当大多数人谈论1992年美国奥运会男子篮球队时，他们立即想到的是名单上真正的明星，包括迈克尔·乔丹、魔术师约翰逊和拉里·伯德等传奇人物。事实上，名单上的14名球员中有13名最终入选篮球名人堂。
虽然阵容中不乏明星，但有趣的是它的战略设计:它有意为球场带来互补的技能，这样它就可以适应任何风格的比赛。像以赛亚·托马斯和沙奎尔·奥尼尔这样的球员没有入选，不是因为他们不够伟大，而是因为他们不够伟大添加剂。
这种策略的结果不言自明:美国队以116-48赢得了首场比赛，并且在夺取奥运金牌的道路上从未输过。
为什么梦之队的方法也适用于电子邮件团队
任何从事过电子邮件营销的人都知道，电子邮件团队面临的最大挑战之一是没有足够的人(或合适的人)来执行一个成功的电子邮件营销计划。
事实上，根据2019年最大的电子邮件营销挑战指南在接受调查的电子邮件营销人员中，人员不足是阻碍他们成功的三大挑战之一。虽然表面上看这可能并不令人震惊(谁不希望他们有更多的人?研究电子邮件团队的人员配置以下两项发现应该会让人大开眼界:
- 在表示他们的电子邮件营销计划非常成功的营销人员中，50%的人表示他们的资源非常丰富。
- 资源丰富的电子邮件项目的员工平均多出89%。
当然，“更多的员工”并不会自动转化为更好的结果。和任何东西一样，“more”应该跟“more”后面加右边的。就像1992年美国男子篮球队策略性地选择风格互补的球员一样，最优秀的电子邮件营销团队也倾向于以同样的方式招聘员工。
那么，电子邮件梦之队是什么样的呢?
Litmus的电子邮件状态报告发现，公司内部的电子邮件营销团队平均有7-8人。根据团队的技能和专业化水平，它可以以不同的角色为特色，并以几种不同的方式形成。
但是，一般来说，最成熟的电子邮件团队包括以下角色的组合:
- 负责执行活动和计划的电子邮件营销经理
- 电子邮件文案和设计师负责电子邮件创意
- 电子邮件开发人员和QA主管负责开发和测试电子邮件
- 负责优化活动以最大化结果的电子邮件分析师或策略师
当然，电子邮件团队很少由只有内部人才——尤其是大公司的内部人才。通常，他们会得到代理机构和自由职业者的补充，他们可以提供专业技能，如ESP迁移、系统集成和定制创意。这些外部资源使团队能够更快地扩大规模，并获得他们在当地可能找不到的人才。
这些外部资源有多普遍?Litmus年度报告的数据发现，企业是这两种服务的最大用户，拥有2000名或以上员工的公司中，有51%使用代理，38%使用自由职业者。
投资电子邮件营销团队的好处
从表面上看，一个更大、更平衡的团队的好处是显而易见的:你将能够执行更多的活动，它们将更好地针对你的目标用户进行优化，而你则不太可能失败犯一些相当常见(而且代价高昂)的错误．
但这些好处也往往是复合的，尤其是在较低端的人员配置方面。这是因为在你的团队中有更多的员工可以让电子邮件程序雇佣更多的专家和更少的多面手。
在规模较小、资源紧张的团队中，电子邮件专业人员往往要负责4.6个任务，平均跨度为电子邮件规划、策略设计和编码。缩小团队成员的范围通常会提高业绩，并通过将初级和高级营销人员组合在一起，让品牌拥有一个更稳定的团队。这使得短期内失去一名团队成员的破坏性降低。它还有助于提高士气，当电子邮件团队人手不足时，士气会受到影响。
让我们回到1992年奥运会梦之队:如果迈克尔·乔丹或拉里·伯德没有上场，那支球队很可能仍然会赢得金牌。为什么?因为这支球队还有11位未来的名人堂成员，而且它并没有把自己局限在一种特定的比赛风格中:灵活性和适应性已经融入了球队的人事策略中。
这并不是说每一个公司将建立一个完美的电子邮件梦之队，因为没有足够的迈克尔·乔丹和拉里·伯德。但我们可以从这一战略中学到的是，投资于优秀人才可以带来指数级的回报——尤其是当这些人才平衡良好，资源充足，并能以最高水平完成工作的时候。
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