随着越来越多的购物者转向网上购物，实体店在鼓励购物者在当下购物方面面临着越来越大的压力。店内体验能带来很大不同的优势是什么?客户服务，根据信息图表短信商店流量．

图表显示，几乎每个人(95%)都有过糟糕的顾客体验，他们会和其他人谈论这种体验，这可能会让商店失去生意。但良好的客户体验可以提高留存率，从而提高公司的盈利能力。

商店有很多风险，所以花时间确保你的员工了解如何帮助顾客，并被赋予这样做的权力是值得的。

这张图提供了三个建议来帮助他们做到这一点:确保员工充分了解产品，始终保持良好的礼貌，并接受过适当的培训。正如图表提醒我们的那样，“那不是我的领域”对客户来说是不可接受的回应。

要了解你的商店如何掌握客户服务，请查看信息图。