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主题:策略

客户细分标准

匿名者于 125点
我们必须为一个好的客户数据库细分建立各种标准,以便能够追求更好的客户数据库
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  • 发布的telemoxie 成员
    既然你没有告诉我们很多关于你的公司或目标市场的情况,我猜你的目标是企业。如果你的目标是消费者,你需要一个B2C专家-请忽略这封邮件的其余部分。

    顺便说一下,如果你发布更多关于你的公司和产品的信息,你可能会从这个论坛得到更多有用的信息。

    你说的是“客户”还是“潜在客户”?

    作为一个实际问题,如果你试图构建一个顶级潜在客户列表,我认为你需要根据数据元素进行划分,你可以稍后使用这些数据元素来构建一个列表,例如SIC代码(有时是NAICS代码),#雇员,总部或分支机构,可能是#从业年限,年收入,联系人头衔……你可以选择10到20家你认为最有前景的公司,在ZAPDATA或ReferenceUSA或其他网站上查找它们,获取它们的人口统计数据,然后用它来建立一个列表。

    另一种构建规模较小但可能更具针对性的顶级潜在客户的方法是,列出4或5家优秀目标公司的列表,然后对组合名称进行谷歌搜索。例如,如果你想把产品卖给高尔夫球制造商,你搜索+“公司名称一”+“公司名称二”——你会返回一个引用这两家公司的网站列表——有时这些是很好的目标列表。然后你需要查找联系方式和人口统计数据(访问你当地的商业图书馆-它是惊人的在线可用)。
  • 发布的彼得(henna gaijin) 接受
    以下是你可以划分的类别:

    客户的长相:
    -公司规模(销售额,员工等)
    - - - - - -垂直

    客户如何与你合作:
    -每位客户的总销售额(按美元范围分类)
    -他们购买的频率(使用这个分类和最后一个,你可以看到一个客户下了很多小订单,很少大订单,等等)。
    他们的上一个订单是什么时候(他们停止你的订单了吗)
    -他们下订单的某种形式的盈利能力(保证金可能是最容易找到的)
    -使用销售渠道

    你需要选择哪些(以及其他我没有想到的)你可以获得信息,然后尝试描述客户群体(细分市场)。然后利用这些部分,决定如何最好地去追逐他们(或者是否值得追逐他们)。

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