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主题:策略

如何分配零售销售人员的佣金

发布的ziczacxann21 125点
我的店里有3名零售人员。其中一个是超级推销员,他能很快地抓住每一个走进商店的人,他非常善于说服任何人购买我们的产品。

另外两个销售人员比较温和,他们都是新人,他们尽了最大的努力去销售,结果对一个新来的人来说不算太坏。

然而,这位超级推销员几乎抓住了每一位走进商店的顾客。另外两名销售人员因此没有机会与客户交谈。

我应该如何制定提成计划,让3名销售人员得到公平的报酬?

目前这个超级销售人员的工资是最高的,因为他在我们这里工作的时间比其他两个都长。

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反应

  • 发布的哈利Hallman 成员
    你为什么要改变?超级销售人员为其他两个人树立了榜样,他赚的钱是其他人的基准。

    如果你有足够三个人的业务,他们在未来应该都能做得很好。
  • 发布的CarolBlaha 接受
    我将使任何佣金计划,你有恒定和相等的所有3。现在,抢货的人可能是一个缺乏动力的人,不能激励员工更加努力或完善他们的技能。

    让薪酬计划平等可能会激励其他两家公司获得更多精力去争取这些销售,并提高他们的成交比例。

    任职时间最长的人应该得到比其他人更高的薪水。这是意料之中的。
  • 贴在 成员
    不应该有佣金分成,为什么要把钱给一个什么都没做就能得到它的人。这对努力工作的人是不公平的。

    如果你想让新的销售人员获得更多与客户接触的机会,那么你就为销售人员制定一个交替进场规则。

    也就是说,销售员1招揽了第一个顾客,销售员2招揽了第二个顾客,等等,如此重复。

    每个人都有公平的机会。但是,如果你的新员工不能达成交易,你必须做好失去一些销售的准备,因为你的重量级人物不会填补他们的空缺。
  • 发布的ziczacxann21 作者
    谢谢你的回复。
    我向所有的销售人员明确表示,他们必须轮流为每一位走进商店的顾客服务。但是超级销售人员却不这么做。他抓住每一个走进店里的人。当其他销售人员正在为其他客户服务,甚至几乎要结束销售时,他会插嘴告诉客户,他的同事并没有为客户推荐最好的商品!然后,他试图说服顾客再买一件商品,这样他就能抓住这个机会。
    现在我计划根据商店的总销售额给每个销售人员同等的百分比。工作时间最长的人基本工资也最高。
    如有其他意见或建议,将不胜感激。
  • 发布的ziczacxann21 作者
    顺便说一下,我的店卖的是高端产品,平均每天大约有10个人走进我们的店。但可能平均每天只有3个人会购买。
  • 发布的CarolBlaha 接受
    你需要让那个超级男人坐下来,告诉他你很感激他的投入,像这样插嘴是不专业的,必须停止。

    我真的不喜欢你因为他的咄咄逼人而被逼入这种境地。(不自信,积极的)。如果我是另外两个人中的一个,我会让超人做所有的工作,为什么不呢,他做这些我就能得到报酬。你马上就要走上一条非常危险的下坡路了。
  • 发布的ziczacxann21 作者
    非常感谢你花时间和精力回复。
    真的很感激。

    我有一种感觉,如果我把佣金平分给所有销售人员,这个超级家伙就会放松下来。除非他觉得某一个月他的同事不能完成目标,否则他就会开始工作....

    我跟他说过要插队去接他同事的顾客,但他不承认自己错了。他觉得他是在为顾客推荐最好的产品。他总是用这个客户是他的借口,因为这个客户来看过我们的产品几次,他是第一个和这个客户交谈的。叹息!如果他想这么定义,那么我会说所有的顾客都属于公司,因为我们在广告上投入了大量资金来吸引顾客来商店!


  • 发布的CarolBlaha 接受
    我明白你的逻辑,但我不确定你会得到想要的结果。更有可能的是,他会讨厌这个计划,犹豫不决,甚至辞职。如果你打断他的统治,他会退缩甚至辞职。这是你的事,你得重新掌控局面。

    坦白地说,如果只按集团的总销售额付给我佣金计划,我就走了。现在我已经获得了一个组合计划的报酬,我的销售加上团队销售的奖金。这将是一个双层系统。但是,如果我表现得像个超级男,我就会被解雇(当然是在教练之后),我就会知道我一直在挑战极限,这是我应得的。
  • 发布的加里纰漏 成员
    你的“超级推销员”可能需要更多的控制,也许可以减少他的工作时间——不是工资,只是工作时间。

    如果我是其他销售人员,我会走。没错,客户很重要。然而,如果我是你店里的顾客,而我发现你的销售人员在为哪个产品“更好”或我作为顾客“属于”谁而争吵不休,你就会失去我的生意,而我也不会害羞地告诉其他人我离开的原因。

    至于30%的消费者,如果“强势先生”退让,你可能会多赢得多少客户?如果他能够指导他们中的每一个人,从而形成一个统一的销售队伍,那么其他销售人员会更加尊重他吗?是的,老的ABC“永远关门”规则是好的,但不能以牺牲团队精神和客户流失为代价。

    这里的要点是:任何人都不应该出售。应该为客户勾勒出可靠的、令人信服的利益,应该向客户呈现出大胆的、想象的、期望的结果。在这两种方法中都没有“销售”的说辞,通常情况下,“只是看看”的人会被销售人员赶走,因为他们不知道销售和获得客户之间的区别。销售作为一次性活动走出了大门。顾客一次又一次地回来。你想要哪一个?

    你的超级销售人员可能满足了提高销售额的需要。他可能没有读懂客户的想法,预见他们的愿望,并超出客户的期望。

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