最后一次机会住在海港的时尚的Omni Boston酒店。在9月19日之前预订您的房间,以获得我们炙手可热的#mpb2b价格。
新!听文章

到目前为止,我们都听说谷歌决定将从Chrome浏览器中移除第三方cookie的时间推迟到2023年底。这一延迟让企业有两年多的时间来准备第一方数据策略,这让大多数营销人员松了一口气。

那么,无论谷歌的计划如何,品牌公司应该如何利用这段时间来确保他们能够在2023年实现与环境相关的个性化?

1.专注于充分利用第一方客户数据

第一方数据是通过品牌自己的渠道和设备与客户的有机互动收集的。

从深入评估第一方需求开始规划:

  • 从客户、渠道和行为角度确定可能无法由第一方数据源填补的数据空白。
  • 询问您的第一方数据源是否可以替换为其他数据源——例如零方数据、第二方数据,甚至购买的第三方数据。
  • 开始评估技术和技巧,以帮助推进客户级第一方数据的收集和管理。这包括粒度数据收集技术,以及身份管理和解析过程。

随着品牌公司专注于第一方数据和相关工具,他们无疑将处理更多纯粹的广告方法来获得新客户(未知用户)——以前由第三方数据工具完成的工作。保留广告投放和分析工具的品牌将对广告支出有更多的控制权,这将提高数字信任。

2.对第一方数据进行分析,创造增长

为了从第一方的数据中获得必要的洞察力,品牌公司应该从现在开始将分析应用到他们的数据中,这样到2023年他们就有了可以使用的智能。

开始努力了解重要的客户指标,包括客户生命周期价值(CLV或CLTV),净推荐值(NPS)和其他基于第一方数据源的倾向相关指标。

此外,还要考虑如何采用麦肯锡所说的“增长三网融合——结合使用创造力、分析和目标来推动增长。

麦肯锡指出,那些应用分析以激发创造力为目的的组织比那些不这样做的组织发展得快得多。有目的地应用分析包括更详细地理解各种分析类型,了解需要什么类型的数据来支持这些分析类型,然后为激活和自动化的下游步骤做准备。

3.停止当前的不良数据实践

从长远来看,停止使用第三方cookie对品牌来说可能是塞翁失马,焉知非福。为什么?如今,第三方cookie负责代表品牌收集用户数据,主要目的是进行行为定向广告。收集这些数据可以让品牌在互联网上“跟踪”你。

但收集数据并不总是得到用户的明确许可。品牌对第三方cookie的依赖导致了糟糕的营销实践。仅仅因为你可以跨数字域跟踪你的访客并不意味着你自己应该

现在就开始考虑行为定位在你的组织中的未来会是什么样子。

首先,从数据集成和安全的角度来看,用第一方数据替换第三方数据可能会带来麻烦。但如果操作得当,最终品牌和消费者都会受益。

在规划数据模型创建、数据移动和其他数据流程时,要考虑到未来的第一方数据需求。

4.建立和提高数字信任

数字信任——消费者对品牌的人员、流程和技术所拥有的信心,以创建一个安全的数字世界——是当今的热门话题。大型科技品牌因数据泄露而成为新闻,消费者在如何分享个人数据方面变得非常谨慎。

随着第三方cookie的消失,品牌被迫依赖其他数据收集方法,一个良好沟通的“第一方数据优先”策略无疑将提高品牌和消费者之间的数字信任水平。

品牌必须就收集的第一方数据进行明确的价值交换。这意味着客户必须了解通过分享他们的个人数据,如优先访问、选择和折扣等,他们将获得什么好处。与跨域行为跟踪应用程序的典型不允许收集练习相比,这种交换对品牌和客户都好得多。

当你向客户解释第一方数据的变化、由此产生的价值交换以及你的品牌将如何适应这种变化时,他们就会明白他们的隐私受到了尊重。

5.为未来激活和自动化数据流程

一旦品牌公司转向从综合数据平台获取洞察,他们就会准备好激活这些洞察。

激活通常包括向组织内的团体和部门传播信息,以教育他们,从而提高客户对品牌的整体体验。然而,激活还包括客户参与,提供全渠道旅程编排的手段,实时发送和接收事件信息,以及与其他营销技术的集成。

一旦建立了从数据到洞察再到激活的过程并进行了彻底的测试,您就可以使用常见的流程自动化工具使其可重复。

* * *

处理第三方cookie消失的最佳策略是计划向第一方数据转移。这将包括执行第一方数据评估,对第一方数据应用分析以获得有用的见解,然后激活并自动化这些见解以促进业务增长——所有这些都是在删除不良数据实践和交流您的新方法的同时进行的。

当您完成这个过程时,您可能不会像您想象的那样想念那些第三方cookie。

更多关于第一方数据的资源

营销人员如何生成自己的第一方意向数据

为什么互联网最有价值的商品是第一方数据

营销人员们,振作起来吧:第三方cookie的消亡并不全是坏事

免费注册以阅读全文。输入您的电子邮件地址继续阅读…


关于作者

乔纳森·莫兰的形象

乔纳森·莫兰全球产品营销经理是在哪里情景应用程序,专注于客户体验和营销技术。他拥有20多年的市场营销和分析行业经验。

Twitter:@jmmoran12

LinkedIn:乔纳森·莫兰