电子邮件-电子邮件营销和人工智能:未来和你需要知道什么

传统上，营销人员乐于接受新技术，并想方设法以创造性的方式应用它。虽然人工智能(AI)是创新技术的最新例子，但它的根本不同之处在于，它对整体营销功能的潜在影响是变革性的。这与几十年前互联网的到来不相上下。

人工智能显示出巨大的前景，营销人员仍在学习如何有效地使用它，并将其与他们已经使用的流程集成，或使用它来补充。

类似的尝试和错误的努力发生在Web的早期，当时公司正在试验如何使用它，随着其功能的发展。随着人工智能的发展，以及企业找到应用人工智能的新方法，它可能会极大地重塑部分营销功能。

有了人工智能，营销人员将更好地接触和吸引受众，使他们能够做他们以前不能做的事情。此外，它们将能够自动完成那些需要人类很长时间才能完成的任务，或者那些需要很少人拥有的技能或知识的任务。

对于营销人员来说，使用人工智能最令人兴奋的机会是，它可以将不断增长的海量数据转化为可操作的知识。通过这样做，它可以为营销人员正在进行的活动实现更好的个性化和相关性。

电子邮件营销的现状

长期以来，发送电子邮件一直是数字营销的重要组成部分，因为它的直接营销方式和相对较低的成本。而且，越来越多的电子邮件营销功能变得更加复杂和数据驱动。

不幸的是，大量收集的数据使得营销人员在分析信息和做决定时几乎不可能超越表面。团队内部不具备这些技能，也没有足够的时间来彻底分析和理解数据。换句话说，营销人员已经成为这个过程中的瓶颈。

使用人工智能进行电子邮件营销的优势

人工智能正在极大地提高营销人员理解信息、制定复杂计划以及以曾经认为不可能的规模执行的能力。展望未来，随着企业找到应用人工智能的新方法，人工智能可能会极大地重塑部分营销功能。

有了人工智能，营销人员能够更好地搜索和吸引他们的受众，使他们能够做不久前似乎不可能的事情。人工智能可以越来越多地预测最有可能推动个人客户转化的内容和优惠。它还可以检测出一天中与客户联系的最佳时间，以及最有可能让客户保持参与的信息频率。

人工智能驱动的数据分析使营销人员能够在更深层次上了解他们的受众。例如，它可以研究用户的行为，并衡量他们对各种营销激励的反应。人工智能可以在整个过程中无需人工干预。

在电子邮件营销中实施AI的优势有很多，包括以下几点:

更好的分析。从根本上说，人工智能分析的数据量比人类处理的数据量要大。它可以为每个客户将数据转换为相关的、独特的和及时的内容。
发现见解。人工智能可以通过提供原本可能被忽视的见解，将信息的洪流变成知识的源泉。营销人员可以利用深度学习来更快地理解、预测、分析和采取行动。这些见解可以推动更明智的营销活动。
更好的分割。使用数据AI可以驱动创建单独的列表，根据它们的详细信息接收最引人注目的消息和有效的报价。智能分割电子邮件列表可以提高打开率、点击率和最终的转化率。
预测分析。人工智能通过进行假设、测试和自主学习，让预测分析变得更加强大。它可以识别试验的机会，甚至为测试生成消息和创意。“次优报价”是一种形式的预测分析，帮助组织更好地判断客户的消费习惯;在此之后，它可以指导营销工作与客户建立联系以达成交易。
A / b测试。有了人工智能，A/ b测试变得自动化，使营销人员能够更好地评估电子邮件不同版本之间的差异。

执行和优化

电子邮件营销人员寻找各种方法来实施他们的计划。机器学习可以用于自动匹配和优化电子邮件营销计划的许多方面，如内容、发送时间和频率。理想情况下，人工智能可以预测最有可能推动个人客户转化的内容(和优惠)，以及一天中最好的时间，以及最有可能让他们保持参与的频率。

人工智能的辅助方式包括:

生成和测试主题行:用更少的测试时间找到最好的主题行。人工智能现在能够自动创建替代方案，而不需要真人编写。
优化交货时间:“发送时间优化”根据收件人最有可能看到和打开邮件的时间修改电子邮件的发送时间。
生成和测试副本:找到最具说服力的语言直接回应营销信息。
通讯创建:简化时事通讯的创建，并根据收件人的操作提供一对一的个性化内容。
内容优化:创建最有可能推动每个订阅者转换的内容。在优化过程中，AI可以个性化图像，电子邮件中各种元素的放置，以及行动呼吁。
产品推荐:人工智能可以分析大量指标，实时为订阅者提供个性化的产品推荐。它可以查看订阅用户或客户的购物和浏览情况，以提高点击率、参与度，并有望提高销售额。
聊天机器人:自然语言处理可以帮助聊天机器人越来越容易地与人类交流。聊天机器人是出色的客户服务、营销和销售工具。例如，它们可以帮助生成来自网站访问者的电子邮件列表。