社交媒体必须是你公司营销战略的重要组成部分，因为它对接触客户、获得有价值的见解和发展你的品牌至关重要。
任何企业，无论大小，如果想在当今的数字环境中蓬勃发展，社交媒体的存在和战略都不再是可有可无的。
一个完整的80%的企业高管社交媒体对他们的业务来说是绝对必要的，91%的高管表示他们计划增加社交媒体营销预算。
现在，让我们来讨论一下为什么社交媒体如此强大。
1.它增加了网络存在感
如果人们不了解你的业务，他们就不能成为你的客户。据估计，社交媒体可以增加在线存在感，因为它具有令人难以置信的覆盖范围45.5亿人-全球57.9%的人使用社交媒体。
这为你向任何人推销任何东西提供了大量的受众。这样的受众可以帮助你的品牌知名度飙升。Instagram等社交媒体平台报道了这一点60%的用户在其平台上寻找新产品。此外，根据一项调查，33%的在线客户表示，社交媒体是他们寻找新产品购买的主要方式Growth Gurus的研究．
2.它建立了真实性
在网上拥有大量的存在感不仅可以提高品牌知名度，还可以提高品牌的真实性。
真实是转换的必要条件:完全63%的在线客户更有可能从社交媒体上有信息的品牌购买。
通过在公司的社交媒体上散布有价值的材料，寻找方法来展示你作为行业思想领袖的知识。这样做表明你的公司可以为人们的生活增加价值，也会帮助你在潜在客户中建立信任。
3.它增强了SEO
在分析了2300万条社交媒体帖子后，CognitiveSEO发现有机搜索引擎排名和社交媒体参与度之间存在联系的有力证据。分享、点赞和评论是谷歌和许多其他搜索引擎用来评估搜索引擎排名的信号。
这是因为社交媒体参与度的增加会导致你的品牌被多次提及，或者直接网站访问的增加，这是最重要的最重要的是根据Semrush进行的分析，这是SEO的决定因素。
4.它使你的业务更加人性化
人性化您的业务是社交媒体的一个重要好处。这意味着你的公司更有可能建立真正的人际关系。
将你的追随者介绍给你的组织的成员，并展示客户如何使用和受益于你的产品，可以增加转化率。这也有助于真实性，而真实性能培养信任。反过来，信任会提高市场反应能力，更好地推广你的产品。社交媒体是真实的理想场所!
你可以通过展示你如何拥抱你的品牌价值，你的产品在现实生活中是如何工作的，以及你如何优先考虑你的员工和客户的利益，这些都是提高转化率的好方法。
5.它创建了一个客户支持的渠道
社交媒体平台成功地弥合了企业和客户之间的差距。许多人现在使用Facebook或Twitter来解决问题或定位信息，而不是拨打客户支持电话。
通过社交渠道提供支持，并开发一个跟踪客户想法、问题和社交媒体批评的系统，以建立一个有爱心的品牌的声誉。尽力表现得积极和乐于助人;你倾听批评会让顾客感到被倾听。
78%的客户愿意在社交媒体上获得积极体验后从企业购买，据Sprout Social报道．
6.它创造了与人合作的机会
与有影响力的人合作——那些在社交媒体上拥有大量粉丝，并能让这些粉丝关注你的品牌的人——是推动社交口碑传播的有效方法。
你也可以与人交往与其他公司合作在你的行业里。你可以出现在别人的播客上，在公司博客上的一篇文章中被推荐，或者使用品牌合作伙伴来创建交叉促销赠品。
在社交媒体上与其他品牌和有影响力的人合作可以为公司的发展打开大门。
7.它能让你了解你的听众
社交媒体生成了大量关于客户的实时数据——包括他们的人口统计数据、他们的兴趣、他们的购买模式等等。你可以使用这些数据来做出更好的商业决策。
所有主要的社交媒体平台都包括统计数据，显示与您的业务有联系的人的人口统计数据。这可以帮助你更好地修改你的社交媒体营销计划，直接与你的目标人群沟通。
8.它可以帮助你关注竞争对手
了解别人对你的竞争对手的看法是至关重要的。例如，跟踪竞争对手的提及，可能会发现他们产品或服务的问题，你可以联系到他们，从而获得新的买家。
此外，当你的竞争对手推出新产品、推出折扣或发布新报告或统计数据时，你会得到通知，并据此调整策略。
9.它提供了一个广告平台
社交媒体广告是推广你的产品或服务和分享内容的一种经济有效的方式。许多社交媒体平台还提供先进的定位工具，允许你向目标受众进行营销，同时最大限度地扩大你的影响力。
您可以使用广告定位(如人口统计信息、地区、语言甚至在线行为等选择)构建与各种潜在买家群体对话的定制消息，并仅为您想要达到的观众付费。
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在这个数字时代，使用社交媒体不再是可有可无的;这是必须的。
如果企业家、营销人员和博主充分利用社交媒体，这将对他们的业务大有裨益。
如果你的企业没有使用社交媒体，你必须尽快制定战略，否则就有落后的风险。
