技术交流:策略

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艾莉森

嗨A-Lux,

大多数客户会在过渡期间流失。如果有效地完成了过渡，你就可以保持大部分客户。

你正在转变你的客户吗?像一个dj…
我们在过渡过程中遇到的主要问题很容易通过一个dj的眼睛看出来。你有没有注意到一个dj在从一首歌过渡到下一首歌时非常注意甚至特别注意歌曲从一首过渡到另一首的方式。

你们是否都注意到顾客的需求。好吧，不要试着回答这个问题……“问问你的客户”如果你真的想知道你在这方面做得如何。

你可以看到，客户知道公司什么时候没有与他们的过渡同步。就像你我都知道dj的节奏坏了一样。当你在跳舞的时候，如果时机不对，你会很沮丧，因为过渡不到位，你就会离开舞池。

现在想想看……你将从免费用户转变为付费用户，如果你没有选择像dj那样特别小心的话，这种转变要么会给你带来很多新用户，要么会让你失去整个客户群。DJ知道从一首歌转到下一首歌的特定特征，你也应该知道。

你问过那又怎样??
那么，你的时机选择是你策略中经过深思熟虑的一部分吗?你们都认真考虑过过渡的时机吗?现在真的合适吗?它是否流畅且几乎无缝集成?这个时间安排对你的客户有用吗?还是只对你的公司有效?你是想让你的客户逐步戒掉，还是想让他们突然戒掉?你们有没有想过如何与客户合作，既满足他们的需求，又满足他们的需求?你们有没有想过如何将产品从免费逐步转变为付费?记住，你对问题的答案总是隐藏在问题中，并在你与客户的积极沟通中找到。 Is there anything else I can do for you.

你的仆人，Deremiah， *CPE(客户激情传道者)