哔哔哔哔。多年来,我们对机器人的看法发生了变化,它们听起来比以往任何时候都更像人类。事实上,你最近可能在不知情的情况下和其中一个有过接触。
聊天机器人越来越受欢迎,而且信息图表B2B产品比较网站市场督察解释了为什么越来越多的公司使用聊天机器人,以及它们如何协助电子商务交易。
该信息图解释说,机器人可以在买家的整个过程中提供帮助。例如,当访问者第一次到达您的网站时,他们可以发送欢迎信息并提供指导。当用户搜索产品时,聊天机器人可以提出建议并提供促销。
此外,聊天机器人不像人类一样,一次只与一两个客户互动,它们可以确定更有可能转化的线索,这样人类就知道应该把重点放在哪里。
图表显示,96%的公司认为聊天机器人会继续存在,所以看看机器人如何帮助你的公司增加销售: