约旦Kretchmer是?的创始人兼首席执行官Livefyre，这是一个内容营销和参与平台，帮助组织围绕其内容建立和管理实时社交体验。

我邀请乔丹来市场营销讲座谈谈最近的Forrester研究报告在2015年的趋势。Forrester观察到，社交媒体的发展速度不再相同，它预测，随着社交平台上有机接触的减少，品牌社区将发挥更大的作用。

以下是我们对话中的一些要点:

微型网站回来了;建立活动网站，把你的观众带到你(03:35):“如果你回到五六年以前，大多数品牌都开始使用Facebook和Twitter (Instagram还不存在，所以是Flickr和YouTube)。他们开始使用这些渠道作为主要销售渠道为其内容创建,问题是他们变得非常依赖这些第三方渠道(他们没有任何控制)为了向观众分发他们的内容。5年过去了，大多数品牌都意识到，为了在用户中保持长期价值，并控制用户增长和获取数据的方式，他们必须建立自己的分销渠道。他们必须建立自己的目的地，让粉丝们作为一个品牌来和他们一起参与，所以有点像“回到未来”。“微网站”这个词实际上又回来了。各大品牌都在考虑为新产品发布建立活动网站和微型网站。”

要想收回你在建立受众上的投资，就在你自己的地产上建立它(05:50):“你必须考虑品牌公司在推动Facebook页面流量上花了多少钱。他们一年总共花了几十亿美元当你把花在电视媒体上的钱和花在印刷媒体上的钱加起来买....在大约三年的时间里，他们所有的媒体宣传活动都在向Faceboom.com/the-brand-name发出行动呼吁。当你把花在Facebook上建立“用户”上的所有钱加起来，然后再看看他们今天能够从这些用户身上获得的价值，这是最让品牌感到不安的事情....

“我们的品牌在Facebook粉丝页面上的有机覆盖率下降了近1%，所以，当你考虑到在建立用户群方面所投入的资金，以及他们现在从用户群中获得的价值是多么的少，这才是品牌最受挫的地方。这就是为什么他们重新关注投资自己的房产，为自己的产品带来流量，因此能够长期控制和了解用户，并推动用户增长，他们知道从长远来看，他们能够从中获得价值。”

Facebook仍然很重要，但它是一个付费渠道，而不是免费媒体渠道(07:37):“当我(在演示过程中)问‘你们中有多少人的社交媒体部门购买了你们的Facebook广告’时，一半的人举起了手，因为他们还在处理……作为一种社交媒体/赢得媒体策略。然后当我说…“你的媒体战略师就是你在Facebook上的宣传策划人吗?”这些人是正确对待Facebook的人。他们将其视为付费媒体渠道，他们的媒体战略家正在购买Facebook的广告，购买Facebook上的媒体，就像他们在其他渠道购买媒体一样。这些人在Facebook....上看到了成功而另一半有社交媒体经理购买Facebook广告的人则感觉不到那么大的成功，因为他们仍然把它当成一个赢取的渠道。”

加入你的品牌社区的粉丝比那些在Facebook上“赞”你的品牌的粉丝更有价值(09:30):“事实是，你不会在Facebook上看到(有机内容)，除非(你喜欢的品牌，喜欢约翰尼蛋糕会支付广告费用并把它放到你的订阅中。有机覆盖率下降了近1%，所以你有99%的机会看不到Johnny Cupcakes的内容除非强尼小蛋糕公司付钱让它发到你的网站....上仅仅因为你喜欢了他们的Facebook粉丝页面，并不能决定你是否看到他们的内容，除非这个品牌是付费的。但如果这个品牌是付费让内容进入你的feed，你就不需要喜欢他们的页面了....Johnny Cupcakes想要从你身上获得长期价值，因为你是他们品牌的忠实粉丝Facebook的他们将在哪里获得最大的价值....

“(有些人会说)‘如果我让人们来我这里注册或以某种方式参与，难道我不会限制自己作为一个品牌吗?’”答案是，我参与你拥有和经营的财产的价值JohnnyCupcakes.com并参与Johnny Cupcakes向他们的观众提出的一些行动或活动，以便让他们直接参与进来。如果我有10万人这样做，这10万人的价值要大得多(他们会说“我爱这个品牌，我想参与进来，我想成为其中的一部分”)然后是让100万人默认地点击“喜欢”按钮再也见不到你，再也回不到那个页面....你拥有和运营的资产是你最忠实、最热情的粉丝的去处——作为一个品牌，你必须给他们一个对他们来说有意义的地方，这样他们就会与你建立更紧密的联系。”

要了解更多，请访问Livefyre.com，或在推特上关注乔丹·克雷奇默:@jkretch．欲了解更多来自Forrester研究报告“2015年预测:社交媒体成长”的见解，请访问Forrester.com．

乔丹和我谈了很多，所以一定要听完整个节目，你可以在上面做，或者下载mp3在你方便的时候听。当然，你也可以订阅“营销智慧”播客在iTunes或通过RSS永远不要错过任何一集!

本期节目由的市场营销教授专业发展计划．

特别感谢制作赞助商Candidio，一个高效、廉价的视频制作平台，让营销人员和传播者在专业的、按需的视频编辑团队的帮助下协作和策划视频内容。检查出来!

开场音乐:诺姆·温斯坦．