你以前可能听说过:电子邮件营销是各种规模的企业最有效的营销渠道之一，据报道其投资回报率高达40:1。但与此同时，电子邮件也不是魔法。你不可能挥一挥魔杖，在30天内收入突然翻倍。
所以…什么可以你实现了一个坚实的电子邮件营销策略?什么是为你的企业设定一个现实的目标?你通过邮件能完成什么?
在这篇文章中，我将带你通过四个现实世界的例子，企业主设定目标，并使用电子邮件营销战略来实现他们(或至少取得重大进展)。
目标1:提高客户忠诚度
顾客忠诚意味着在顾客购买后培养与他们的关系，这样当他们再次购买时，你就会成为他们的首选。基本上，你的目标是提高客户的平均价值。这可以通过增加购买频率或推广配套产品来实现。做这两件事最有效的方法就是发邮件。
现实的例子
一家销售精酿啤酒的商店的老板注意到，他的顾客平均每隔一个月来一次他的商店。他认为，如果他把这个平均值提高到每月一次，他的底线就会大大提高。
我们的目标:在6个月内，我希望我的电子邮件订阅者平均每月访问我的商店一次。
计划:他创建了一份通讯，他称之为“VIP俱乐部”。从现在开始，所有访问商店的顾客都会被询问是否想加入。所有VIP会员每月通过电子邮件收到一次或两次独家内容和优惠券。
在发给VIP俱乐部会员的电子邮件中，这位企业主很好地将教育内容与促销活动结合在一起。例如，他分享了一篇名为《如何搭配食物和啤酒获得真正美味的体验》的文章，并附上了文章中提到的啤酒的折扣券。
结果:在向VIP客户发送简讯六个月后，老板会调出所有订阅者的购买历史记录，看看他们在前几个月来的频率。每月1.5次!他在实现客户忠诚度目标的路上走得很好。
目标2:关闭更多的线索
电子邮件也是培养潜在客户的最佳媒介之一，这是在潜在客户经历销售过程的不同阶段时与他们沟通的艺术。
在他们的客户之旅的开始，潜在客户可能会发现你的业务，但不准备购买。然而，一旦他们在你的邮件列表中，你可以给他们发送相关的内容，信息，随着时间的推移，促销活动将会温暖这些线索，使他们更接近购买。
现实的例子
一家IT咨询公司在其网站上提供免费白皮书。为了获得白皮书，访问者必须填写订阅表格。当他们这样做时，他们就会被添加到公司的客户关系管理(CRM)工具中。然后一个销售代表与他们取得联系(通过电话或电子邮件)，并提供30分钟的免费电话咨询，之后通常会有报价。看看这些数字，老板发现只有5%的线索最终转化为客户。他们可以使用电子邮件营销来增加这个数字吗?
我们的目标:我想在六个月内将在线客户转化率从5%提高到10%。
计划:使用电子邮件进行潜在客户培育的最佳方式是通过自动电子邮件序列(也称为滴漏活动或营销自动化场景)。预定的电子邮件以预定的速度自动发送。下面是它的工作原理:
结果:三个月后，企业老板在他的CRM工具中查看他的潜在客户渠道，发现在前三个月，渠道的转化率是8%!这是工作。
目标3:提高用户上手/用户粘性
电子邮件不一定只是为了销售或促销，它们也可以具有教育意义。在入职过程中使用电子邮件可以让你为客户提供他们需要的所有资源和信息，以获得积极的体验。你可以向他们发送如何使用你的产品或软件的教程视频或演练。
现实的例子
一家软件公司的营销总监(也就是我)注意到，当新用户在注册后的七天内完成三个关键操作时，他们成为付费用户的可能性会增加一倍。
我们的目标:在接下来的90天里，我希望在注册后7天内完成3个关键操作的用户比例从30%提高到40%。
计划:准备三个教程视频(每个关键动作一个)，如果关键动作没有完成，将通过电子邮件发送。
新用户注册免费帐户三天后，系统会检查他们是否创建了模板。如果他们没有，他们会收到上面的邮件。对于其他两个关键动作，同样的过程会间隔几天重复。
结果:90天后，这是“新用户”活动的结果……
整整46%的新用户完成了我们的关键操作。是时候庆祝了!
目标4:促进一次性销售
电子邮件营销的一个常见用途是在特别促销期间向您的列表发送一次性，时间敏感的电子邮件。即使电子邮件营销远不止于此，如果使用得当，这个经典策略仍然可以很好地发挥作用。
现实的例子
在第一个例子中，精酿啤酒店的老板希望通过提供一种特定类型的产品来提高销量。
我们的目标:这个月，我想把调酒类的销售数字翻三倍。
计划:以下是我给企业主的一些建议，帮助他们策划促销邮件。
- 提前开始你的电子邮件推广，建立一些炒作(可能提前一周或更长时间)。
- 发送多封邮件(在最后一天发送提醒邮件和“最后一次机会”邮件)。
- 洒一些真正的紧迫感。
- 确保它与你的读者相关。(你能细分你的列表并发送不同的促销信息吗?)
- 让事情变得轻松愉快。
结果:在活动后的一周内，这三家商店的产品就卖光了!这种商品的销售额增长了400%。
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正如你所看到的，你不需要一个过于复杂的电子邮件策略来取得成功。当你有了专注的、相关的目标，你就会开始看到你的投资回报率增加了。
