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主题:客户行为

时事通讯 - 论文VS Digital

张贴了萨拉托吉鸟在2014年1月27日下午4点25分 125点
我们的户外相关的非营利性目前发送我们的2000多名成员纸张通讯，除了那些已选择退出纸张版以获得数字版本的人。但不多人都没有主动退出。讨论提出了我们融入了一个“选择”战略，我们拥有电子邮件地址的每个人都会自动退出纸张版本并发送数字版本，如果它们只会收到纸质版本“选择选择”。主要关注的是，数字通讯可以在电子邮件收件箱中轻松丢失，如果该人的会员失效，并且他们停止收到它，那就不太可能错过。虽然纸张版本更加明显和触觉，但这可能有助于成员保留。

从本质上说，让会员“选择”纸质版本将大大降低我们的印刷和邮寄成本，但我们不想损害我们的会员基础。

有人有实现这个方法的经验吗?是否有研究表明纸质简报与电子简报相比有多有效?


谢谢你！

乔纳森
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回应

  • 张贴了彼得（指甲花GAIJIN）在下午5:05 1/27/2014 接受
    当你试图让人们选择加入时，你有多彻底?如果所有人都看到了，并决定继续印刷，这可能会告诉你一些事情。但如果他们没有看到选项并做出决定，那么尝试更多可能是有意义的。

    一般来说，如果你转向在线，我的直觉是，你将没有那么多的读者，这将影响你在长期彻底减少与成员的联系(导致成员减少)。看起来确实有相当多的非营利组织坚持印刷。

    不过，没有确切的数据支持这一点。
  • 张贴了莫里亚蒂在1月27日下午6时 接受
    我对此持完全不同的看法。我有一种感觉，你有两个(或更多)组，其中一些人喜欢纸质的时事通讯-和那些喜欢数字的。

    关于纸质文档的记忆力，您是对的，虽然纸质文档更贵，但我知道有几个人的业务重心是纸质时事通讯。然而，这是对他们免费(和付费)电子邮件通讯的追加销售。

    我的感觉是允许那些想搬家的人这么做——不要打扰他们。只要确保有两种选择就行了!一个可能的策略是……问问他们，发个调查问卷，邮件或者其他方式。花点时间，让事情顺其自然。

    订阅时事通讯时，你可以试试彼得·霍布迪的网站

    https://www.subscriptionsstrategy.co.uk/articles/peter-hobday
  • 张贴了加里布鲁姆人在1/27/2014下午6:24 接受
    提供两种。你的生产成本是做生意的成本。接受它们，并为你的下一个财政年度制定相应的预算。实际上，强迫人们选择不使用你的纸质版本，你就会冒着让这部分读者因为你的信息而远离你的风险，而当涉及到融资时，这可能会反过来困扰你。

    无论如何，让人们选择纸质的还是电子的，并坚持这样做，但要准备提供一些东西作为回报，如“感谢你帮助我们拯救树木”的信息。这本身就是另一项业务成本，但随着时间的推移，可以用较低的制作费用来抵消。
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