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内容类型：文章|话题：客户体验
如今，数据是打造真正个性化体验、取悦客户和提供卓越价值的最重要因素。在数据监管时代，营销者面临的困境是如何收集数据。这是我们需要做的。
内容类型：图表|话题：客户体验
专家表示，在客户体验成功的关键因素中，前两位是提供优雅的互动和快速的服务。
内容类型：文章|话题：内容
内容营销可以帮助您建立一个欣赏您的内容、参与其中并与同行分享的受众群。其结果是：一家强大的内容导向型公司，吸引了新客户和回头客。如何通过内容营销建立热情的客户群？
内容类型：文章|话题：市场策略
价格战造成了一个似乎无法解决的两难境地：与竞争对手的价格相匹配并有可能失去利润，或者忽略竞争对手的价格并有可能失去收入。然而，基于一个至关重要但被普遍忽视的商业原则，有一个强大的解决方案可以赢得和防止价格战。
你的忠诚度计划最近怎么样？如果它没有蓬勃发展，本文概述的四个问题可能是错误的。它们是影响忠诚度计划的最常见问题之一。
营销人员知道，人们倾向于与他们相关的品牌，他们对营销和广告信息做出反应，这些信息在某种程度上反映了他们的生活。但是，当消费者对自己的看法发生变化时，就像他们现在不可避免地做的那样，我们该如何应对？
内容类型：播客|话题：需求生成
即使在数据保护立法的时代，一些营销人员仍然坚持旧的方式。但在未来几年内，营销将发生巨大的剧变，这就是为什么聪明的营销人员将专注于通过个性化建立长期关系的原因。
人们普遍认为，客户体验（CX）作为竞争优势至关重要。客户数据现在以前所未有的规模提供，同时还提供了实现有意义、积极的客户体验的技术。那么，为什么CX的努力总是停滞不前呢？
“不忠计划”一词并不是它看起来的那样。事实上，这是一种建立在合作前提下的有效的忠诚度建设形式，并且正在赢得市场的欢迎。这是你需要知道的全部。
内容类型：信息图表|话题：客户体验
谷歌、Yelp、Facebook、亚马逊等网站上都有对你的产品、服务或公司的评论。这些评论中有一些是热情洋溢的，有一些是非常负面的，还有一些介于两者之间。下面是如何处理审阅者和各种审阅。
营销不是用信息轰炸客户，希望他们购买产品；这是关于收集数据和倾听他们想要什么。这里有四种使用数据提供客户渴望的端到端体验的方法。
隐私问题已经到了沸点。消费者、监管机构、网络浏览器、广告商、品牌。。。所有这些都在不断发展，以满足不断变化的隐私环境。营销人员正在考虑如何在尊重客户隐私和赢得客户信任的同时，更好地接触客户。看看2020年及以后会发生什么。
得益于社会驱动的经济、消费者对便利的需求以及“我现在就想要”的文化，订阅和直接面向消费者（DTC）的电子商务正在蓬勃发展。该行业正在快速发展，到2020年，这五个趋势值得关注。
仅从数字角度考虑客户体验是有限的。为了让品牌脱颖而出并真正吸引（并保持）客户的注意力，它们必须融入物理元素并吸引客户的所有感官。这里有三种方法可以做到这一点。
内容类型：文章|话题：管理
三周后，即2020年1月1日，《加州消费者保护法》（CCPA）开始生效。因此，美国企业将首次受到一套远为严格的隐私法规的约束。
内容类型：播客|话题：内容
健身专家、作家、YouTube名人露西·温德汉姆·里德（Lucy Wyndham Read）回来谈论她如何通过社交媒体社区建设、创建免费内容和利用口碑继续主导HIIT（高强度间歇训练）市场。
新的数字体验继续打乱客户旅程，导致营销人员重新思考传统渠道。新的客户之旅已经形成，创造了更有意义的接触点，并有可能带来收入的增加。
内容类型：赞助网络研讨会|话题：客户体验
事实是，用户在第一个月内就放弃了大多数移动应用程序。您如何确保您的应用程序是消费者继续使用的应用程序？由克利夫塔赞助。
内容类型：信息图表|话题：市场策略
这张信息图勾勒出并揭穿了关于夫妻店的长期神话，并提供了七个可操作的技巧，帮助小企业与大零售商竞争并茁壮成长。
在某种程度上，我们都了解了营销的4P：地点、价格、产品和促销。这些因素仍然很重要，但市场营销已经经历了剧烈的变化，公司现在面临着一系列新的挑战。这些新的营销4P是前进的方向。
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