那么分割的基础是什么呢?虽然很难确定是什么将一个市场根据不同的利益权衡分成不同的部分,但有一些有用的方法可以思考如何做到这一点。然而,在任何情况下,这都是一个典型的重复过程(即尝试一种方法,然后另一种方法)。
开始这个过程的一种方法是查看各种好处,并考虑是否有客户群体关心这些好处的不同集群。
根据我的经验,这可能会让你以下是开始思考细分市场的基础。
使用通常情况下,客户使用产品的方式会导致他们在不同的利益之间做出权衡。例如,产品的轻度用户和重度用户通常关心不同的好处。
应用程序-以任务关键的方式使用产品的客户通常关心不同的好处(对于商业买家来说,这可能是他们业务的核心方式,但厨师可能使用的产品也是食谱的核心)。
有相关产品类别的经验通常被称为专家和新手,这些不同类型的先前经验通常与不同的需求高度相关。
通常在消费市场,先前的品牌忠诚度,购买情况(工作vs.娱乐),或有时生活方式(如汽车的情况)可以作为细分的基础。
在没有好的数据帮助的情况下,你能做的最好的事情就是开始尝试使用一些先验的想法(如使用情况,之前的经验等)来划分市场,然后检查它,看看细分市场是否真的关心不同的利益。如果不是,尝试再次使用不同的分割基础,并重复。你也可以寻找碱基的组合。
如果满足不同细分市场的客户做出不同权衡的标准,你就会知道你有一个很好的细分市场.一个好的分割也将满足其他标准,例如
- 段是可衡量的-也就是说,你可以识别段的大小
- 段是可获得的也就是说,你可以通过媒体到达段(通常这可以通过查看段描述符来确定)
最后,有些人会混淆,认为细分就是细分“目标”。.细分市场就是把市场分成不同的部分的分析过程。目标定位是一个瞄准特定细分市场的决策(看到tutoriaL),这个决定只能在你考虑了一些其他因素后做出,包括竞争反应,客户感知等。