如何留住客户:低价、优质、优质服务。

很简单,对吧?

哈哈。如果只。

CallMiner，这家公司通过分析语音呼叫来提高座席性能信息图表它探讨了客户离开的主要原因，以及如何在他们喜欢的平台上更好地沟通，以及客户认为需要什么才能获得他们的忠诚度。

图表显示，超过五分之四的客户表示，在经历了一次糟糕的呼叫中心体验后，他们会更换供应商。这意味着一次简单的负面经历可以影响整个关系。

营销人员可以通过奖励续签合同的客户和保持低价来帮助缓解糟糕的体验。但是，归根结底，顾客的体验反映了他们与品牌的所有互动，这意味着每个部门都需要在创造顾客满意度方面保持一致。

查看信息图表，看看你如何留住客户并减少流失。