“测试结果”,贾斯汀十行诗在这周的节目中告诉我营销智慧“本质上是退化的。”

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贾斯廷,谁是首席编辑和福音在一个WhichTestWon.com他解释了为什么测试你的在线活动、登录页面、表单、网站等等不能是一件时不时发生的事情。相反,测试必须是迭代的和持续的。

不幸的是,这并不是大多数公司进行测试的方式,因为他们缺乏测试文化。

鼓励好奇心

根据贾斯汀的说法,测试文化的基石是好奇心。

他说:“你必须有一群人,他们总是对你的网站上发生的事情的潜在原因感到好奇,以及你如何才能让它变得更好。”

这种好奇心会驱使人们深入思考,发现问题,并提出可能的解决方案。因为这些可能的解决方案需要依次测试,而且因为其中一些方案不会成功,Justin还坚持认为您需要重新定义失败。

重新定义失败

你的组织对待失败的方法不能是,用Justin的话来说,“你做了这个假设;你错了;你失败了。”

一个具有真正测试文化的组织不会指责或指责人们的错误,而是将任何测试的结果视为可以用于下一次测试迭代的关键信息,而不是胜利或失败。

Justin解释道:“只要你正确地构建(测试),做好尽职调查,基于分析和其他发现创建(假设),你仍然可以从失败中获得一些教训。”

“所以,”他继续说,“你可以把失败和信息记录下来,然后把它应用到你的下一个假设中,应用到你对测试的下一个理解中。”

愿意改变

对于大多数公司来说,测试文化的最后一个元素可能是最难接受的:您需要愿意根据测试数据告诉您的内容来改变您正在做的事情。

“你必须能够在工作场所推行这种实用主义,”贾斯汀说,这样人们就不会“与工作结了婚”,如果测试表明它是被误导的,他们就愿意抛弃它。

贾斯汀承认,这“实际上比说出来要难得多,因为人们会对他们在自己网站上做的事情进行投资。”

“失败的版本还活着!”

可悲的是,Justin一次又一次地目睹了这种不务实的动态。他会在他的网站上强调一个测试,然后在评论中有人会指出,失败的版本仍然是真实的版本。

他说,这是一个奇怪的现象,“尽管我们有数据表明,‘这款游戏表现得更好,要好得多’,但高层仍然说‘不’,拒绝让它继续运行。””

“真是难以置信,”他说,“人们怎么能唾弃数据和这些结果。”

把你的自尊放在门外

贾斯汀说,当你直接说到这一点时,如果人们不愿意改变或对决定性测试的结果采取行动,“主要是因为他们的自我意识。”

对于那些让自我意识阻碍了业绩提升的人,以及那些“对数据吐唾沫”的人,我的问题是:在被证明是错误的情况下坚持自己的意愿,或者看到自己的业务取得更好的结果,哪个更好?

您如何回答这个问题是测试文化在您的组织中是否有战斗机会的一个很好的指示器。

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