COVID-19从根本上重塑了世界和我们的经济。世界各地的商业领袖和营销人员一直在考虑如何最好地定位自己、他们的产品和服务,不仅是为了生存,而且是为了变得更强大。
对许多人来说,经济危机的威胁引发了恐惧和不确定性。但研究表明,在经济低迷时期,实际上有14%的公司改善增长和利润。因此,如果你重新定义你的信息,并将你的重点转移到正确的行业,战略性的、明智的胜利仍然可能发生。
因此,当我们面临不可避免地继续敲我们门的经济挑战时,我想分享四种营销策略,它们将帮助你和你的组织在经济低迷时期提高销售和营销的成功。
1.明确你的新营销策略和战术的必要性
我们所经历的并不是一切如常。准确地理解经济低迷如何不仅影响你自己的业务,还影响你的客户,这是至关重要的。
要做到这一点,你需要把噪音放在一边,专注于关键问题,并确定你的首要任务——然后根据你的行业、你销售的行业和你的客户受到的影响,建立新的战略。
这也意味着你要做功课,为此,你必须深入研究。研究行业和同行研究,评估大流行的影响。与你的客户交谈;不要猜测它们。进行对话,这样你就能理解他们面临的挑战和即将出现的情况。
我建议至少与15-20位客户交谈,并使用这些信息来证实(或反驳)你最初的假设。面试还会让你对未来的旅行方向有一些想法。
使用这些信息生成一个祈使句列表:
- 削减成本的机会:你如何从你的业务中减少脂肪而不是肌肉?
- 运营改进:在哪些地方可以释放现金,同时还能保持运营实力?
- 销售和市场:你如何在确定新的收入来源的同时加强你的客户基础?
- 客户期望的结果:您可以使用哪些数据和见解与业务决策者产生共鸣?
各企业或部门的当务之急不同,它们的优先顺序也不同。
2.重新考虑你的产品和用户
一旦你掌握了优先顺序,你就需要重新考虑如何销售,如何营销,如何定位你的产品或服务,以及你的目标客户。
让你的产品或服务与这些新兴的需求保持一致,关注你的产品或服务将如何帮助实现客户的业务目标。专注于结果销售而不是功能销售。
抵制继续做你一直在做的事情的诱惑。
想想哪些行业可能受大流行衰退的影响最小,以及这可能如何影响你的市场策略。例如,您的产品或服务可能是高度技术性的,但现在是否应该向业务决策者而不是it经理传达您的产品如何帮助他们交付运营效率的信息?
此外,在经济衰退时期,中端市场公司往往比大公司行动更快,所以要相应地重新考虑你的受众。
确保您的目标结果是针对您的目标行业的:金融服务、制造业和医疗保健都将具有不同的结果。
3.重新组织你的故事并使用相应的策略
你不能再讲大流行之前讲的故事了。考虑一下你从中学到了什么,以及你如何利用这些知识来确定你的定位,并有效地与你的客户建立联系。
强调积极的一面,保持同理心。你应该有长远眼光。在太急切和传达太多恐惧之间找到正确的平衡。你甚至可能需要缓和你的信息。
简而言之,是真实的,强调你的产品或服务的积极影响,尤其是如何满足客户的需求或帮助他们达到预期结果。你在2019年使用的信息在2021年将不再适用。
我还建议承认痛苦。认识到你的客户所处的处境,并将其作为提升自己的基准。提供产品或服务解决方案,使他们能够为增长做好准备,最重要的是,保持领先。
展示你的产品将如何使你的客户在竞争中保持领先。
4.专注于数字营销策略和策略,以帮助推动需求和结束销售
现在是评估你如何经营业务的好时机。面对面的互动已经从根本上被破坏了,所以你需要接受数字现在是建立和经营业务的主要渠道。
探索你可以如何扩展你的能力技术,并评估与你的听众建立联系的新方法。这意味着你要考虑如何推广你的品牌或填充你的销售渠道。
在重新思考数字战略的同时,也要重新思考参数。重新定义什么是成功。2021年的成功将与2019年的成功有所不同。
在重新定义成功的同时,调整你的销售渠道,弄清楚如何评估新的机会。选择与你的特定营销组合相匹配的指标,因为数字营销不是一个万能的过程。从头开始。看看你的经济现实,找出你的数字方式与你的面对面方式有什么不同。
最后,确保你有合适的平台来引导数字化——无论是把午餐和会议变成虚拟聊天,峰会变成虚拟研讨会,还是把现场活动变成网络研讨会和网络广播。
数字化不再是一种纯粹的领先战略。这应该是你的方法几乎所有的销售和市场活动。
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