技术交流:电子营销

无论你选择什么解决方案，都要确保你有良好的网络参数(就像你在第一个网站上使用的一样)。如果你在做PPC，确保你有针对关键字的登陆页面，并进行分割测试以优化转化率(不管你是自己做还是让设计团队帮你做)，并关注你的PPC支出ROI。

一个网站最大的成本不是它的创建，而是维护。当你有一个新产品，图像，或副本，你想在网站上-你付钱吗?多少钱?招待费是多少?他们的正常运行时间是多少?你多久能收到一次流量/转化率报告?

书呆子设计集团的网站样本，基本上都是简单的消费品。无缸热水器既不是购买即插即用的事情，也不是便宜的购买。可靠性、保证/担保、回报和城市检查等问题都在发挥作用(特别是对房屋所有者)。

电子商务不仅仅是一个卖东西和赚钱的网站。

我们必须考虑顾客和他们的购物习惯。你的目标受众习惯网上购物吗?如果没有，您将面临一场艰苦的战斗，因为您必须在客户开始为他们的钱包买单之前，就培训他们使用网上购物车。

购物车系统本身应该非常容易使用。OScommerce是一个很好的购物车，Paypal现在购买按钮是另一个，Zen cart很好，Magento和Virtuemart也是。还有像Xcart和Interspire的购物车这样的付费闭源系统。当亚马逊创造了一键结账时，他们设置了很高的门槛，但随后他们申请了专利，将我们从最简单的购物车体验中剔除。所以，想一下:结账的步骤越少越好。

简单的购物和快速结账是至关重要的，因为如果步骤太多，或者在为客户下单时问了太多问题，那么您就会面临购物车被抛弃的高风险(客户会直接离开网站，不管他们在购物车里放了什么)。

因此，尽量减少从客户那里收集的信息量。当然，你必须收集联系信息，发送信息，以及所有重要的“今天你将如何支付”，但不要添加“质量保证”调查或收集客户整个家庭和家族史的私密细节。Sime联系详情，船到，和支付信息是好的。如果您需要更多，请稍后收集(最好是完全不收集)。

现在，说说最基本的。

您应该安装一个安全证书。分享像信用卡号这样的机密信息是敏感的，所以要获得安全证书并在服务器上安装它。大多数在线支付网关都要求这样做，所以拿出钱包就可以了。

你应该有一个体面的隐私政策，还有一个基本的退款政策。把它写下来，张贴出来，并按照它生活。

把你的联系方式公开，这样人们有问题或顾虑时就可以给你打电话、发传真或发邮件给你。对于一些缺乏安全感的人来说，在网上购物是一件令人害怕的事，而拥有一个在线运营商的生命线则是一种安慰，有助于确保不安全的销售。

支付方式:采取一切你能够采取的支付方式。Visa和万事达卡是必选的，但增加美国运通(American Express)卡对一些人来说是一个不错的补充(美国运通的客户非常专注于购物和消费)，Discover卡是一个不错的选择，但我发现很少有人使用它。Paypal也是一个有效的选择，但Paypal作为唯一的支付方式被许多人认为是业余或兼职风险网站的标志。Paypal正在被接受，但请记住，如果它在罗迪欧大道上没有受到热烈欢迎，它很可能会在你的网站上被嘲笑。

黑客测试:有些公司声称你的网站是黑客安全的，或者挂一个徽章，表明你的网站是定期测试的，这会导致销售额的增加，这在我心里还是有点怀疑的。我做过有和没有的网站。也许销售收入太低，无法真正产生影响，但这并没有让我的客户成为百万富翁，只是让他们每个月都要花钱。

为了以防万一，支付网关应该与零售销售分开。你不会想把你的实体商户号码和你的在线商户账号一起使用，因为如果你失去了在线账号，你就失去了你的零售商店。注册一个网上商家账户。是的，这是更多的钱，你的成本超过两倍，但这是廉价的保险，如果任何问题的网上，你的零售商店不受影响。

我是Authorize.net的忠实粉丝。我也为他们转售(披露)。他们有一个很好的支付网关，非常灵活，并与最广泛的购物车合作。费用是公平的，而且负担得起。

航运:如果可以，联系多家航运公司。我将购物车与两家不同的运输公司合并，如联邦快递和UPS，并提供实时定价(感谢API的优秀人员)。这使得客户可以根据他们的耐心和预算选择快速或缓慢的运输(更快的成本更高，更慢的更便宜——你来选择)。对于超级节俭的人来说，有邮政运输选择也是不错的，也许还有第四个选择，比如从你的仓库取货。

域名是电子商务之战的重要组成部分。剩下的就是元标签，关键词，让你的商店和商店的URL搜索引擎友好。如果你的商店可以被搜索到，它很可能会出现在搜索引擎中。如果可以的话，使用谷歌站点地图。

此外，永远不要低估购买谷歌广告、facebook营销、Myspace和付费搜索位置的力量。这几美元的花费可以为你的网站带来巨大的回报。

如果可以的话，也可以考虑加盟营销。与那些给你带来流量的人分享销售。它有时很有帮助!

为你的产品制作专业的图片。确保它们足够大，这样顾客可以看到细节。尽可能多地写关于产品的信息。在你的描述中包含最微小的细节。你能分享的信息越多，你得到的支持问题就越少(你永远不知道搜索引擎在给你发送流量的时候会抓取哪些单词)。

然后，努力吧，努力吧。我们一直在与客户合作，帮助他们建立更好、更赚钱的网站。您可能想要考虑检查多个网站和多个购物车，并测试一个与另一个的执行情况。例如，我的客户Steve经营Virtuemart，在他的在线培训和测试网站上出售课程www.testmycsr.com但是，在他的另一个网站上，他出售书籍和干洗相关产品(www.clothingdoctor.com)他正在使用Interspire的购物车。两者都表现良好，但由于某种原因，Interspire购物车销售更多的产品。

如果你希望跟随一个网站从在线目录转变为全面的电子商务，请密切关注www.nailtrixx.net因为这个很快就要上线了。它已经有丰富的关键词和非常好的SEO位置。等不及看它对全电子商务的反应了。

并且，这里有一个网站的例子，从一个阻碍搜索和销售的域名(https://www.necklacenecessities.com)和一个消费者反映为繁琐的购物车(GoDaddy购物车)来操作到一个更好的域名，有更好的搜索和关键词和更好的购物车解决方案(https://www.necklace-extender.com)．比较两个非常相似的网站，看看你的想法。

希望这对你有所帮助。

达西摩恩
客户忠诚度网络

你提到使用Authorize.net作为你的商家账户，所以我想澄清这个陈述中的一个误解。net是一个支付网关(在我看来，也是最好的)。它将数据安全地从网站传输到商家账户提供者，然后从商家账户提供者返回到网站。您的朋友还需要为他的在线处理获得一个商人帐户。如果他已经接受信用卡，他可以与他当前的商家账户提供商联系，为他的网站申请一个新账户。

信用卡公司一直在制定信用卡数据安全标准，他们希望所有处理信用卡的人都能遵守这个标准。这个新标准涵盖了你如何在你的商店处理信用卡，以及你的网站如何在线处理信用卡数据。新标准被称为支付卡行业数据安全标准(PCI DSS)。

PCI Compliance为安全管理、策略、过程、网络体系结构、软件设计和其他关键保护措施提供了一套全面的需求。尽管PCI委员会管理基本的安全标准，但合规是由各个信用卡公司独立制定的。每个账户都有自己的一套惩罚措施，从每个被泄露的账户8美元到每次事件超过13.8万美元不等，还有其他惩罚措施，从限制到完全停止使用。

这意味着您的朋友需要验证他所选择的解决方案的所有方面都符合PCI;网络主机，购物卡，网站管理，支付网关。

你可以在这里阅读更多关于PCI合规的信息:
https://www.pcicomplianceguide.org/aboutpcicompliance.php
https://www.pcicomplianceguide.org

哇!这么多的回应。这是很好的“电子商务入门”材料，可以编译成一篇很棒的文章。我建议:

-向上销售和交叉销售。让你不用离开购物流程就能轻松“买更多”。它应该是一个简单的复选框，用于添加项目或升级到下一个项目。

——增销。当顾客选择了一件商品时，向他们展示“下一个更好的”商品，同时展示“现在升级”，并清楚地描述追加销售的好处。

——交叉销售。当顾客选择了一件商品时，向他们展示其他顾客已经购买的商品和他们篮子里已经有的商品。

说了这么多，我不知道热水器的交叉销售和上行销售是什么…也许是一套毛巾!

嗨,雪莱

其他交叉销售和向上销售的产品可能包括低流量淋浴喷头，它既能节水，又能起到与高流量淋浴喷头相同的效果。在干旱肆虐的澳大利亚，这些都很流行。无论我们生活在哪里，我们都应该小心，不要过度使用自然资源。

淋浴计时器是另一个主意。特别是对于无坦克装置，你永远不会用完热水。这里的一家制造商使用的标语是“无尽的热水”。

另一个浮现在我脑海中的短语是:“经济可能在衰退，但你的热水服务不需要。”

干杯

克里斯

我会尝试Monster Commerce(现在的网络解决方案)。这是一个很好的系统，允许定制和所有你需要或想要的东西在购物车。它的价格是合理的，专业套装大约99美元。

他们也会帮助你完成这个过程。

https://ecommerce.networksolutions.com