B2B买家说，销售人员的销售行为是最大的交易破坏者，当销售人员不了解他们的业务，说太多话，并在销售后不支持，根据最近的研究光辉国际．

这份报告是基于对261名个人的调查数据得出的，这些人在大中型企业(年收入超过2.5亿美元)工作，直接负责做出1万美元或更多的B2B购买决策。

一半的B2B买家表示，销售人员不了解他们的业务会对他们的购买决定产生负面影响，38%的人表示销售人员说太多/不听，38%的人也表示销售人员在销售后不支持他们。

最大的交易促成者(积极影响购买决定的行为)是当销售人员理解业务(55%引用)和当他们展示ROI/价值(40%)。

在虚拟销售中，B2B买家表示，销售人员最难以有效沟通同理心(32%的买家不认为销售人员能有效沟通同理心)。

大多数B2B买家表示，COVID-19没有影响现有供应商/供应商的大宗采购的采购周期长度，但它延长了新供应商/供应商的周期。

关于的研究：这份报告是基于对261名个人的调查数据得出的，这些人在大中型企业(年收入超过2.5亿美元)工作，直接负责做出1万美元或更多的B2B购买决策。