问题

主题:策略

差别化我的旅游业务

发布的miguelcsoares 250点
8个月前,我在亚速尔群岛的一个岛上开了一家旅游公司,提供一日游和徒步旅行。

岛上的主要景点是自然美景,如火山湖、火山泉和海岸线。还有一些文化名胜,如茶厂和菠萝种植园。

有几十家公司提供大致相同的3日游,在一天内涵盖各种景点。这些公司中有很多都是新成立的(最近有一个爆炸式增长),但也有一些名气很大的老牌公司,在Tripadvisor上占据着主导地位。

至于徒步旅行,政府有一些官方的步道,许多公司也提供这些步道,因为他们可以提供尽可能多的服务。

我正试图找到使我的业务与众不同的方法(因为否则我就会觉得我死了),但不确定应该遵循的最佳策略是什么。

以下是我想过的一些可能性:

1)针对更专业的市场,只做徒步旅游。官方的路线相对容易,据我所知也有一些不错的路线。

这里的问题可能是过于缩小了市场。岛上的游客越来越多,但没有其他旅游目的地那么多。

2)提供更真实的一日游,让人们感觉不那么像游客,而更像亚速尔人。例如,我们一些亚速尔人在滚烫的温泉里煮鸡蛋和泡茶。我可以给我的客户带一些鸡蛋和茶包/杯。

这里的主要风险是被模仿(100%肯定会发生),并很快失去我的特殊因素。

3)只关注更好的品牌形象和数字营销内容。我的大多数竞争对手的网站和社交媒体营销都相对较差。我已经比他们中的大多数人有更好的形象,我很确定我可以比他们中的大多数人有更好的在线表现和对数字营销的理解,如果我在这方面付出很多努力的话。

我很想知道你对这个问题的看法以及对一个好的策略有什么不同的建议。
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反应

  • 发布的Jay Hamilton-Roth 成员
    正如你所指出的,如果你找到了使你的业务与众不同的方法,你很可能很快就会被复制。因此,与其寻找新奇的东西,不如考虑着重强调客户与你的合作体验。你的网站上有很多推荐信,在基于社交媒体的旅游网站上有很高的评分。从根本上说,通过卓越脱颖而出——让客户更容易从众多的旅游企业中选择你。
  • 发布的迈克Steffes 成员
    如果你的客户倾向于更年轻的一方,请记住,他们最关注的可能是获得体验。所以,把他们想要的好处卖给他们。强调你的每个软件包中固有的经验。给他们一些他们会谈论的东西。
  • 发布的彼得(指甲花外国人) 接受
    在你的3个想法中,我不会去做第1个。正如你所指出的,这种目标定位也会限制你的市场,除非你知道自己能够做到这点并获得足够的用户,否则我是不会这么做的。

    想法2勾起了我在日本吃温泉tamago(用天然热水煮的鸡蛋)的回忆,所以引起了我的兴趣。这看起来既便宜又简单,我会把它加到你能为客人做的地方风味中去。

    想法3脱颖而出。如果你认为你可以比你的竞争对手做得更好,我会关注这一点。

    除此之外,大多数与旅游相关的企业都需要当地的广告/促销。酒店/机场/旅游信息点的传单,当地杂志和当地旅游地图上的广告。你在用吗?是你的竞争对手?不幸的是,这些方法并不便宜,但却很有效。
  • 发布的miguelcsoares 作者
    @KSA
    谢谢你的建议。

    我同意你说的关于网站的一切,它最近刚刚重建,使其移动友好,有些方面还没有完成。
    例如,徒步旅行和套餐页面将很快增加更多的旅游项目,这就是为什么他们现在看起来有点空。
    添加关于我们的页面绝对是一个优先级。

    我想过按主题命名旅游。例如“火山间的一天”。
    但我也认为,大多数去亚速尔群岛旅行的人很快就会知道主要景点的名字(如Furnas, Sete Cidades或Fogo Lake),这些词是最后的卖点,即使从SEO的角度来看也是如此。

    @Peter
    谢谢你评论我的想法。
    事实上,我也认为想法3最有潜力。

    我唯一的问题是概念上的:
    我不认为“更好的数字营销”是营销学校教科书中的竞争优势,但我可能是错的。

    我一直在想,我应该拥有更传统的竞争优势(比如价格、差异化或专注于利基市场),然后围绕这种竞争优势进行营销。

    如果我的网站看起来更好,对用户更友好,我在社交媒体上有更好的内容,即使我的旅行与竞争对手相似,这就足够了吗?

    也许是这样,因为这种类型的业务很少有重复销售,第一次被第一次访问者发现是非常重要的。另一方面,专注策略可以创造大量的口碑。例如,有很多徒步俱乐部和协会,会员可能会说:你一定要和米格尔一起去,他是徒步旅行的最佳人选。
  • 发布的miguelcsoares 作者
    @KSA
    是啊,我想用"发现亚速尔群岛的真实本性"作为宣传口号,但如果不太好,我愿意改变。

    其实我喜欢你的一些建议。
    如果你允许的话,我可以换一个:)

    也许是"遇见真正的亚速尔人"而不是"看"
    我也喜欢"真正的亚速尔体验"
  • 发布的saul.dobney 接受
    来个头脑风暴:

    许多度假者会依靠他们的酒店或他们的代表为他们提供信息或指导。所以第一件事是你能否与酒店建立关系——酒店会转售打包商品,或向酒店支付佣金,或与运输公司建立关系。这些代表通常直接为度假公司工作,所以你能在季节开始时了解哪些人进进出出,并安排一些独家的活动吗?例如,一个旅行后一顿饭。如果你能找到关系很好的合作伙伴,你就能在没有竞争对手抓住你所做的事情的情况下实现销售。

    还有一个需要是先到的,这样你就可以在机场到达时进行宣传。这可以是直接的广告,有人穿着你公司的t恤分发传单,与私人转账公司联系等等。

    在广告方面,你可能会在当地旅游办公室和公交车站散发传单,并在酒店大堂到处散发。但你也可以有创意——去高尔夫俱乐部、潜水、租用滑板车的地方,或者在主要的大道上亲自发传单(附有行动号召——比如明天预订有九折优惠)。

    你可以在当地出租车(或你自己的塑料包装的车辆)的侧面做广告,如果不是太贵的话,在游客杂志(或飞机上)做一些公关。经营一个市场摊位,出售照片(或其他商品),也为旅游做广告。你可能会找到一个当地的旅游作家愿意写你的旅行,或者寻找博主宣布他们要去亚速尔群岛旅行,并提供免费的旅行。

    Tripadvisor和foors会向客户提供信息,所以在他们的网站上成为一个消息灵通的顾问(但不要过度自我推销——成为值得信任的人)。以位置为目标的广告实际上在亚速尔群岛不应该有很大的价格竞争力。

    你可能还需要考虑如何成长。与他人联系(如乘船旅行,钓鱼),你可以从一个更大的合力中受益,以平滑起伏,给自己一个强大的销售提议,如保证满意度,旅游质量评分等。
  • 发布的miguelcsoares 作者
    @saul.dobney
    非常感谢你的精彩帖子。

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