数字化营销流程的自动化将会持续下去。由于大流行加速了大规模破坏、隐私法规、围墙花园和技术复杂性,只有那些投身于灵活的自动化营销过程的品牌和出版商才能成功。
事实上,77%的营销人员在实现自动化之后实现转换的增加。标准化的自动化营销流程不再是可选的;它们是商业成功的必由之路。
以下是一些建议,可以帮助B2B企业营销人员为他们的自动化营销流程制定一个聪明的策略,因为全球的品牌都在为后大流行时代灵活的营销未来做准备。
为什么自动化营销流程是B2B企业社区必须的
随着频道数量的增长,受众变得越来越难以触及,在通过自动化进行扩展的同时,平衡人与机器过程的能力已经成为一种竞争的必要条件。
大多数日常业务流程都可以自动化:企图趁机获利(O2C)、投资回报率、电子邮件营销、社交媒体发帖、创造性过程,等等。
B2B品牌再也无法承受由于内部知识差距或团队时间限制而牺牲收入的后果。自动化的营销流程对于缩小内部知识差距、节省团队时间、减少误差以及与竞争对手保持一致至关重要。
但是营销自动化不仅仅是关于拥有正确的技术;它还涉及围绕自动化对你的品牌意味着什么建立正确的战略。来创建一个成功的自动化策略在美国,公司需要知道,什么对他们有效。
在一个组织能够实现任何一种有用的自动化策略之前,它必须为整个业务建立一组定义良好且可实现的目标和目标。组织必须从战略规划和目标开始,要有最终的目标。
下一步是建立哪一篮子技术将有助于实现这一目标。最终目标可能是重新培训员工,扩大营销任务的规模,或者提高投资回报率等等。
一旦设定了目标和目标,公司还必须考虑一些因素,如当前技能、对影响技能培训和技能提升的技能进行匹配分析,以及员工的职业道路。
企业还必须注意未来一年、两年和三年的节约。他们必须牢记技术许可的预算、面向客户的定价的影响及其对总体ROI的影响,以及对基于营销流程自动化计划的组织正在进行的运营模型的总体影响。
确保整个组织的人员与自动化过程保持一致,以保持效率和人的因素不变,这也是至关重要的。
如何保持营销自动化的人性化
竞选工作流程中的一些要素很适合自动化,但有些要素需要人类的创造力和聪明才智才能成功。
随着机器人流程自动化(RPA)、人工智能(AI)、机器学习(ML)和智能业务流程管理(iBPM)等自动化技术的成本成为主流和可访问的,许多人已经学会了如何采用这些技术来提高效率,加速业务增长,并以前所未有的速度扩大收入规模。
但随着一个公司从一个纯粹的人驱动的组织转变为一个利用人和机器的方法,自动化也会影响公司的操作流程和业务运营模式的转变,这也必然会影响到客户体验。
建立一个清晰的制度结构是至关重要的三个内部团队为了简化您的组织,启动一个成功的自动化旅程。内部沟通的自动化营销策略是柔性未来营销自动化的关键。如果自动化营销策略的内部沟通没有得到优先考虑,那么自动化方法将在团队内部建立不安全感。
开放的沟通是内部和外部营销过程自动化成功的关键。解释为什么自动化策略有利于员工,如何使用这些自动化营销流程和工具,自动化提供的职业发展路径,以及当自动化最终取代他们的位置时会发生什么。
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当公司设定明确的目标和目标,并研究与实施相关的潜在因素时,营销自动化是可以实现的,包括新技术、一致的信息传递和员工培训的预算。
任何选择开始自动化之旅的营销组织,最初可能都将面临来自公司内部的阻力和阻力。但不要让劳动力的不安全感减缓营销过程自动化的实施——它就在这里,它正在产生影响,没有时间可以浪费。