B2B买家和营销人员一致认为，COVID-19大流行改变了购买过程:买家正在更多地自行调查，并采取更多的控制措施，根据最近的研究考虑的内容．

这份报告基于2021年12月和2022年1月对150名B2B买家和150名B2B内部营销人员进行的调查数据。

三分之二的B2B买家表示，他们现在在联系供应商之前会“自行提供”更多信息。

约74%的B2B营销人员表示，他们看到客户对购买过程有了更多的控制。

超过一半(53%)的B2B买家表示，他们最理想的购物方式是完全不与销售人员互动。

四分之一的B2B买家表示，他们希望在联系销售人员之前能够在网上获得有关产品/服务的所有必要信息。然而，只有9%的B2B营销人员表示，他们的公司在网上提供所有信息。

约52%的B2B买家表示，他们永远不会回到疫情前的购买方式，63%的B2B营销人员认为客户行为已经永久性地改变了。

关于研究：这份报告基于2021年12月和2022年1月对150名B2B买家和150名B2B内部营销人员进行的调查数据。