数字营销仍然是B2C和B2B品牌营销战略的重要组成部分。但这种方法对一些B2B营销人员来说仍然是陌生的领域，因为他们正在评估和制定战略，以最佳定位和优化其品牌的信息传递。
现在人们的消费超过了每天两小时在移动设备上，额外的时间在台式电脑上。尽管一些专家预计台式电脑的使用会减少，但他们预计移动设备的使用会增加。
无论用户如何访问内容，数字营销仍然是接触他们的关键策略。为了获得增加在线时间的好处，营销人员必须不断调整他们的策略和omnichannel活动．
B2B营销者专注于取得与B2C营销者相似的成功，可以从B2C营销者在以消费者为中心的营销中成功使用的策略中学习。
远程工作、缩减营销预算和增加在线活动的三重因素突出了B2B营销人员采用和实施行之有效的B2C策略以增强外联的必要性。
1.增加个性化
买家希望在购买时拥有良好的人际关系和出色的品牌体验。B2C品牌倾向于在他们的信息传递中使用乐观的、个人的语调，而B2B营销通常有一个更技术和保守的方法。
虽然B2B客户有时可能会欣赏并期望更多的技术语气，但B2B电子邮件营销提供了一个机会，使正式沟通更人性化，更私人的语气，这可以带来额外的销售。该战略还有助于培养人与人之间的联系，并培养更好的品牌体验。
这是不暗示你忽略了专业和声誉。你应该保持礼貌和标准，即使你加入了个性。人们重视人的因素和体验，他们欣赏品牌为个性化沟通所做的努力，对潜在客户的问题和挑战感同身受，并鼓励参与或拓展更多信息。不要抛出你的价值主张或当前信息——相反，调整它们以传达更个性化的语气。
作为一种渠道，电子邮件允许更直接的对话。电子邮件联系人选择接收你的通信，因为他们想要收到你的来信。
好好利用这种联系。找一些简单的机会定制邮件，不局限于“名字”或“公司名称”;再次强调，你的潜在客户希望与人类建立联系。扩大你的个人接触通过在信息中融入季节性或节日的元素，表达客户的感激之情，甚至通过有趣的页脚展示公司的个性订阅的偏好消息。
2.数字接触点
数字接触点，如营销邮件或短信营销，需要你打持久战，因为一个典型的买家在购买前可能会接触10-20个接触点。然而，这些接触点使B2B公司能够与客户建立和培养长期关系，并发出温暖的信号，而不是针对一次性买家。有些人还没有完全准备好购买，但他们正在吸收和储存信息，以备以后使用。更长的转化时间需要在整个过程中通过提供有意义的见解来支持客户的评估来培养客户。
B2B营销人员采用更广泛的全渠道策略，如基于触发的电子邮件活动，为订阅者的体验添加了一个关键组件。事实上，33%的品牌在石蕊测验的调查中报道交易信息和触发信息为他们带来了超过25%的收入。
客户行为和某些事件可以在物理上触发消息。在B2C场景中，可能客户向购物车中添加了一项商品，但没有进行购买。废弃的购物车会触发系统发送电子邮件，包括狗粮的销售，或者顾客购物车里的任何东西。
在B2B营销场景中，可能有人注册了一个网络研讨会，但没有参加。缺席可能会引发后续的电子邮件，包括一段录音，并邀请一名代表谈谈错过了什么。
B2B市场营销人员还应该研究B2C市场营销人员如何将一个渠道(如电子邮件)的见解整合到他们更大的内容策略中。由于人们花费大量时间通过移动设备浏览网络，增强移动存在感的品牌几乎可以无限制地访问用户。
举个例子，假设有一封特别的电子邮件，它被证明特别有效地从那些在移动设备上阅读电子邮件的人那里推动销售。营销人员应该通过社交或短信营销来分享类似的活动。
3.相关内容
尽管大多数B2B品牌没有能力使用B2C品牌所使用的那种废弃的购物车活动，但B2B营销人员可以根据以前的活动、内容和交互来实施类似的活动。
例如，通过分析你的漏斗中哪些内容最成功，让潜在客户再次感兴趣。根据下载次数最多的内容、浏览次数和特定信息的社交参与度，品牌可以看到该领域的趋势。
此外，当消费者要求个性化体验时，营销人员能够更好地提供相关内容。多达80%的顾客更有可能从提供个性化体验的品牌购买商品，ε的研究表明．
在B2B营销中，这样的活动并不一定会导致直接销售;然而，市场营销人员如果能跟进相关的、对客户有用的材料，就证明了他们对经理的价值，同时也赢得了客户的感激和尊重。有时候，在收集客户信息和数据的同时，有一个额外的接触点来进一步开发终身客户比完成一次性销售要好。
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即使B2C和B2B品牌销售完全不同的产品，B2B品牌仍然可以实施B2C营销策略来增加ROI和发展长期客户关系。
在B2B营销中使用个性化、数字触点和新的活动风格可以带来很多好处，而不必完全重新发明轮子。
