营销教授团队召集了营销专家朋友们进行了一次虚拟综述，以获取他们对趋势和预测的看法，这些趋势和预测是首席营销官要想在2021年取得成功需要了解的。
下面是他们的预测。
1.一个长期的方法是Miracle-Gro, B2B品牌需要蓬勃发展
安·汉德里
内容总监,MarketingProfs
2021年，一次性的B2B营销项目将被永久封杀，这样真正的关系才会蓬勃发展。我们奖励那些在这些奇怪的时期为我们提供帮助的公司。
营销人员需要(a)从内容、服务和产品的角度提炼客户现在对我们的需求;(b)以同理心为首——不是常规的、普通的同理心……而是病态的、专注的、极端的同理心;(c)寻找有创意的方法来加强/改善顾客互动，使顾客难忘;(d)避免提供脱节的客户体验。(我把这称为“缩放鲻鱼”(Zoom mullet)的商业等效物:从一个角度看，你的企业是完美的，但从另一个角度看，是一团糟。
2.聪明的营销人员会利用宏观经济数据
克里斯托弗·s·佩恩
联合创始人兼首席数据科学家，信任的见解
宏观经济数据将使营销人员更好地把握今年以来难以预测的预测。此外，B2B营销的核心也将受到冲击。新的和不断增加的数据隐私法，分析工具的变化，以及第三方cookie的消失，将迫使我们以重要的方式重新设想B2B营销。下一步的计划和实施必须从现在开始。
3.心烦意乱、与外界脱节的客户需要更多的关注
南希Harhut
首席创意官HBT营销
营销人员需要比以往任何时候都更加努力地工作，以吸引客户的注意，获得他们的信任，并重新构建购买背后的原因，使其相关。旧的细分、策略和卖点可能会失败，因为客户现在有不同的心态和动机;然而，人类仍然天生依赖于默认决策。这意味着更重要的是理解人类行为和人们使用的决策捷径，这样营销人员才能增加他们成功的可能性。
4.培养人与人之间的联系
建大麦克唐纳
'忍者,自动化忍者
到2020年，我们已经与人与人之间的互动断开了，而去个性化的自动化多年来一直在构建这种断开。2021年蓬勃发展的企业将专注于使用自己的系统、自动化和流程来个性化并促进人与人之间的联系。如今，消费者比以往任何时候都更渴望深入的个性化服务，而那些找到方法与用户建立更深入联系的企业将成为赢家。
5.明确的市场定位
4月Dunford
顾问,作家,演说家,aprildunford.com
2020年告诉我们，不可预测的力量可能突然使整个市场朝某个方向倾斜。我们需要清楚地确定我们的市场定位的支柱，理解依赖关系，然后准备随着市场的变化而改变。我们正处于非常不确定的时期，我们最需要的是敏捷。了解影响其市场定位基本要素的首席营销官将更好地准备应对变化。
6.品牌展示同情心
尼克Westergaard
首席策略师/合作伙伴,品牌驱动的数字
由于企业面临着历史上最具挑战性的环境之一，品牌需要在应对紧张的客户时表现出同理心——在自身具有挑战性的环境中，在有限的预算下努力实现自己的崇高目标。当问题涉及移情时，说出来比做出来容易得多。这需要大量的倾听和理解。关掉自动回复，在2021年专注于变得更人性化。
7.B2B营销类似于B2C营销
Juntae DeLane
创始人兼首席策略师，数字Delane
LinkedIn对故事和直播的采用表明，对专业人士的个人互动需求越来越大。总的来说，西装将变成衬衫，销售页面将变成故事，呆板的品牌将变得更加个性化。
8.不确定性将给重新评估营销渠道的营销人员带来挑战
李低角
首席执行官和创始人之一,TopRank营销
对B2B影响者营销的新研究表明，与行业专家合作内容有助于在三个关键领域提高客户参与度和营销效果:
- 信任:77%的B2B营销人员表示，他们相信潜在客户依赖于行业专家的建议。
- 经验:77%的人同意影响者营销可以改善客户和潜在客户对品牌的体验。
- 性能:63%的人表示，如果他们的营销包括B2B影响者营销计划，会有更好的效果。
9.聪明的品牌会向网红提供全职服务
安迪Crestodina
联合创始人兼首席营销官，轨道媒体工作室
在经历了艰难的一年之后，许多有影响力的人准备好了一份稳定的薪水。再加上多年来高昂的代理费和平淡的结果，许多品牌已经准备好尝试一种新的社交媒体方式。综上所述，2021年，你可能会看到智能品牌向网红提供全职服务。一些有影响力的人会欢迎这个机会。如果一个品牌能够吸引到这些高度可见的主题专家之一，那么它就能立即接触到大量参与其中的观众。影响者获得W2和健康福利。每个人都赢了。
10.回到基础知识
Jen史密斯
营销副总裁MarketingProfs
营销人员一直在不停地“更多、更多、更多”。2020年让我们后退了一步，消除了个人生活和营销计划中的混乱。2021年将是“更少但更好”的一年。更好的故事。更好的活动。更好的体验。2020年告诉我们，即使在B2B中，我们都渴望联系。找到人性化方法的B2B营销人员将会从人群中脱颖而出。
