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预计千禧一代将今年在美国的人数超过了其他任何一代人.皮尤研究中心将千禧一代定义为1981年至1996年出生的人,他们几乎在每个行业都占据了很大的市场份额,包括你所在的行业,无论你销售的是最新的时装、科技产品、人寿保险,还是介于两者之间的任何行业。

精明的营销人员如何充分利用这个机会呢?接触千禧一代市场的最佳方式是什么?什么样的信息最有可能引起共鸣?

这篇文章将帮助你创建一个冷冰冰的电子邮件策略,以吸引千禧一代并推动回复。

(注意:只在收件人是美国人的情况下才发送冷冰冰的邮件。例如,向加拿大和欧洲的收件人发送冷冰冰的电子邮件是非法的。)

为什么要发冷冰冰的邮件?

冷冰冰的电子邮件现在还是有效的策略吗?难道我们不应该在社交媒体上接触千禧一代,或者制作病毒式传播的视频和有标签价值的图片吗?

尽管社交媒体在千禧一代中很受欢迎,但他们仍然在收件箱中花费了大量的时间。事实上,Adobe的消费者电子邮件调查发现,其中44%的人年龄在25-34岁之间最好由品牌通过电子邮件联系相比之下,只有9%的人更喜欢社交媒体渠道。我仍然建议使用社交媒体来提高品牌知名度,但很明显,电子邮件仍然是与千禧一代联系的最佳方式。

下面是成功的冷邮件营销的四个步骤。

研究与细分

研究应该是任何冷电子邮件推广的第一步,包括推广到千禧一代的受众。

千禧一代可能总体上有相同的态度,但他们也是难以置信的多元化群体覆盖范围从大学学生到步入中年的房主。如果你的研究只是说你的目标市场是千禧一代,这是不够的。

与其猜测,不如与现有客户交谈,了解更多关于他们的信息。除了标准的人口统计数据之外,还要了解他们最关心的问题是什么。他们面临哪些挑战?他们的首要任务是什么?是什么让他们晚上睡不着?成为你的受众的专家,让你的活动有一个最好的开始。

一旦你研究了你的市场,你将处于一个更好的位置来细分你的活动。

如果你只有千禧一代和非千禧一代,你的电子邮件将是模糊的和没有吸引力的。相反,把你的清单尽可能地细分。例如,您可以根据位置、工作角色、预算等因素进行细分。接触浓缩软件可以帮助你在写一个字之前对你的潜在客户有一个更全面的了解。

保持简洁明了

对千禧一代有很多负面的刻板印象。许多人似乎认为千禧一代讨厌阅读,注意力无法持续。作为一名千禧一代,我可以告诉你,这完全是一派胡言(尽管我承认可能看手机的时间超过了我应该看的时间)。事实证明,千禧一代的确如此更有可能读过一本书比前几代人多。

然而,千禧一代花在收件箱里的时间比以往任何时候都多,处理的邮件也比以往任何时候都多。随着各种信息争相吸引他们的注意力,千禧一代正在比以往更快地决定什么值得,什么不值得他们花时间。如果你的主题看起来像垃圾邮件,或者你的邮件花了很长时间才到达重点,他们就会继续看下一封邮件。

记住更多的邮件也很重要在移动设备上打开比其他任何平台都要好。对于千禧一代来说尤其如此:在25-34岁的千禧一代中,有90%的人经常这样做用他们的手机查看他们的邮件.这意味着你的主题行、预览内容和电子邮件本身都可能会显示在小屏幕上。

如果你的“天才”主题行太长,或者你的邮件有好几页,你的潜在客户很可能会错过你邮件的重点。在“回复”中,我们发现将邮件主题控制在3-5个单词以内,邮件本身控制在125个单词以内会带来最好的效果。

拥有自己的品牌

我们已经讨论了为什么值得为千禧一代优化你的电子邮件,但如果你的业务和品牌不是为千禧一代设计的呢?

在这种情况下,不要假装你不是别人。你可能认为,只要加上几个表情符号,再加上卡戴珊姐妹最新一集的内容,就能从千禧一代中分一杯一杯。不过,如果不是在品牌上,就更有可能适得其反,比如什么时候肯德基登上了Ultra音乐节的舞台

相反,拥有你的品牌:做自己是千禧一代的积极标志之一,忠实于你的品牌更有可能吸引人。的研究YouGov BrandIndex发现最受千禧一代欢迎的品牌包括线下的传统品牌,如达美和阿迪达斯。他们成功地吸引了千禧一代,而没有使用与他们的品牌无关的奇怪噱头。

当你写冷冰冰的电子邮件时,确保它符合你的品牌。如果你是一家投资公司,那么随意使用俚语、电视真人秀引用和一系列表情符号可能会给人留下不真诚和居高临下的印象。然而,你可以强调其他千禧一代是如何在你公司的帮助下买到他们的第一套房子的。

当然,信念和价值观是当今品牌的重要组成部分。你如何才能最大限度地吸引千禧一代的市场呢?

诉求价值观,但也提供价值

人们通常认为,千禧一代比前几代人更关注与商业相关的社会和道德问题。根据Vision Critical的研究,71%的千禧一代认为产品符合他们的个人信念很重要。因此,聪明的公司会在冷冰冰的电子邮件中强调其积极的信念和态度。

然而,尽管你的公司价值观可能对千禧一代的受众很重要,但它们并不是灵丹妙药。在同一项研究中,更大比例(93%)的人认为产品质量很重要。尽管千禧一代比其他几代人更关注公平贸易和有机产品等道德倡议,但他们最关心的仍然是价格和促销。

这对你的冷邮件意味着什么?如果你能展示你的产品或服务如何与客户的信念相一致,同时仍然提供突出的价值,你将有更好的机会吸引千禧一代。

你不能用一个吸引人的标签来弥补质量的不足。更糟糕的是,不要试图将你的产品/服务与一个问题联系在一起(我在看着你,百事可乐).

在写冷冰冰的电子邮件时,关注你能提供什么有形的价值。提及你支持的事业是很好的,但你的主要关注点应该是展示你的产品/服务的质量和价值。

让我们得出结论

千禧一代占据了市场的很大一部分;而且,考虑到他们花在收件箱里的时间,冷邮件是与他们取得联系的好方法。通过研究你的独特市场,给他们发送简洁的电子邮件,既符合你的品牌,又提供明确的价值,你将能够提高你的回复率。

继续阅读“如何给千禧一代写冷邮件并得到回复”…阅读全文

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作者简介

奥列格·坎贝尔的形象

奥列格•坎贝尔是销售加速平台的创始人兼首席执行官回复.他拥有10多年的软件开发经验,全面的技术背景,以及强烈的商业和营销意识。

Twitter:@olegcl

LinkedIn:奥列格•坎贝尔