“没有什么比高效地完成根本不应该做的事情更没用的了。”彼得•德鲁克
在我们日益受到数据驱动的商业环境中，营销负责人和数据分析师经常合作构建充满指标的仪表板，以指导他们的支出、渠道管理和年度战略。
不幸的是，大多数团队最终都在追踪过时的指标，这些指标与市场营销的关键绩效指标(kpi)无关，或者不能提供有意义的洞察市场营销对不断增长的渠道和收入的贡献。
营销团队需要保持敏捷和精益，以便为更广泛的组织带来最大的价值，因此他们没有时间跟踪不带来价值的指标。以下是一些即将被淘汰的营销指标的例子，以及更好的指标替代它们的建议。
无用的营销指标1:潜在客户
潜在客户——无论是原始的、营销合格的还是销售合格的——对于小企业来说都是一个毫无价值的指标，不能单独跟踪，甚至不能与其他几个指标一起跟踪。
填表营销只不过是初生的兴趣，他们只是潜在客户旅程的开始。从这些表格中获得的线索可能会误导你，如果你不观察美元从哪里开始涓滴。
你可以试试什么:每个渠道的管道费用
为什么更好:与其每天监控任意数量的可能转化或不转化的潜在客户，跟踪每个渠道的管道资金可以让你看到你投资的资金是如何为真正的底线收入做出贡献的。
考虑下面的表格。哪个专栏会引起领导的注意?
无用的营销指标2:每客户成本(CPL)
追踪CPL是在廉价铅源上砸钱的好方法。当然，你可能会跟踪接近/获胜的转换，但这不是全部。你还需要了解获得新客户的成本，CPL和转化率只是等式的一部分。
你可以试试什么:获客成本(CAC)
市场营销+销售成本/新客户数量=客户获取成本
为什么更好:不管成本或转化率如何，在他们转化之前，潜在客户不会给组织带来任何价值。我们正在寻找获得一个新客户的真实成本，与客户生命周期内的收入相平衡。
下面是谷歌和Bing搜索结果的对比。在这种情况下，只看CPL可能会导致关于渠道优化的无知决策。
无用的营销指标3:虚荣指标
虽然电子邮件点击率、网站跳出率和第一页关键字排名对营销团队优化项目很有意义，但花时间在Facebook点赞等“有趣”的花边新闻上是没有意义的，因为它们不会直接增加渠道和收入。
对个别渠道的绩效指标保持总体把握是可以的，但肤浅的社交媒体指标不应该成为数字营销活动的北极星。
你可以试试什么:客户终身价值(CLTV或CLV)
每客户平均收益x平均客户生命周期=客户生命周期价值
为什么更好:计算客户生命周期价值作为营销指标，为细分行业和垂直行业带来长期、有利可图的客户，从而增加收入提供了指路明灯。考虑一下虚荣指标和CLTV的比较。哪个更有价值?
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营销团队的作用是吸引、留住和吸引客户。这个过程开始于建立渠道，结束于营销策略、计划和活动的封闭收入。跟踪正确的市场营销指标是至关重要的——尤其是对于精益、高效的团队。
