你可能无法控制邮件的可交付性。这对B2B品牌来说尤其如此，它们一直在与企业邮件服务器和控制它们的IT霸主反复无常的垃圾邮件过滤行为作斗争。
然而，现在谷歌Workspace和Outlook 365正在认真地进入企业电子邮件市场，B2B电子邮件的交付能力表现得更像B2C品牌的交付能力。
这意味着收件箱的位置。，到达收件人的收件箱——正日益团结在一起七个核心电子邮件可交付性因素：
- 基础设施:公司的电子邮件服务提供商(ESP)使用的服务器、设置和控制非常重要，认证(SPF、DKIM和DMARC)也是如此。
- 体积:你的电子邮件量越高，你的发送模式越不稳定，你就越可能受到来自邮箱供应商的审查。
- 邮件内容:你需要确保你的电子邮件代码是安全的、干净的，而且你没有链接到声誉不好的网站，而不是担心用词、标点、图片和文本的平衡。
- 反弹和垃圾邮件陷阱:各大品牌希望将硬性反弹率保持在2%或以下，并避免在邮件列表中添加垃圾邮件陷阱。
- 垃圾邮件的投诉:如果一个品牌超过0.1%的订户报告其电子邮件是垃圾邮件，该品牌可能会遭遇拦截或反垃圾邮件。
- 事务:邮箱提供商希望看到发件人的订阅者打开、点击或以其他方式参与他们的电子邮件。
- 声誉:每个邮箱提供商使用自己独特的、秘密的对其他六个因素及其子因素的加权来为每个发件人创建声誉，提供商将声誉附加到发件人使用的IP地址和网站域名上。
考虑到这些因素，让我们谈谈B2B品牌的独特行为，这是最有可能导致他们的电子邮件被屏蔽或最终进入垃圾文件夹——当你计算失去的机会和交付补救成本时，这可能是昂贵的。
1.B2B营销者更有可能购买电子邮件列表
如果你看看有多少公司在推广这类服务，B2B品牌可能会认为这是可以接受的。我每天至少会收到一封不请自来的公司的邮件，试图让我购买一份清单。
虽然很遗憾在美国还不违法，但购买电子邮件列表会让你面临很高的风险……
- 垃圾邮件投诉，因为你买不到许可
- 硬反弹，因为人们离开公司，他们的电子邮件地址被停用
- 垃圾邮件陷阱，因为信誉较差的名单卖家使用电子邮件地址收集软件，它还可以清除由屏蔽名单组织和邮箱提供商设置在互联网上的原始垃圾邮件陷阱，以帮助识别垃圾邮件发送者
2.B2B营销人员更有可能为电子邮件活动“租用”列表
我把“租金”加上引号是因为很多卖家都把自己重新命名为“清单”租赁他们知道出售电子邮件地址会遭到许多人的反对。如果你坚持以下原则，做一个真实的租赁列表并没有什么错:
- 作为列表租用者，您绝不会看到列表所有者的列表。所有者应该只共享列表大小、人口统计和其他关于观众的信息。
- 这些信息是由租房者们精心打造的。列表所有者批准或拒绝消息，或请求修改。
- 列表所有者使用他们的电子邮件服务提供商将消息发送给他们的订阅者。
- 在邮件的顶部，列表所有者的发送者姓名、标题和徽标被发送出去，因为他们保证了你的公司与他们的受众是相关的。
- 这条消息与列表所有者的退订链接一起发送，所以如果你的消息不适合他们的受众，他们就会遭受退订。
如果一个列表所有者不愿意遵守这些规则，那么你应该去别处看看，因为这表明你的信息并不适合列表所有者的受众——或者受众本身的价值非常低。
3.B2B营销者倾向于拥有更广泛的用户获取实践
在B2B公司，新客户和订户有时是由单个销售团队成员收集的。这使得围绕许可的执行标准更加困难，这可能导致低参与度、高硬反弹数字和垃圾邮件投诉。
例如，有时销售人员会添加他们的某人的电子邮件地址在LinkedIn上连接，错误地将通过该渠道联系某人的许可与通过电子邮件联系他们的许可混淆了。设置电子邮件地址收集限额会让这个过程更加危险，导致投诉和反弹。
4.B2B营销人员更有可能拥有流氓分销列表
有时候，销售团队成员会有自己的电子邮件服务提供商账户，所以他们会培养自己的潜在客户，而不是公司的业务。除了失去对品牌信息和节奏的控制之外，这种做法还应该对B2B品牌造成影响，因为这些电子邮件产生的垃圾邮件投诉会损害其网站域名声誉，进而损害其发送方域名(IP)声誉。
如果你还没有这样做过(或者已经有一段时间了)，可以使用SparkPost的eDataSource或Oracle的Deliverability Plus等工具来识别所有代表你的品牌发送邮件的IP地址和电子邮件服务提供商。你可能会被你的发现震惊。
5.在正常情况下，B2B营销人员更有可能在面对面的活动中增加他们的清单
尽管活动是吸引高质量订阅者的好地方，但它是最后使用纸质表单的地方之一。这必然会导致转录错误，从而导致高反弹率。使用可选择形式的平板电脑大大降低了这种风险。
在活动中，权限收集也趋于模糊。
甲骨文(Oracle)名单增长和需求生成服务主管克里斯特尔•福斯特(Cristal Foster)表示:“仅仅因为人们参观了你的展位，扫描了他们的徽章，并为你的抽奖券递交了名片，并不意味着他们选择了接收你的促销邮件。市场营销咨询．
“B2B营销人员认为接下来应该发生什么，与这些潜在客户的预期之间存在重大脱节。活动人员需要在收集知情同意方面做得更好。目前，有很多假设同意。”
6.B2B营销人员经常使用报告下载表单和网络研讨会注册表单来生成潜在客户
有时注册表格包含预先选中的选择框或隐藏在“使用条款”链接后面的同意。像这样的做法，尤其是后者，会导致大量垃圾邮件投诉。
关于选择加入的做法的不透明也会导致更多的人输入他们不经常检查的二级电子邮件地址，或者更糟的是，a临时电子邮件地址或隐藏我的电子邮件地址过了一段时间就会反弹。
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B2B电子邮件的最大挑战是让所有的营销人员、销售人员、活动人员和其他员工了解他们的策略和行为是如何影响公司发送者声誉的。
活动人员可能不明白，捕获不当的电子邮件地址会影响邮件的传递;同样，销售人员可能不明白，当他们开始自己的影子营销计划时，他们损害了公司领域的声誉。
一点教育可以帮助员工理解，他们都在维护公司的收件箱位置方面发挥着作用。
