我们正在迅速接近第三方cookie的终点。在不久的将来，人们将能够享受更私密的在线体验，不用担心自己的一举一动都被监视。
谷歌的Chrome浏览器是市场的领导者，只有不到一半的美国人使用-将在2023年停止使用第三方cookie，而Firefox和Safari已经停止了这一策略。
说实话，第三方cookie的价值一直是值得怀疑的，仅根据这些数据建立客户档案总是需要猜测。
很快，那些依赖第三方cookie来洞察用户行为的公司将需要改变他们的方法。这可能被证明是塞翁失马焉知非福:营销人员将被迫采取更好的策略来与目标受众保持联系。
然而，还有一个风险是，品牌公司不会利用这个机会。
让我们凝视水晶球，评估一下未来没有饼干的世界将是什么样子，哪些公司将是赢家，哪些公司将是输家。
无饼干的未来将奖励那些询问而不跟踪的公司
人们不喜欢在网上被跟踪。事实上，40%的美国人表示，他们不相信品牌会负责任地使用他们的数据，而86%的人认为数据隐私是一个最近对他们来说越来越重要的话题毕马威的研究发现。
在不久的将来，跟踪目标受众不会是一个选项，这迫使品牌采取更开放和透明的方式。
对于营销人员来说，开辟新的沟通渠道至关重要，既能让客户完全控制他们共享的数据，又能让品牌获得高质量的见解。而不是观察——或者更确切地说，窥探用户的行为，这种方法应该更对话。通过提出正确的问题，并激励客户明确表达他们想要的产品和服务，营销人员可以真正深入到目标受众的需求。
因为品味和偏好会随着时间的推移而变化，这些对话必须持续进行，让营销人员能够看到和预测更广泛的趋势。通过从客户互动中提取最大价值并持续进行，品牌可以获得回报。
概念测试将是防止品牌错误的关键
要结束依靠第三方cookie来辨别客户偏好的做法，应该会促使营销人员转而寻找收集第一方数据的方法。概念测试就是这样一种方法，它将在未来与客户建立牢固的关系中发挥关键作用。
概念测试使公司能够发现客户在产品中真正需要的功能，以及什么样的消息传递和渠道对销售产品和服务最成功。概念测试的方法一直在发展，想要在未来产生影响力的品牌需要确保他们能够完成项目——否则将面临灾难。
提出一个产品的新概念是一个需要客户洞察的过程。一个想法可能在纸上看起来很好，但当它进入市场时，它可能被证明是一个完全无用的东西。因此，在每个阶段与目标用户测试概念是非常重要的，这可以确保产品具有用户想要的所有功能，更重要的是，产品将以可接受的价格出售。
除了避免错误之外，概念测试在确认新产品的需求方面也起着重要作用。例如，在线养老金提供商PensionBee听到客户希望将石油公司排除在投资之外。认识到有机会开发一种新产品，公司需要了解他们的客户群中有多深的道德考量。概念测试证实，人们对一个新的无化石燃料计划有很大的需求。PensionBee很快就推出了这款产品，很快就收到了6000万美元的投资承诺，这些人希望将他们的投资计划转变为无油投资。
自省的品牌会产生最大的影响
第三方cookie的终结将对营销人员了解客户如何与品牌互动——以及他们对品牌的看法——产生积极影响。品牌追踪是营销人员获取品牌健康状况的第一方数据的最佳方式之一，可以测量消费者情绪、品牌知名度和购买意愿。
问题是，大多数公司并不经常执行这一过程。营销人员无法根据六个月前的调查结果做出明智的决定，但开展研究项目可能是昂贵的，并占用大量内部资源。
使用外部机构进行品牌跟踪可以确保内部资源不会过度使用，但通常会导致项目时间线的延长。此外，使用外部机构的费用意味着大多数品牌一年只能进行几次品牌追踪。将这一过程引入公司内部可以让品牌更好地增加追踪的规律性，帮助营销人员确切地了解是什么在影响他们的结果。
如果坚持定期地进行，品牌跟踪就可以省去猜测什么有效，什么无效的工作。通过开发一个强大的品牌跟踪模板，并一次又一次地进行研究，未来的营销人员将能够在任何时候做出基于数据的决策。目标应该是使品牌跟踪成为一个持续的过程，从它产生的见解中提取最大的价值。
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任何真正重视客户的公司都应该欢迎第三方cookie的终结，并抓住机会与客户建立更深、更有意义、更全面的双向关系。
倾听和理解是必须的。营销人员不仅要确保他们一直在与客户交谈，还要确保他们从这些交谈中获得最大的价值。至关重要的是，他们要在正确的时间以正确的方式提出正确的问题。
在一个没有饼干的未来，那些最重视从客户那里获得持续洞察力的品牌将是赢家。
