性，并促进速度向市场，同时避免将有限的营销和设计资源与重复，手动的变化进行拆除。
你的框架应该包括以下内容:
- 品牌和风格指南这提供了对品牌，徽标，颜色，语言等的清晰解释（而不是使用）来代表您的品牌
- 核准资产的中央存储库，是图书馆，数字资产管理器还是文件目录，其中包含所有批准的格式，可由整个团队访问
- 可编辑的模板这使您的团队能够在保持品牌一致性的同时生产所需的抵押品（锁定模板限制变化团队，可以降低“品牌警察”或营销团队的批准负荷。）
3.您的品牌营销依赖于任何一个人，以保持车轮转向吗？
许多组织因围类瓶颈和阻滞剂而斗争了一系列组织惯性。
在品牌营销中，通常需要批准所有工作的CMO，或者单独了解品牌指南的头部设计师。
真正具有响应性的品牌会采取措施润滑车轮。你可以考虑…
- 一个批准矩阵:如果它是根据活动的复杂性或预算进行分级的，那么不太复杂的营销工作可以由其他团队成员批准，从而提高速度。
- 创新委员会:在较大的企业中，一支关于创造性工作的人团队，特别是来自外部机构，可以帮助制定对品牌价值的共同理解，也可以让工作即使是关键人员离开。
4.你的品牌营销能否大规模实施?
如果一切都是定制的执行，您的营销机构需要增加资源以保持增长。响应品牌明白，要规模营销活动，结构和工具必须到解可预测，重复，手动工作，因此营销团队可以自由地解决战略工作和新项目。
虽然大多数营销团队使用各种市场营销工具，但品牌营销通常需要相对较低的自动化水平。至少，这值得考虑……
- 电子邮件自动化:自动化领导评分和进展以及通过营销自动化工具的电子邮件传递和基于内容的培育
- 品牌自动化:在响应模板中介绍品牌指南，便于快速编辑和生产在速度和规模的有限参数内的批准资产
- 内容自动化:标记内容，因为它创建以实现其快速使用和重用（例如，重新浏览的主题样式博客文章，以最小的人为干预，用作社交瓷砖，清单和备用表）
- 流程和管理自动化:例如，自动化合规或计费流程，可以每周节省小组
5.你的品牌能直接面向你的客户吗?
响应型品牌的核心是能够以个性化的方式与客户沟通;然而，在购买过程的不同阶段，许多个性化举措都无法产生足够的内容来服务所有关键人物。
根据所需的个性化级别，营销团队使用的工具和更广泛组织使用的工具之间可能需要集成，包括以下内容：
- CRM系统
- 营销自动化平台
- 会计软件
- 品牌自动化解决方案
- 内容管理系统
- 数字资产经理
6.您的品牌营销是否依赖于外部生产工作流程？
对于一个品牌来说，创意机构可能是一笔巨大的资产，但不管它的效率和反应如何，外部供应商总是会延长响应时间。如果你的客户经理请了几天假，这个过程就会变慢。
根据国家广告商协会，近年来，住房内的住房或在内部采取创造性和其他机构服务的过程一直在近年来提升速度，这是2018年报道的78%的品牌有某种内部能力。
在大流行病期间，这种能力的重要性日益增加。超过90%的广告商说他们有调整他们的消息在疫情期间，55%的人认为他们的内部机构或另一个“内部团队”(42%)对此“非常重要”(只有26%的人提名了“外部机构”)。
品牌应该是自给自足的，他们能够快速回应，而不是依赖外部机构寻找和更新资产。
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随着经济和社会景观的不断变化，响应能力正在成为品牌营销成功的先决条件。公司需要混合合适的技术，流程，结构和对协调方法的致力于尽可能响应。任何更少的东西都是 - 最好是无关紧要的。
