“市场技术”是人们普遍认为重要的包罗万象的营销主题之一。但它也很难定义。出于我们的目的，我们会说Martech涵盖了营销人员用来自动化任务和做出更好决策的工具。程序化广告、营销自动化、人工智能……所有这些都构成了martech。

作为IBM第一位首席数字官，鲍勃的主每天都在推动市场科技的极限，致力于传播公司突破性技术的信息。在加入IBM之前，Bob是美国在线(AOL)的总裁，负责该公司统一的全球广告业务，在此之前，他是Razorfish(一家网页设计和数字代理公司)的首席执行官。鲍勃也是汇聚:在营销和技术的交叉点转变业务．

我邀请Bob参加Marketing Smarts，讨论他对认知开发人员和数据科学家的看法，以及为什么技术技能对有抱负的营销人员的成功至关重要。

以下是我们谈话中的一些亮点:

为了保持竞争力，学习开发和数据科学(02:48):“市场营销的世界与广告技术的世界和营销技术的世界融合得非常快。随着时间的推移，营销人员将不得不在技术的使用方面变得更加复杂，如何使用认知开发、机器学习工具、人工智能工具或增强智能工具。

“与没有这些技能的人相比，开发技能和数据科学技能都能让人们以不同的方式思考问题，并以不同的方式解决问题。营销人员的核心技能必须超越纯粹的营销技能，真正拥有一些数据科学技能，以便在未来的环境中发挥作用。”

营销人员，了解你的受众是你的工作(03:35):“当今世界上90%的数据都是在过去两年中创建的。如果你想想我们的手机发生了什么，讽刺的是，我们只能访问20%的数据，所以挖掘数据对你了解消费者非常重要。如果……我们信任一个品牌，我们会给这个品牌更多关于我们自己的数据，这样我们和品牌之间的价值交换就会呈指数级上升。营销人员的工作已经发生了变化。这不再是单向的交流。它代表品牌深入了解消费者，以便每天为(消费者)带来价值。”

为了对抗广告拦截，使用你的信息给观众一些有价值的东西(04:29):“今天有6亿台设备在使用广告拦截。2016年全球广告拦截增长了30% ....营销人员的工作比以往任何时候都要艰难。人们之所以在他们的设备上安装广告拦截器，是因为这些广告的价值交换并没有那么复杂。如果广告为他们提供价值交换——不管是免费优惠券还是提供给我……关于与我在同一地区的朋友的见解-我不介意从品牌....获得这种交流如果价值在那里，与品牌的交流在那里，我将更深入地参与，我将为他们提供比以往任何时候都多的信息。人工智能(或者我们在IBM称之为“增强智能”)可以真正帮助你挖掘数据，为你提供对消费者的洞察，这样你就可以提供价值交换。＂

开始计划雇佣一名认知开发人员和一名数据科学家(或者两者各雇几个)(10:39):“任何一个营销人员或创意人员，都有一个核心的教育基础，让他们理解什么是认知开发人员或数据科学家....展望未来，对于从事这项工作的人来说，我确实认为你需要有认知开发人员和数据科学家。在接下来的几年里，他们应该占到员工的50%，因为你不知道创意从何而来。这些数据可能会给你一个非常有趣的创意想法，这是你以前从未想过的。

“创意部门、媒体部门、营销部门已经不复存在——界限开始模糊越来越多。随着数据变得越来越容易获取，什么是有效的，什么是无效的，有了更多的透明度。这就把《广告狂人》(Mad Man)创意总监的圣杯拿了出来，他们知道答案，而且他们是唯一知道答案的人，因为数据会告诉你，你的客户是否在与你的品牌互动，你的销售是否得到提升。我绝对相信认知开发人员和数据科学家将成为下一代现代机构的支柱。＂

了解更多，访问IBM.com或者在推特上关注该公司@IBM．

鲍勃和我谈了很多，所以一定要听完整期节目，你可以在上面做，或者下载mp3在你方便的时候听。当然，你也可以在iTunes上订阅Marketing Smarts播客或通过RSS不要错过任何一集!

音乐信贷:诺姆·温斯坦．

发表在二零一七年十一月一日