全球流感已经扰乱了商业(和生活),每个人都在争相适应。营销也不例外。它不得不在一夜之间改变。
你现在需要做的不是像在新冠病毒-19之前那样用“更好”的承诺来吸引买家,而是做更多的事情:你需要让你的销售报价比以往任何时候都更有价值。
和以前一样,市场营销的职责是向买家提供相关信息,以告知他们的决定。买家不想被卖给他们,他们也不会忍受被大量的促销信息所包围。否则,他们会把你拒之门外(或完全避开你)。
解决方案是什么?表现得像一个关心他人的人,他想帮助正在挣扎的人:给予价值,给予帮助. 这是正确的人类回答但是怎么做呢?
来自收入绩效咨询公司的信息图表LeadMD概述要采取的步骤,包括以下三个关键方法:
- 让你的报价和互动更人性化。思考客户可能面临的情绪(恐惧、不确定、悲伤……)。想想他们在业务中面临的艰难决定。你现在如何提供救济和援助?这和移情沟通应该是你的首要任务。
- 重新组织并重新确定优先顺序。你的企业有其他人做不到的事情,你需要能够将这一点传达给你的受众。当你意识到这是什么的时候,你把注意力转移到了什么上你做得最好,什么客户最需要的,你将提供最大的价值。
- 重新预测新版本的成功。如果您以前没有参与过季度重新预测流程,那么现在就必须开始。用这个资源确定你的预算应该重新分配到哪里,这样你就可以准备在必要时进行更改。
遵循这些指导原则和信息图表中的信息,您将逐步提高通信和服务的价值。
这样做将真正帮助您的客户,并帮助您与他们建立更牢固的关系。