虽然很容易将B2B营销的困难归咎于疫情或由此导致的预算减少，但令人不安的事实是，传统的营销策略已经变得陈旧和无效，需要更新。
如果每个B2B市场营销者都在遵循同样的策略，那么是时候开发一个新的策略了。基于社区的营销(CBM)便是其中之一。
数字社区在最近几个月经历了复苏，因此将CBM引入您的战略可以帮助您获得潜在客户和客户的关注、行动和忠诚度。
什么是基于社区的营销，为什么现在是合适的时机?
到现在为止，我们都很熟悉帐户营销(ABM)那么CBM在哪里合适呢?
基于社区的营销利用了你在专业社区中找到的共享关系。这些社区的人们被集体实践或专业知识领域吸引到一起，CBM利用这些联系与潜在客户和客户建立更紧密、更有价值的关系。
在这个时代，无论是在个人生活还是职业生活中，我们都有点渴望人际关系，因此，感觉自己是群体的一部分的需求比其他时候更强烈。数字社区提供了一个分享想法、提出问题、获得支持和建立关系的地方——在这样做非常重要的时候。
此外，当你考虑到电子邮件、社交广告和付费搜索等渠道的饱和程度时，就很容易明白为什么是时候探索新的渠道了。随着你想要的点击率越来越难以实现，广告支出也变得越来越昂贵。
CBM在营销漏斗中的位置?
的兴趣，考虑和愿望阶段的营销漏斗特别适合社区营销。
CBM提供了一个机会，既可以进一步接触那些已经证明对您的产品感兴趣的潜在客户，又可以在您的目标客户中建立您的专业知识、权威和信誉。
部分原因在于规模。虽然B2C社区营销可以与更大的数字很好地工作，但B2B的关系通常在数量上较低，但在价值上较高。重要的是你的社区有足够的成员来聚集自然的势头，但你要避免他们变得太嘈杂或匿名。
在忠诚和倡导阶段也有机会引入CBM。确定你的主要客户，并提供“礼宾”级别的服务和支持，可以鼓励客户在更长的时间内与你在一起，并导致推荐。
让你的CBM策略获得成功
各种因素在CBM战略的成功中扮演着重要的角色。以下是一些需要关注的领域。
选择正确的组主机
选择正确的社区领导人的重要性怎么强调都不为过。
为了吸引和留住合适的社区成员，以及鼓励合适的对话类型，你需要一个资深和有影响力的人。但也不要忽视软技能。你的行政人员应该是弹性和自信的，同时表现出大量的同理心，知道什么时候该介入，什么时候该后退。
选择一个熟悉你所选择的技术的人也是一个好主意，这就引出了下一点。
选择合适的平台
没有一个正确的平台，但你应该考虑的因素是你的行业领域、目标受众的规模、你的业务规模以及你想要培养的文化类型。
大型平台，如LinkedIn可以让人感觉匿名和不带人情味，而在小众领域的公司可能想要探索专业模式，比如垂直叠加(作家)Patreon(艺术家)。
对于规模介于两者之间的社区，开源软件和现成的移动优先平台提供了无风险和低入门成本的选择，让B2B社区起步。
牧师,不规定
组织良好的环境和沉闷的环境之间只有一线之隔。最成功的社区感觉他们被社区本身“拥有”。在需要的时候引导谈话是可以的，但关键是不要试图主导谈话。
这种平衡是随着时间而发生的，而不是一夜之间。有了合适的人参与，您应该开始看到您的社区成员提出他们自己的想法、问题和意见。
坚持不懈
要有节奏，就要在你的社区中持续发布内容，尤其是在早期阶段。例如，在一周的某几天专门担任特定的职位，欢迎新成员，或举行面试或讨论都是建立势头的好方法。
没有任何内容的长期干旱可能会让新成员质疑群体的寿命，而突然激增的活动可能会让忙碌的专业人士感到难以承受，努力保持对新信息的掌握。
最重要的是，坚持是你想要保存在你的武器库里的工具。让一个团队起步可能需要一段时间，因为你必须建立信任，让人们足够舒服和自信地敞开心扉。
但是投入这些时间和精力会为你和你的成员创造一个真正有价值的社区。
