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疫情已经导致现场会议在两年的大部分时间里关闭,因此B2B营销人员严重依赖虚拟活动。随着网络研讨会数量的增加,人们的期望也在增加。

满足这些期望是一项挑战,因为有太多大大小小的方法会把事情搞砸。

基于我已经举办过的100多个网络研讨会以及我参加过的数百个网络研讨会,以下是我改进网络研讨会体验的建议。

1.关注观看体验,而不是幻灯片数量

有10张幻灯片的半小时网络研讨会和30张幻灯片的半小时网络研讨会有什么区别?

Timewise,什么都没有。但是30张幻灯片通常会更好,因为每张幻灯片上的内容更少,这些幻灯片更容易跟上和理解。

如果幻灯片上有多列文本或多个例子,那就说明你需要把它拆开。

2.为较小的屏幕和模态设计幻灯片

人们在全屏模式下使用桌面显示器观看你的网络研讨会是最好的情况。但那些用手机看电视的人呢?那人们在社交网站上分享的截图呢?那你在社交媒体上分享的视频呢?如果人们通过你博客上的嵌入视频观看网络研讨会的录音呢?

为了给这些观众创造一个简单的观看体验,我通常使用30到50号的字体大小。因此,我很少能在一张幻灯片上放置超过40个单词,这加强了优秀的幻灯片设计。

3.让与会者专注于你所说的内容

如果你让与会者有机会提前阅读你的观点,他们就会这样做——不再听你在说什么。

因此,使用幻灯片数和动画来调整内容的节奏。你要尽可能地让人们看到的内容与你当时正在谈论的话题同步。

4.别碰那只老鼠

移动鼠标光标会分散注意力。使用键盘上的方向键来推进幻灯片,而不是使用鼠标。

此外,请注意,当您在聊天和控制面板的其他部分导航时,与会者经常会看到您的鼠标光标移动。正因为如此,让一个不控制幻灯片的主持人负责观看聊天并回答问题总是明智的。

如果你是一个人,那么考虑设定一个期望,那就是你会在最后回答所有的问题。

5.打开相机时要考虑周到

嵌入摄像头视频在屏幕上创造了一个额外的兴趣点,让与会者不太确定是看你的幻灯片还是看你。与其一直开着,不如在你的个人简介幻灯片和问答环节打开摄像头,这样可以创造一种更有风度的体验。

6.为幻灯片延迟做好准备

如果你在Wi-Fi上召开网络研讨会,那么你几乎肯定会经历一些幻灯片延迟——从你激活动画或提前播放幻灯片到观众看到这些变化的延迟。出于这个原因,我建议使用有线连接。

但是,即使驾驶甲板的人在局域网上,明智的做法是将幻灯片设计为延迟友好型,因为您的观众可能没有很好的互联网连接。

以下是延迟友好型幻灯片设计的四个原则:

  1. 尽量少用相机。开着相机除了可能会分散注意力外,还会造成延迟,尤其是在使用Wi-Fi的情况下。
  2. 避免播放视频。虽然通常的插入扬声器摄像头视频看起来还可以,因为它太小了,但全屏视频可能不太流畅。此外,我们都经历过网络研讨会,视频的显示或音频问题导致了严重的延迟,或者最终导致主持人完全跳过视频。我认为视频是风险最高的网络研讨会内容。
  3. 将幻灯片过渡改为“无”。如果你的网络连接速度不是闪电般快,“渐隐”和其他过渡效果可能看起来不太好。将过渡设置为“None”可以让您从一张幻灯片快速过渡到下一张幻灯片。
  4. 使动画“出现”。“渐隐”和其他动画风格通常看起来不流畅。飞进或滑进的动画看起来更糟糕。

7.使视频编辑和剪辑更容易

今天,更多的人会观看你的网络研讨会的录音,而不是现场直播。如果你把你的网络研讨会录音分成多个片段来分享,那就更正确了。

以下是让后期制作更容易的四个技巧:

  1. 遵循有利于延迟的幻灯片设计原则视频编辑将更容易,因为你不必担心在幻灯片过渡淡入或相机视频中间剪辑。
  2. 在正式开始网络研讨会之前就开始录音减少你遗忘的机会。作为我们管理幻灯片的一部分,我们总是提醒与会者,网络研讨会将被录制,我们将与他们分享录音。我一直认为这是我们按下"录制"键的暗示,如果我们还没按下的话。但我越来越多地在我们提前15分钟登录检查网络、音频和视频连接时开始录音。在后期制作中,你只需要删除它。
  3. 策略性地使用死气,在你的网络研讨会的各个部分之间给自己明确的断点,以便于剪辑。最重要的一点是在现场与会者的管理和网络研讨会的实际开始之间。在你开始漂亮、干净、独立的欢迎词之前,让自己在标题幻灯片上沉默几秒钟。另一个暂停的关键地方是在网络研讨会结束和开始问答之间,除非你打算和录音一起发布。
  4. 注意你是如何进入和退出实时民意调查的,因为如果你分享的是PowerPoint或Keynote应用程序,而不是你的屏幕,那么录音就不会捕捉到这些投票窗口(这会给电子邮件、Slack和其他通知弹出窗口带来危险)。此外,由于现场民意调查主要是为了现场与会者的利益,因此即使您能够捕捉到它,也可能不希望将其包括在记录中。

8.有一个清晰的计划来管理多个演讲者

当你有多个演讲者时,网络研讨会将变得更加复杂。这里有四种方法来管理它们:

  1. 清楚轮到谁发言。如果你的演讲被分成几个部分,每个部分有一个演讲者可以让接力棒传递更加清晰。但如果你有两个或更多的演讲者在整个演讲过程中发言,我处理的秘诀是用不同的颜色标记每张幻灯片。为每个演讲者选择一种颜色,然后在右下角或左下角放一个小框来表示这是谁的幻灯片。如果你在一张幻灯片上有不止一个演讲者,用两个颜色的盒子,把他们按照说话的顺序排列。你需要练习,但颜色编码是一个很好的视觉提醒,可以在不确定的时刻求助。
  2. 制定一个推进幻灯片的计划。即使你在节奏方面有很多练习,使用声音提示也是明智的。但提示不一定是可怕的“请下一张幻灯片”。相反,使用更自然的提示,如“下一张幻灯片,我们将讨论……”或“下一张幻灯片我们将更深入地讨论这个问题。”我最喜欢的方法是点击麦克风旁边的圆珠笔,向幻灯片驱动器发出前进的信号。这是微妙而有效的。
  3. 关闭大部分(如果不是全部的话)非驾驶扬声器的动画。为每个动画提供提示太难了。
  4. 限制使用相机。除非你的幻灯片只是供一组演讲者讨论的话题,否则更多的相机通常意味着更多的干扰。如果你把说话的部分交织在一起,有摄像头的好处是说话者能够对对方的视觉线索做出反应,这样他们就不太可能说话超过对方。但最大的危险是,前面或后面的演讲者会出现在镜头前,显然没有集中注意力——可能是在回复聊天内容、查看电子邮件、怠慢某人等等。这总是让我思考,也许我也不应该费神听这个演讲者讲话。

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我希望本文中的技巧能够帮助您组织更好的网络研讨会,因为虚拟活动对于B2B推广仍然至关重要。

关于更好的网络研讨会的更多资源

如何利用网络研讨会建立良好的客户关系

网络研讨会成功的秘诀(基于35万场网络研讨会的数据):Daniel Waas谈营销智慧[播客]

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作者简介

查德·s·怀特的形象

查德·s·怀特研究主管是干什么的甲骨文营销咨询他是电子邮件营销规则,以及3000多篇关于数字营销的文章。

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