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创业时,前路是黑暗的。你可能不知道如何找到客户,如何留住他们,或如何雇用优秀人才。你当然不知道如何克服未来的挑战,这些挑战会威胁到你的成长和生存。

你不知道你不知道的事情——这让你很难理解如何创建一家营销机构。

在建立一家营销或广告代理公司时,分阶段思考会有所帮助。里程碑和目标会指引你的方向,让你在成长的过程中保持专注。

成立一家营销机构的一般基准

在营销机构的生命周期中有四个重要的时期,不同的战略重点定义了它们。

不是所有的机构都能够(或倾向于)完成所有这些阶段,但将它们作为基准可以帮助你规划今天和明天。

1.启动

你正处于创业之旅的开端,你开始向他人推销你的公司理念。此时,你的战略重点应该是寻找客户并开始向他们提供服务,从而证明你的想法的价值。

基准指标:总营收。为了证明你的代理业务是可行的,客户是愿意接受的,你需要关注总收益。只需考虑人们愿意为你的服务付费的程度。

2.生存

在创业阶段,你可能不会遇到任何重大的障碍,因为创业营销机构的门槛非常低。然而,许多公司并没有达到生存阶段,因为这需要增加你的收入来建立一个繁荣的企业。

基准指标:毛利率。收入可能是一个好迹象,但它不能告诉你你的业务健康状况的全部情况。相反,如果你的收入持续高于你的销售成本,你的业务可能会对你的受众产生影响。

3.增长

你需要提高盈利能力来实现增长,如果你已经花费了大量的时间、精力和投资来启动你的代理业务,这是很难做到的。幸运的是,如果你有足够的勇气去承担一个可以计算的风险,代理商可以通过很多方式发展,包括增加收入或员工数量,获得新客户,增加新服务。

基准指标:盈利能力。跟踪哪些渠道是最赚钱的。在这些策略上加倍努力,保持增长。看整体的盈利能力,也要看特定客户和项目的盈利能力。

4.退出

这一阶段可能涉及退出市场或有影响力的团队成员。大多数旅行社老板没有花足够的时间计划他们的退出业务。由于缺乏规划,当企业主考虑从他们的业务转型时,这通常是唯一的选择。为了提高你的机构价值,把你的生意当作你要卖掉它来经营。

基准指标:息税前利润(利息、税项、折旧及摊销前收益)。你希望在退出发生之前增加息税前利润,因为这是衡量你的机构估值的指标。

机构领导者如何使用基准指标来明智地增长

基准测试不仅对你的经济成功有益。它还可以使您的销售、营销和客户支持更有效。在这些领域定期制定基准将明确你的机构生命周期每个阶段的业务目标。

关注之前引用的基准会给领导者带来反馈。当你在考虑如何从零开始建立一个机构时,你需要所有你能得到的反馈。使用与基准测试相关的指标,您可以考虑将业务增长作为一系列试验,在收到结果后进行迭代,以创建一个更成功的组织版本。

在进行基准测试时,有三个额外的考虑事项。

1.专注于你的线索来源

为了计算和增长你的总收益(特别是在成立一家代理公司的最初阶段),你应该开始对这些线索的来源进行基准测试。这种洞察力将帮助你将营销工作集中在工作策略上。

引线通常来自客户推荐战略合作伙伴,思想领导,或者搜索引擎优化。你会想要将更多的资源投入到为你的机构工作的新业务努力中。

2.帮助你的团队成员获得成功

你的团队将确保你的成功,所以为付费员工设定目标,以实现他们的抱负。关注毛利率,确保你的团队成员的工资是他们工资的三倍左右。例如,你应该为一个年薪5万美元的员工支付15万美元的年薪。

3.不要让盈利成为偶然。

为了可靠地、可衡量地提高你的盈利能力,你需要把你的企业变成一个盈利实验室。进行实验,跟踪它们的表现,不断迭代,直到你找到更有效的方法。

关注相对于毛利的工资成本;你想把工资成本控制在毛利率的50%以下作为基准。这种紧密的关注将让你保持盈利能力的增长,并确保你的投资为你工作。

* * *

当你从头开始建立一家营销机构时,与基准成为朋友可能是你所做的最明智的举动。无论你是在创业阶段,只是想生存下去,还是想增加公司的价值可以成为里程碑。

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杰夫·米德创始人兼CEO是米德是一家管理咨询公司。

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